{"id":596,"date":"2022-08-16T17:49:31","date_gmt":"2022-08-16T15:49:31","guid":{"rendered":"https:\/\/projects.atxeit.ch\/sveb\/?page_id=596"},"modified":"2026-03-03T14:45:18","modified_gmt":"2026-03-03T13:45:18","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alice.ch\/de\/qualitaet\/qualitaetslabel-eduqua\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group is-style-reduced-width is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\">FAQ: Ihre Fragen \u2013 unsere Antworten<\/h1>\n\n\n\n<p>Die oft gestellten Fragen und unsere Antworten dazu finden Sie unter den folgenden Themen. Klicken Sie auf einen Titel, um direkt zum jeweiligen Thema zu gelangen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns is-style-accordion is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"faq-element-1\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1 Erstzertifizierung mit eduQua<\/h2>\n\n\n\n<p>Grundlegende Antworten zum Label eduQua und wie eine Zertifizierung erreicht werden kann<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Was ist eduQua?<br><\/strong><a href=\"https:\/\/alice.ch\/de\/qualitaet\/qualitaetslabel-eduqua\/\">eduQua<\/a>&nbsp;ist das bekannteste und meistverbreitete Qualit\u00e4tslabel f\u00fcr Weiterbildungsanbieter in der Schweiz. Durch die Zertifizierung verpflichten sich Weiterbildungsanbieter, die Qualit\u00e4t ihrer Bildungsangebote stark zu gewichten, zu evaluieren und weiterzuentwickeln. Das eduQua-Label macht dieses Engagement sichtbar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wer steht hinter eduQua?<br><\/strong>eduQua wurde 2000 auf Initiative des Staatssekretariats f\u00fcr Wirtschaft (Seco), des damaligen Bundesamts f\u00fcr Berufsbildung und Technologie (BBT), der Deutschschweizerischen Berufsbildungs\u00e4mter-Konferenz (DBK) und des Schweizerischen Verbands f\u00fcr Weiterbildung (SVEB) entwickelt.<br>Die eduQua-Gesch\u00e4ftsstelle ist seit Einf\u00fchrung des eduQua-Zertifikats beim SVEB angesiedelt. Seit 2018 ist der SVEB alleiniger Tr\u00e4ger des Qualit\u00e4tslabels.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kann nur ein Angebot zertifiziert werden?<br><\/strong>eduQua ist ein Zertifikat f\u00fcr Weiterbildungsinstitutionen, nicht f\u00fcr einzelne Bildungsangebote oder Personen. Jede Weiterbildungsinstitution gilt als Zertifizierungseinheit.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wie kann ich meine&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/de\/qualitaet\/qualitaetslabel-eduqua\/der-weg-zum-eduqua-label\/\">Institution zertifizieren lassen<\/a>?<br><\/strong>Weiterbildungsinstitutionen, die das eduQua-Zertifikat anstreben, k\u00f6nnen bei einer der durch die Schweizerische Akkreditierungsstelle (SAS) akkreditierten <a href=\"https:\/\/alice.ch\/de\/qualitaet\/qualitaetslabel-eduqua\/zertifizierungsstellen-selbststaendig-und-akkreditiert\/\">Zertifizierungsstellen<\/a> einen <a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/Zertifizierungsantrag.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zertifizierungsantrag<\/a> stellen.<br>Als Mindestvoraussetzung f\u00fcr die eduQua-Zertifizierung gilt f\u00fcr alle Weiterbildungsorganisationen, dass sie bereits Praxis als Bildungsanbieter aufweisen m\u00fcssen.<br>Vor oder nach der Anmeldung bei der Zertifizierungsstelle erstellt die Institution eine&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua_2021_Selbstevaluation.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Selbstevaluation<\/a>. Dann folgt das Audit zur Erstzertifizierung mit einer Dokumentation zu den eduQua-Anforderungen und dem Besuch einer Auditorin, eines Auditors vor Ort.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Was ist der Nutzen von eduQua?