{"id":75462,"date":"2026-05-11T14:49:57","date_gmt":"2026-05-11T12:49:57","guid":{"rendered":"https:\/\/alice.ch\/?post_type=news&#038;p=75462"},"modified":"2026-05-18T14:08:54","modified_gmt":"2026-05-18T12:08:54","slug":"chatbots-fuer-die-weiterbildung-projekte-und-potentiale","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/alice.ch\/de\/news\/chatbots-fuer-die-weiterbildung-projekte-und-potentiale\/","title":{"rendered":"Chatbots f\u00fcr die Weiterbildung: Projekte und Potentiale"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"is-style-lead wp-block-paragraph\">Chatbots halten Einzug in die Weiterbildung: Sie informieren, beraten und begleiten Lernprozesse. Trotz vieler Einsatzfelder stellen sich aber aktuell noch viele Fragen und Chatbots dienen mehr als Erg\u00e4nzung, denn als Ersatz f\u00fcr Gespr\u00e4che mit Fachpersonen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Artikel: Helen Buchs<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Weiterbildungsbranche in der Schweiz experimentiert derzeit intensiv mit Chatbots. Dabei entstehen vielf\u00e4ltige Einsatzm\u00f6glichkeiten. Grob lassen sich f\u00fcnf Einsatzfelder unterscheiden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informations- und Servicebots beantworten Fragen zu Kursen, Terminen oder Zulassung und entlasten administrative Stellen.<\/li>\n\n\n\n<li>Empfehlungs- und Matching-Systeme schlagen auf Basis von Daten passende Angebote oder Lernpfade vor.<\/li>\n\n\n\n<li>Beratungsnahe Laufbahn-Bots strukturieren Gespr\u00e4che zu beruflichen Zielen und leiten daraus Entwicklungsm\u00f6glichkeiten ab.<\/li>\n\n\n\n<li>Lernbegleitungs- und Reflexionsbots unterst\u00fctzen laufende Lernprozesse und st\u00e4rken die Selbststeuerung.<\/li>\n\n\n\n<li>Kompetenz- und Portfolio-Bots machen Kompetenzen und Erfahrungen sichtbar und \u00fcbersetzen diese in Profile.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Felder \u00fcberlappen sich in der Praxis h\u00e4ufig. Ein konkreter Chatbot kann beispielsweise gleichzeitig Servicefragen beantworten, Empfehlungen geben und Lernende in ihrem Prozess begleiten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Co-Pilot f\u00fcr berufliche Entwicklung: Referenzprojekt mit Signalwirkung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Projekt aus den Einsatzfeldern Informations- und Empfehlungssysteme kommt nach einer Entwicklungsphase von vier Jahren nun zum Abschluss. Der \u00abCo-Pilot f\u00fcr berufliche Entwicklung\u00bb wurde vom SBFI unterst\u00fctzt und von ZHAW, emplution und Apps with love entwickelt, um einen niederschwelligen Zugang zu branchenspezifischer, passgenauer Weiterbildung zu erm\u00f6glichen. Als Praxispartner mitgewirkt haben JardinSuisse und TREUHAND|SUISSE. Das Projekt markiert einen wichtigen Referenzpunkt f\u00fcr die weitere Entwicklung von Chatbots. Die erarbeiteten <a href=\"https:\/\/github.com\/appswithlove\/copilot-berufliche-entwicklung\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">L\u00f6sungen<\/a> k\u00f6nnen frei genutzt, weiterentwickelt und angepasst werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Co-Pilot steht exemplarisch f\u00fcr ein hybrides Beratungsmodell: Die KI f\u00fchrt Nutzerinnen und Nutzer durch eine strukturierte Erstabkl\u00e4rung, erfasst berufliche Situation, Erfahrungen und Interessen und leitet daraus Vorschl\u00e4ge f\u00fcr Weiterbildungen und n\u00e4chste Entwicklungsschritte ab. Wo die Komplexit\u00e4t steigt, erfolgt gezielt die \u00dcbergabe an menschliche Beratung. Entscheidend ist dabei nicht nur die Automatisierung, sondern auch die Neugestaltung des Zugangs zur Beratung: niederschwellig, jederzeit verf\u00fcgbar und gleichzeitig anschlussf\u00e4hig an bestehende Beratungsstrukturen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Praxisbeispiele: Zugang erleichtern und Lernen begleiten<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Weitere Anwendungen von Chatbots f\u00fcr die Weiterbildung sind bereits im Einsatz. Hier werden exemplarisch zwei Beispiele aufgef\u00fchrt, die unterschiedliche Schwerpunkte setzen. Der virtuelle <a