qualitative Studie der ZHAW<\/a>, welche die Auswirkungen der t\u00e4glichen Nutzung von generativer KI (GenKI) bei der Arbeit erforscht hat, zeigt: Mit zunehmender Nutzung verschiebt sich das Bild von generativer KI von einem Effizienz-Tool hin zu einem strukturellen Treiber von Arbeitsver\u00e4nderung.<\/p>\n\n\n\nGem\u00e4ss Studie nutzen die Befragten GenKI prim\u00e4r, um Texte zu erstellen, zu \u00fcberarbeiten, Informationen zu strukturieren oder Ideen zu entwickeln. Und mit dieser Nutzung sind durchaus positive Gef\u00fchle verbunden. Beispielsweise versp\u00fcren die Befragten Stolz, wenn die KI-Nutzung zu h\u00f6herer Qualit\u00e4t, effizienteren Arbeitsprozessen oder erfolgreichen Probleml\u00f6sungen f\u00fchrte.<\/p>\n\n\n\n
Gut die H\u00e4lfte der Teilnehmenden empfindet die eigene Arbeit durch den Einsatz von GenKI als wertvoller. Bislang scheint sich vor allem die Arbeitsweise ge\u00e4ndert zu haben, seltener die Rollen der Befragten im Arbeitsprozess.<\/p>\n\n\n\n
Unsicherheiten und mangelnde Teamarbeit<\/h2>\n\n\n\n
Trotz der routinierten Anwendung bestehen weiterhin Unsicherheiten. Diese betreffen prim\u00e4r die Fehleranf\u00e4lligkeit (Halluzinationen) sowie ungekl\u00e4rte rechtliche Fragestellungen zum Urheber- und Datenschutz. Zudem fehlen teilweise organisationsweite Vorgaben und strukturierte Einsatzstrategien oder sind noch nicht ausreichend kommuniziert. Einige Befragte berichten zudem von einem geringeren Austausch im Team.<\/p>\n\n\n\n
\u00abDamit die st\u00e4ndige Verf\u00fcgbarkeit von GenKI den pers\u00f6nlichen Austausch nicht schleichend verdr\u00e4ngt, sollten Teams gezielt R\u00e4ume f\u00fcr gemeinsames Lernen und informellen Erfahrungsaustausch schaffen. Die Einf\u00fchrung neuer Arbeitsweisen erfordert zudem offene Gespr\u00e4che \u00fcber Rollenver\u00e4nderungen, Verantwortlichkeiten sowie die Grenzen des Einsatzes von GenKI\u00bb, wird Co-Studienleiterin Dr. Anna-Lena Majkovic zitiert.<\/p>\n\n\n\n
Komplement\u00e4re Zusammenarbeit<\/h2>\n\n\n\n
Die grosse Mehrheit begreift die Technologie eher als Chance f\u00fcr die pers\u00f6nliche berufliche Entwicklung \u2013 obwohl sie auch das Risiko sieht, dass gewisse T\u00e4tigkeiten oder sogar Rollen von KI \u00fcbernommen werden. F\u00fcr die Zukunft bevorzugen die Befragten eine komplement\u00e4re Zusammenarbeit, in der das Individuum weiterhin Kontrolle und Verantwortung \u00fcbernimmt und GenKI als Werkzeug unterst\u00fctzt. Als entscheidender Erfolgsfaktor dient dabei die Sch\u00e4rfung \u00abGenKI-unterscheidender\u00bb St\u00e4rken: Kompetenzen wie emotionale Intelligenz, kritisches Kontextwissen und der Aufbau sozialer Netzwerke gewinnen an Bedeutung, um die eigene Rolle in einem KI-gepr\u00e4gten Arbeitsumfeld aktiv und zukunftssicher zu positionieren.<\/p>\n\n\n\n
Zur Studie<\/h2>\n\n\n\n
Die Studie \u00abGenerative GenKI bei der Arbeit \u2013 Auswirkungen t\u00e4glicher Nutzung\u00bb des IAP Institut f\u00fcr Angewandte Psychologie ist die neunte Studie der Reihe \u00abDer Mensch in der Arbeitswelt 4.0\u00bb. Zwischen Oktober und Dezember 2025 wurden 30 Fach- und F\u00fchrungspersonen in der Schweiz (und eine in Deutschland) interviewt. Erg\u00e4nzend wurden standardisierte Fragebogendaten zum Nutzungsverhalten erhoben. In die Untersuchung einbezogen wurden nur Personen, die GenKI bereits t\u00e4glich bei der Arbeit einsetzen: 19 M\u00e4nner und 11 Frauen mit einem Durchschnittsalter von 44 Jahren. 26 Teilnehmende arbeiten in kleinen und mittleren Unternehmen und vier in Grossunternehmen mit mehr als 250 Mitarbeitenden. Die H\u00e4lfte der Befragten hat F\u00fchrungsverantwortung und 25 verf\u00fcgen \u00fcber mindestens einen Fachhochschulabschluss. Die qualitative Studie vertieft die vorangehende quantitative Studie \u00abGenerative GenKI bei der Arbeit\u00bb des Jahres 2024: Sie basierte auf einer Onlinebefragung von 426 Fach- und F\u00fchrungspersonen aller Nutzungsintensit\u00e4ten.<\/p>\n\n\n\n