<br><\/strong>Der Nutzen von eduQua ist gegen aussen und gegen innen wichtig. Eine Weiterbildungsinstitution erh\u00e4lt mit den eduQua-Kriterien eine praxisorientierte Grundlage f\u00fcr Aufbau und Weiterentwicklung eines passenden Systems der Qualit\u00e4tssicherung. Mit der eduQua-Zertifizierung zeigt die Weiterbildungsinstitution allen Interessierten, dass sie die grundlegenden Qualit\u00e4tsanforderungen an die Organisation und die Weiterbildungsangebote erf\u00fcllt und ihre Qualit\u00e4t stets weiterentwickelt. Zudem ist das eduQua-Label f\u00fcr viele Beh\u00f6rden die Voraussetzung f\u00fcr die Teilnahme an Submissionsverfahren und die Vergabe von F\u00f6rdermitteln.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Was kostet eine eduQua-Zertifizierung?<br><\/strong>F\u00fcr unterschiedlich grosse Weiterbildungsinstitutionen werden passende Zertifizierungsverfahren angewendet. Die entscheidende Einflussgr\u00f6sse f\u00fcr das Verfahren ist die Anzahl der j\u00e4hrlich durchgef\u00fchrten Teilnehmendenlektionen. Grunds\u00e4tzlich gilt f\u00fcr das Zertifizierungsverfahren bei Weiterbildungsinstitutionen mit bis 25\u2019000 Teilnehmendenlektionen ein Kostendach von CHF 4950.\u2013, exklusive MwSt. und Geb\u00fchren. Bei gr\u00f6sseren Anbietern legen die Zertifizierungsstellen eine Offerte vor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wo finde ich die eduQua-Dokumente?<\/strong><br>Die eduQua-Dokumente sind auf&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/de\/qualitaet\/qualitaetslabel-eduqua\/\">eduqua.ch<\/a>&nbsp;zum Herunterladen verf\u00fcgbar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Welche Rolle haben die&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/de\/qualitaet\/qualitaetslabel-eduqua\/zertifizierungsstellen-selbststaendig-und-akkreditiert\/\">Zertifizierungsstellen<\/a>? D\u00fcrfen sie auch beraten?<\/strong><br>Die Zertifizierungsstellen sind die Ansprechpartner f\u00fcr die Weiterbildungsinstitution bez\u00fcglich Zertifizierungsverfahren. Sie \u00fcberpr\u00fcfen die Erf\u00fcllung der eduQua-Prinzipien, -Kriterien und -Anforderungen, die wirksame Umsetzung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung. Sie f\u00fchren alle drei Jahre die Rezertifizierung durch. Die Zertifizierungsstellen m\u00fcssen die Anforderungen an die Unparteilichkeit und Objektivit\u00e4t einhalten und d\u00fcrfen den Institutionen grunds\u00e4tzlich keine Beratung anbieten.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-style-accordion is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"faq-element-1\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2 eduQua:2021 \u2013 was hat sich ge\u00e4ndert?<\/h2>\n\n\n\n<p>Was sind die wichtigsten Neuerungen und Vorteile der revidierten Norm eduQua:2021?<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u2026 in der Norm?<br><\/strong>Mit der Revision wurde die&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua-2021-norm-d-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Qualit\u00e4tsnorm<\/a>&nbsp;auf die aktuellen Trends in der Weiterbildung und in der F\u00fchrung ausgerichtet. Im Bereich F\u00fchrung\/Organisation wird mit den neuen Kriterien zu Kontext, Umgang mit Risiken, Datenschutz und Datensicherheit die Nachhaltigkeit der Weiterbildungsinstitutionen gest\u00e4rkt. Bei den Angeboten wurden u. a. die Vielfalt der Lernformen und die digital gest\u00fctzten Lernsettings integriert. Die Struktur der revidierten Norm ist klar und praxisnah. Wiederholungen bei den Kriterien wurden beseitigt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u2026 beim Verfahren?<\/strong><br>eduQua:2021 ist auf die Weiterbildungsinstitution und ihre Angebote ausgerichtet. Das&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduqua-reglement-d-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Verfahren<\/a>&nbsp;wurde entsprechend vereinfacht. Die Verpflichtung, bei jedem Audit und Zwischenaudit ein spezifisches Angebot detailliert zu dokumentieren, entf\u00e4llt. Damit wird der Aufwand f\u00fcr die Dokumentation reduziert. Anderseits wurde die Zeit f\u00fcr die Audits vor Ort (bzw. in Form von Remote-Audits) leicht erh\u00f6ht, aufgrund der internationalen Vorgaben f\u00fcr Qualit\u00e4tsnormen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u2026 bei den Zertifizierungskosten?