href=\"https:\/\/weiterbildung-inklusive.ch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00abWeiterbildung inklusive\u00bb<\/a> Concierge ist eine Initiative von Arbeitnehmer- und Arbeitgeberorganisationen in Hotellerie und Gastronomie. Er unterst\u00fctzt vor allem bei Fragen zu Angeboten, Finanzierungsm\u00f6glichkeiten und Zugangsvoraussetzungen. Hier zeigt sich das Potenzial von Chatbots, bestehende Zugangsbarrieren zu reduzieren und neue Zielgruppen zu erreichen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beim Chatbot von <a href=\"https:\/\/yepa.solutions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Yepa<\/a> r\u00fcckt ein anderer Aspekt in den Fokus: die Reflexion und Sichtbarmachung von Kompetenzen. Der aus einem <a href=\"https:\/\/www.atief.fr\/STICEF-archives\/num\/vol2019\/26.1.2.felder\/26.1.2.felder.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">wissenschaftlichen Projekt<\/a> im Bereich der P\u00e4dagogik hervorgegangene Chatbot begleitet Lernende dabei, ihre Situationen, Erfahrungen und Lernprozesse zu beschreiben und leitet durch gezielte Fragen zur Analyse und Modellierung von Lernpraktiken an.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Weitere Entwicklungen: Berufsberatung und Digitalisierung der beruflichen Weiterbildung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sdbb.ch\/rio\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">RIO<\/a> entsteht derzeit ein weiterer KI-gest\u00fctzter Ansatz im Umfeld von berufsberatung.ch. Es wird ein KI-gest\u00fctzter Chatbot erarbeitet, der den Ratsuchenden k\u00fcnftig eine einfache, jederzeit verf\u00fcgbare M\u00f6glichkeit bietet, verl\u00e4ssliche Informationen zu Berufswegen, Ausbildungen und Laufbahnfragen interaktiv abzurufen. Damit bewegt sich RIO ebenfalls im Spannungsfeld zwischen Informationssystem, Empfehlungstool und beratungsnaher Unterst\u00fctzung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch im deutschsprachigen Raum wird intensiv an KI-gest\u00fctzten Assistenzsystemen f\u00fcr Bildung und Beratung gearbeitet. Mit dem Innovationswettbewerb <a href=\"https:\/\/www.bibb.de\/de\/120851.php\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">INVITE<\/a> f\u00f6rderte das fr\u00fchere Bundesministerium f\u00fcr Bildung und Forschung (BMBF) deshalb bildungstechnologische Innovationen in der Weiterbildung, welche die Suche nach passf\u00e4higen Angeboten erleichtern, die Nutzerorientierung von Plattformen st\u00e4rken, und das Angebot KI-unterst\u00fctzter Weiterbildungsangebote vergr\u00f6\u00dfern sollten. Die 35 Gewinnerprojekte reichen von intelligenten Lernassistenzsystemen \u00fcber Kompetenzanalyse bis hin zu KI-gest\u00fctzter Beratung und adaptiven Lernumgebungen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Integration statt Einzell\u00f6sungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie die Projekte zeigen, haben Chatbots das Potenzial, Prozesse zug\u00e4nglicher, systematischer und st\u00e4rker personalisiert zu gestalten. Zudem werden Chatbots in der Weiterbildung zunehmend nicht mehr nur als technische Zusatzfunktion, sondern als Bestandteil zuk\u00fcnftiger Bildungs- und Beratungsinfrastrukturen gedacht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fest steht aber auch, dass Chatbots h\u00e4ufig eher als Erg\u00e4nzung dienen und Gespr\u00e4che mit Fachpersonen nicht ersetzen. Dies zeigen auch die <a href=\"https:\/\/transfer.vet\/weiterbildungsberatung-mit-chatbot-warum-der-mensch-trotz-ki-relevant-bleibt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Forschungsresultate<\/a> aus dem Projekt Co-Pilot f\u00fcr berufliche Entwicklung. Zudem stellen sich noch viele grundlegende Fragen. Wie l\u00e4sst sich die Qualit\u00e4t in KI-gest\u00fctzter Beratung sichern? Wie ver\u00e4ndern sich Rollen von Fachpersonen? Und wie k\u00f6nnen solche Systeme sinnvoll in bestehende Strukturen eingebettet werden?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chatbots halten Einzug in die Weiterbildung: Sie informieren, beraten und begleiten Lernprozesse. 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