<\/strong><br>Wegen der Erh\u00f6hung der Auditzeiten (siehe \u00abVerfahren\u00bb) wurden auch die Kosten etwas erh\u00f6ht. Konkret betr\u00e4gt das Kostendach f\u00fcr die Kategorie A (bis zu 25\u201900 Teilnehmendenlektionen) neu CHF 4950 plus Geb\u00fchren f\u00fcr die dreij\u00e4hrige Zertifikatsdauer. Bei den Kategorien B und C wird der Preis weiterhin aufgrund der Offerte der Zertifizierungsstelle festgelegt. eduQua bleibt im Vergleich zu anderen relevanten Qualit\u00e4tsnormen ein kosteng\u00fcnstiges Label.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wie heissen die fr\u00fcheren Formulare D1\/D2 heute?<\/strong><br>Das fr\u00fchere \u00abTitelblatt D1\u00bb heisst neu \u00ab<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/Zertifizierungsantrag.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zertifizierungsantrag<\/a>\u00bb. Das Formular zur&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua_2021_Selbstevaluation.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Selbstevaluation<\/a>&nbsp;wurde neugestaltet und das K\u00fcrzel \u00abD2\u00bb f\u00e4llt weg. Beide Dokumente befinden sich auf der eduQua-Website zur Zertifizierung unter \u00ab<a href=\"https:\/\/alice.ch\/de\/qualitaet\/qualitaetslabel-eduqua\/der-weg-zum-eduqua-label\/\">Erg\u00e4nzende Dokumente<\/a>\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kann man in einem Zwischenaudit auf die neue Norm eduQua:2021 wechseln?<br><\/strong>Ja es gibt zwei M\u00f6glichkeiten:<br>\u2013 Eine vorgezogene Rezertifizierung nach eduQua:2021: Damit beginnt ein neuer dreij\u00e4hriger Zertifizierungszyklus.<br>\u2013 Ein \u00abUpgrade\u00bb gem\u00e4ss den neuen Kriterien und Anforderungen von eduQua:2021: Dabei l\u00e4uft der bestehende Zyklus weiter.<br>Das geeignete Vorgehen k\u00f6nnen Sie mit der <a href=\"https:\/\/alice.ch\/de\/qualitaet\/qualitaetslabel-eduqua\/zertifizierungsstellen-selbststaendig-und-akkreditiert\/\">Zertifizierungsstelle<\/a> kl\u00e4ren.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-style-accordion is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"faq-element-1\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3 Spezifische Fragen zum Verfahren<\/h2>\n\n\n\n<p>Was sind die wesentlichen Merkmale des Zertifizierungsverfahrens beim Label eduQua:2021?<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Wie wird der Umfang der Auditzeiten festgelegt?<br><\/strong>Der Auditaufwand f\u00fcr die Zertifizierungs- und die Zwischenaudits ist abh\u00e4ngig von der Gr\u00f6sse der Institution, festgestellt anhand der Anzahl Teilnehmendenlektionen pro Jahr, und von ihrer Komplexit\u00e4t, v. a. in Bezug auf die Zahl und Art der Standorte und die Vielfalt des Weiterbildungsangebots.<br>Eine \u00dcbersicht \u00fcber die Richt-Auditzeiten finden Sie auf S. 27 im&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduqua-reglement-d-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">eduQua-Reglement<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wie berechnet man die Teilnehmendenlektionen?<br><\/strong>Berechnung der Teilnehmendenlektionen pro Bildungsangebote pro Jahr:<br>Summe der Lektionen der Kontaktlernzeit und der angeleiteten, beauftragten Selbstlernzeit sowie der individuellen Selbstlernzeit (50%) mal<br>Anzahl Teilnehmende bei allen durchgef\u00fchrten Angeboten.<br>Als Basis f\u00fcr die Berechnung dient der Durchschnitt der Teilnehmendenlektionen in den letzten drei Jahren.<br>Eine Lektion entspricht einer Stunde, d. h. 60 Minuten inkl. 10 Minuten Pause.<br>Ein Berechnungsbeispiel ist im Dokument&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduqua-wegleitung-d-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Wegleitung<\/a>&nbsp;ab S. 47 enthalten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Welche Lernzeitenkategorien werden verwendet?<br><\/strong>eduQua unterscheidet drei Lernzeitkategorien:<br>\u2013 Kontaktlernzeit \u2013 physisch pr\u00e4sent oder online, mit synchroner Begleitung durch Ausbildende und Lernbegleitende<br>\u2013 Angeleitete, beauftragte Selbstlernzeit<br>\u2013 Individuelle Selbstlernzeit<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wie werden Online-Lernzeiten bei der Berechnung von Lernzeiten ber\u00fccksichtigt?<\/strong><br>Bei den Lernzeiten wird nicht mehr zwischen Pr\u00e4senz- und Online-Lernzeiten unterschieden. Die online oder digital gest\u00fctzten Lernzeiten sind in den oben aufgef\u00fchrten Lernzeit-Kategorien&nbsp;enthalten (z. B. in der Kontaktlernzeit).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Was sind die Anforderungen an die Auditorinnen und Auditoren?<br><\/strong>eduQua-Auditorinnen und Auditoren m\u00fcssen Mindestqualifikationen und einschl\u00e4gige Praxiserfahrungen aufweisen, die von den Zertifizierungsstellen \u00fcberpr\u00fcft und nachgewiesen werden m\u00fcssen. Es gelten folgende kumulative Anforderungen:<br>\u2013 Erwachsenenbildnerische Qualifikation<br>\u2013 Qualifikation im Bereich F\u00fchrung und Organisation<br>\u2013 Praxiserfahrung im Weiterbildungsbereich<br>\u2013 Aktuelle T\u00e4tigkeit im Bereich der Erwachsenenbildung<br>\u2013 Kompetenzen als Auditorin, als Auditor<br>Ausf\u00fchrliche Informationen finden Sie ab S. 6 im&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduqua-reglement-d-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">eduQua-Reglement<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sind die Abl\u00e4ufe bei allen Zertifizierungsstellen gleich?<br><\/strong>Grunds\u00e4tzlich ja. Alle durch die SAS akkreditierten Zertifizierungsstellen f\u00fchren das eduQua-Zertifizierungsverfahren gem\u00e4ss dem eduQua-Reglement durch. Bei der konkreten Durchf\u00fchrung kann es gewisse Unterschiede geben.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wer legt die Stichproben zu den Angeboten fest?<br><\/strong>Mit eduQua:2021 wird auf die Pr\u00fcfung eines einzelnen Angebotes bei jedem Audit verzichtet. Dies reduziert den Aufwand beim Dossier und beim Zwischenaudit. Mittels Stichproben k\u00f6nnen verschiedene Angebote von der Auditorin\/vom Auditor gepr\u00fcft werden. Als Anbieter k\u00f6nnen Sie bei der Dokumentation und im Audit vor Ort auch selbst geeignete Beispiele aus unterschiedlichen Angeboten ausw\u00e4hlen. Wenn Sie ein bestimmtes Angebot \u00fcberpr\u00fcfen lassen wollen, besprechen Sie dies mit der Auditorin, dem Auditor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wie definiert sich gem\u00e4ss eduQua ein Standort?<br><\/strong>Grunds\u00e4tzlich sind Standorte ein klar definierter und dauerhafter Teil der Weiterbildungsinstitution. An einem physischen oder virtuellen Standort werden Lernprogramme oder Lerneinheiten angeboten. Gem\u00e4ss dem&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduqua-reglement-d-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Reglement<\/a>&nbsp;(S. 10f.) haben die Standorte einer Weiterbildungsinstitution einen unterschiedlichen Stellenwert bei der Zertifizierung. Je nach Autonomiegrad und Organisation gelten die Standorte als eigene zertifizierbare Einheit, als integrierter Bestandteil der Institution oder als teilautonome Struktur, die mit einem sogenannten Multi-Site-Auditverfahren spezifisch \u00fcberpr\u00fcft werden. Die Einsch\u00e4tzung liegt bei den Zertifizierungsstellen. Sie st\u00fctzen sich dabei auf die Angaben im Formular \u00ab<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/Zertifizierungsantrag.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zertifizierungsantrag<\/a>\u00bb. Vgl.&nbsp;Beitrag Erstzertifizierung,&nbsp;Frage \u00abWas muss ich tun, um meine Institution zertifizieren zu lassen?\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Was ist der Unterschied zwischen einer Erst- und einer Rezertifizierung?<br><\/strong>Im eduQua-Reglement wird grunds\u00e4tzlich nicht zwischen Erstzertifizierung und Rezertifizierung unterschieden. Auch bei der Rezertifizierung solle also die ganze Institution und ihre Angebote \u00fcberpr\u00fcft werden. Dennoch ist der Aufwand f\u00fcr die Dokumentation in der Regel geringer als bei der Erstzertifizierung. Im Audit vor Ort k\u00f6nnen gezielt Anforderungen und die praktischen Qualit\u00e4tsmassnahmen in bestimmten Angebotsbereichen oder an konkreten Standorten gepr\u00fcft werden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wie darf das eduQua-Logo verwendet werden?<br><\/strong>Das eduQua-Logo muss so eingesetzt werden, dass es im Sinne einer transparenten Kommunikation zu keinen Missverst\u00e4ndnissen bez\u00fcglich der Aussage oder des Gu\u0308ltigkeitsbereiches der eduQua-Zertifizierung kommt. Das eduQua Qualit\u00e4tslabel zeichnet Weiterbildungsanbieter aus, welche die eduQua-Prinzipien und Anforderungen erf\u00fcllen. Es stellt keine \u00f6ffentliche Akkreditierung, Anerkennung oder Validierung des Weiterbildungsanbieters oder der Abschl\u00fcsse\/Titel dar. Das eduQua-Zertifikat gilt f\u00fcr die Weiterbildungsinstitution bzw. den zertifizierten Bereich. Es darf nicht zur Kennzeichnung einzelner Bildungsangebote verwendet werden. Die Verwendung des eduQua-Logos auf Diplomen, Zertifikaten, Teilnahmebest\u00e4tigungen oder \u00e4hnlichen Dokumenten ist ebenfalls nicht zul\u00e4ssig (siehe <a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua-2021-nutzungsbestimmungen-logo.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Nutzungsbestimmungen eduQua-Logo<\/a>). M\u00f6glich ist auf diesen Dokumenten ein Hinweis auf das eduQua-Zertifikat der Institution ohne Verwendung des eduQua-Logos. Dabei muss klar zum Ausdruck kommen, dass die Institution und nicht das einzelne Bildungsangebot zertifiziert ist. Weiterbildungsanbieter sind gehalten, dazu folgenden Textbaustein zu verwenden: \u00abDie Institution XY ist eduQua zertifiziert\u00bb.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-style-accordion is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"faq-element-1\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4 Spezifische Fragen zur Norm<\/h2>\n\n\n\n<p>Die wichtigsten \u00c4nderungen bei den Begriffen und bei den neuen Kriterien im Teil F\u00fchrung\/Management der Norm<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Welche Begriffe in der Norm und beim Verfahren wurden ge\u00e4ndert?<\/strong><br>Grunds\u00e4tzlich wurden die Begriffe in der ganzen Norm aktualisiert, pr\u00e4zisiert und vereinheitlicht. Im erweiterten Glossar im Anhang des&nbsp;Dokumentes \u00ab<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua-2021-norm-d-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Norm<\/a>\u00bb&nbsp;finden Sie kurze Definitionen zu allen relevanten Begriffen.<br>Zentrale \u00c4nderungen bei eduQua:2021:<br>\u2013 8 Prinzipien statt 6 Kriterien<br>\u2013 19 Kriterien statt 22 Standards<br>\u2013 Unterscheidung zwischen \u00aberforderlichen Nachweisen\u00bb und \u00abweiteren m\u00f6glichen Dokumenten\u00bb bei allen Kriterien\u2013 Begriff \u00abEmpfehlung\u00bb: neu unverbindliche Bemerkung zu einer m\u00f6glichen Verbesserung (dt. und it. Version)<br>\u2013 Begriff \u00abHinweis\u00bb: neu verstanden als Information zu einem Risiko oder Entwicklungspotential, wird beim n\u00e4chsten Audit \u00fcberpr\u00fcft (dt. und it. Version)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wie unterst\u00fctzt eduQua:2021 die \u00abNachhaltigkeit\u00bb der Weiterbildungsinstitution?<\/strong><br>Der Teil A zur F\u00fchrung beinhaltet drei neue Kriterien, die eine dauerhafte Entwicklung der Weiterbildungsinstitution unterst\u00fctzen. Bei A1 Kontextausrichtung geht es um eine klare Ausrichtung auf das Umfeld und die Anspruchsgruppen. Im Kriterium A5 wird der bewusste Umgang mit Chancen und Risiken gef\u00f6rdert und A6 beinhaltet die grundlegenden Anforderungen an die Datensicherheit, den Datenschutz und das Management der Dokumente in der Institution.<br>Die \u00abNachhaltigkeit\u00bb im Sinne der Erhaltung der Umwelt steht hier nicht im Vordergrund. Siehe&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua-2021-norm-d-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Qualit\u00e4tsnorm<\/a>, S. 17ff.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wie sind Datenschutz und Umgang mit Daten von Teilnehmenden geregelt?<\/strong><br>Anbieter m\u00fcssen neu ein Reglement zum Datenschutz und zur Einhaltung der Pers\u00f6nlichkeitsrechte erstellen, ausgerichtet auf das Weiterbildungsangebot. Die pers\u00f6nlichen Daten sollen vor Verlust und unbefugtem Zugriff gesch\u00fctzt werden. Weiter haben die Teilnehmenden das Recht, in die sie betreffenden Daten Einsicht zu nehmen. Die Anforderungen sind im Kriterium A6 aufgef\u00fchrt. Eine wichtige Grundlage ist das&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.bj.admin.ch\/bj\/de\/home\/staat\/datenschutz.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">neue Datenschutzgesetz der Schweiz<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-style-accordion is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"faq-element-1\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 Dokumentation beim eduQua-Audit<\/h2>\n\n\n\n<p>Welche Dokumente m\u00fcssen beim Audit erstellt werden und wo findet man die aktuellen Formulare?<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Was ist die Rolle der Selbstevaluation und wie kann sie genutzt werden?<br><\/strong>In der Norm eduQua:2021 ist die Selbstevaluation noch wichtiger geworden. Mit dem Instrument \u00fcberpr\u00fcft die Weiterbildungsinstitution regelm\u00e4ssig den Erf\u00fcllungsgrad der eduQua-Prinzipien, -Kriterien und -Anforderungen sowie der eigenen Qualit\u00e4tsanspr\u00fcche und -ziele. Der Anbieter bewertet den erreichten Stand anhand von selbst gew\u00e4hlten Indikatoren&nbsp;und st\u00fctzt sich dabei sowohl auf Daten und Fakten als auch auf Ergebnisse von Auswertungen. Vgl. n\u00e4chste Frage.<br>Die Selbstevaluation ist also ein wichtiges F\u00fchrungsinstrument im Rahmen der Steuerung und \u00dcberpr\u00fcfung der Aktivit\u00e4ten. Bei den Audits erhalten die Weiterbildungsinstitutionen zu ihrem Eigenbild das Fremdbild der Auditorin, des Auditors zum Erf\u00fcllungsgrad der eduQua-Anforderungen.<br>F\u00fcr die Dokumentation beim eduQua-Zertifizierungs- und Zwischenaudit bildet die Selbstevaluation das zentrale Grundlagendokument. Den Weiterbildungsinstitutionen ist es freigestellt, das von eduQua zur Verf\u00fcgung gestellte Formular&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua_2021_Selbstevaluation.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Selbstevaluation<\/a>&nbsp;zu verwenden oder eigene Instrumente f\u00fcr die Qualit\u00e4tsbewertung und -steuerung einzusetzen, z. B. aus anderen Zertifizierungen. Die Selbstevaluation muss alle eduQua-Kriterien abdecken und den aktuellen Stand aufzeigen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Welchen Stellenwert haben die drei Kategorien \u00abPraxisumsetzung\u00bb, \u00abInstitutionelle und kulturelle Einbindung\u00bb, \u00abWirkung\u00bb bei den Indikatoren?<\/strong><br>eduQua gibt im Dokument&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduqua-wegleitung-d-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Wegleitung<\/a>&nbsp;zu jedem Kriterium Vorschl\u00e4ge f\u00fcr m\u00f6gliche Indikatoren. Diese sind besonders f\u00fcr die Selbstevaluation wichtig. Als Hilfestellung werden drei Kategorien unterschieden:<br>\u2013 Praxisumsetzung:<br>Wie und an welchen ausgef\u00fchrten Handlungen ist die konkrete Gestaltung und Umsetzung der Anforderung erkennbar?<br>\u2013 Institutionelle und kulturelle Einbindung:<br>Wie ist die Umsetzung der Anforderungen institutionell und kulturell verankert?<br>\u2013 Wirkung:<br>Woran ist erkennbar, dass die getroffenen Qualit\u00e4tsmassnahmen in konkreten Bereichen eine Verbesserung bewirkt haben?<br>Als Weiterbildungsinstitution k\u00f6nnen Sie diejenigen Indikatoren ausw\u00e4hlen, die f\u00fcr Ihre konkrete Situation die Erf\u00fcllung des Kriteriums gut erkennbar machen, oder eigene Indikatoren formulieren. Die passenden Indikatoren und Ihre Einsch\u00e4tzung des Erf\u00fcllungsgrades zeigen Sie in der Selbstevaluation bei jedem Kriterium auf.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-style-accordion is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"faq-element-1\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6 Durchl\u00e4ssigkeit und Kombination mit anderen Labels<\/h2>\n\n\n\n<p>Wie wurde die Durchl\u00e4ssigkeit zu anderen Labels geregelt und welche Einsparungen kann man bei kombinierten Verfahren erzielen?<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Inwiefern ist eduQua:2021 ein Institutionslabel und was ist mit einer \u00abangebotsspezifischen\u00bb Norm gemeint?<\/strong><br>Mit der revidierten Norm wird eduQua klar als Basislabel f\u00fcr die Institutionen und ihre Angebote in allen Bereichen der Weiterbildung positioniert. eduQua:2021 umfasst die grundlegenden Anforderungen an die Institution, die Weiterbildungsangebote und die Lernprozesse. In einigen Bereichen der Weiterbildung gibt es angebots- oder bereichsspezifische Normen, die zu eduQua in einem komplement\u00e4ren Verh\u00e4ltnis stehen. Die Durchl\u00e4ssigkeit zu relevanten Labels&nbsp;ist geregelt. Vgl. n\u00e4chste Frage.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wie ist die Durchl\u00e4ssigkeit zu anderen Qualit\u00e4tslabels geregelt?<\/strong><br>Mit der neuen Norm wurde das Verh\u00e4ltnis von eduQua zu anderen relevanten Qualit\u00e4tslabels in der Schweiz gekl\u00e4rt. Bei gleichzeitiger Zertifizierung mit IN-Qualis gibt es die M\u00f6glichkeit der gegenseitigen Substitution des Teils A F\u00fchrung und B Qualit\u00e4tsmanagement. Weiter wird eduQua anstelle des Moduls C4 \u00abBildung\u00bb von IN-Qualis anerkannt. Beim Fide-Label k\u00f6nnen wichtige Dokumente in den beiden, getrennten Verfahren verwendet werden (z. B. ein Weiterbildungskonzept) und Doppelpr\u00fcfungen werden vermieden. Weitere Informationen zur Durchl\u00e4ssigkeit finden Sie auf der Seite \u00ab<a href=\"https:\/\/alice.ch\/de\/qualitaet\/qualitaetslabel-eduqua\/eduqua2021\/\">Die Norm eduQua:2021<\/a>\u00bb&nbsp;(Abschnitt \u00abVerh\u00e4ltnis zu anderen Labels\u00bb).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Welche Einsparungen\/Synergien sind bei kombinierten Zertifizierungsverfahren m\u00f6glich?<\/strong><br>Bei den kombinierten Zertifizierungsverfahren k\u00f6nnen der Aufwand f\u00fcr die Dokumentation und die Auditzeit deutlich reduziert werden. Die Zertifizierungsstellen haben konkrete Vorgehensweisen entwickelt. Dies gilt v. a. f\u00fcr die Kombination von eduQua mit IN-Qualis sowie mit den ISO-Managementsystemnormen ISO 9001 und 21001. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite \u00ab<a href=\"https:\/\/alice.ch\/de\/qualitaet\/qualitaetslabel-eduqua\/eduqua2021\/\">Die Norm eduQua:2021<\/a>\u00bb unter \u00abVerh\u00e4ltnis zu anderen Labels\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Meine Institution ist bereits ISO-zertifiziert, wozu brauche ich eduQua?<br><\/strong>Die Wahl der passenden Qualit\u00e4tsnormen h\u00e4ngt immer von der Situation und den spezifischen Bed\u00fcrfnissen einer Institution ab. Die Norm ISO 9001 beinhaltet ein allgemeines, international eingef\u00fchrtes Managementsystem f\u00fcr Unternehmen in alle Branchen. ISO 21001 enth\u00e4lt auch Anforderungen an die Dienstleistungen an Lernende, allerdings ausgerichtet auf alle Bildungsstufen, nicht spezifisch auf die Weiterbildung.<br>eduQua hingegen deckt die Anforderungen an die Weiterbildungsinstitution und ihre Angebote umfassend und praxisnah ab. Weiter ist eduQua als Label der Weiterbildung im Markt und bei den \u00f6ffentlichen F\u00f6rderstrukturen in der Schweiz sehr gut eingef\u00fchrt. Eine Kombination von eduQua mit einer ISO-Managementnorm bringt wichtige Synergieeffekte beim Verfahren.<br>Siehe vorangehende Frage sowie das vergleichende Dokument \u00ab<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduqua-2021-iso-normen-d.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Verh\u00e4ltnis zwischen eduQua:2021 und den ISO-Normen<\/a>\u00bb unter \u00abVerh\u00e4ltnis zu anderen Labels\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gibt es mit eduQua vergleichbare Labels im In- und Ausland?<br><\/strong>EduQua ist das Qualit\u00e4tslabel der Weiterbildung, das die grundlegenden Qualit\u00e4tsanforderungen an die Weiterbildungsinstitution sowie an ihre Angebote und Lernprozesse enth\u00e4lt. Gleichzeitig ist die Norm auf die Rahmenbedingungen und den Markt in der Schweiz ausgerichtet. In Bezug auf den Teil F\u00fchrung\/Qualit\u00e4tsmanagement sind eduQua:2021 und die international ausgerichteten ISO Managementsystemnormen vergleichbar. Zu den Unterschieden zwischen eduQua und den ISO-Normen vgl. den vorangehenden Eintrag.<br>In den angrenzenden L\u00e4ndern gibt es Qualit\u00e4tsnormen mit unterschiedlicher Ausrichtung, die teilweise vergleichbar sind.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Inwiefern ist eduQua auch international anerkannt?<\/strong><br>Das eduQua-Label wird in internationalen Fachkreisen gesch\u00e4tzt und oft als Best Practice f\u00fcr die Qualit\u00e4tssicherung in der Weiterbildung herangezogen. Vgl. den&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.oecd-ilibrary.org\/employment\/improving-the-quality-of-non-formal-adult-learning_f1b450e1-en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">OECD-Bericht<\/a>&nbsp;zu den Qualit\u00e4tssystemen der Weiterbildung in Europa von 2021.<br>In \u00d6sterreich wird eduQua als Grundlage f\u00fcr die nationale Zertifizierung im Rahmen von&nbsp;<a href=\"https:\/\/oe-cert.at\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00d6-Cert<\/a>&nbsp;anerkannt. In grenznahen Regionen und f\u00fcr internationale Anbieter mit Kundinnen und Kunden in der Schweiz bildet eduQua ein relevantes und bekanntes Qualit\u00e4tslabel.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-style-accordion is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"faq-element-1\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7 Anforderungen an Ausbildende<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Anforderungen zur Qualifikation des Weiterbildungspersonals in der Norm<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Welches sind die generellen Anforderungen an Ausbildende und Lernbegleitende?<\/strong><br>Die Institutionen stellen sicher, dass ihre Lernangebote von fachlich und didaktisch qualifizierten Ausbildenden und Lernbegleitenden gestaltet und begleitet werden.<br>Ausbildende und Lernbegleitende<br>\u2013 erf\u00fcllen fachliche und erwachsenenbildnerische Anforderungen,<br>\u2013 weisen die geforderten formalen Abschl\u00fcsse, spezifische Berufserfahrungen sowie Weiterbildungen nach oder befinden sich in entsprechender Aus- oder Weiterbildung.<br>Die erwachsenenbildnerischen Anforderungen sind erf\u00fcllt, wenn Ausbildende und Lernbegleitende mit mehr als 150 Kontaktlernstunden pro Jahr \u00fcber ein SVEB-Zertifikat Ausbilderin\/Ausbilder verf\u00fcgen.<br>Die Kontaktlernzeit umfasst die Lernstunden der Teilnehmenden, die in einer Pr\u00e4senzveranstaltung oder online direkt und synchron von Ausbildenden oder Lernbegleitenden begleitet werden. Eine analoge Qualifikation zum SVEB-Zertifikat mit entsprechender Ausbildungspraxis wird ebenfalls akzeptiert Siehe Informationen zu analogen Qualifikation weiter unten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Was sind die Anforderungen an Ausbildende und Lernbegleitende bei Erstzertifizierung?<br><\/strong>Die Anforderungen an das Weiterbildungspersonal sind im Kriterium C1 im&nbsp;Dokument \u00ab<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua-2021-norm-d-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Norm<\/a>\u00bb&nbsp;geregelt (S. 26ff.). Bei der Erstzertifizierung gilt:<br>\u2013 Mindestens eine Person respektive 10% der Ausbildenden und Lernbegleitenden mit einem Pensum von mehr als 150 Kontaktlernstunden pro Jahr muss im Besitz eines SVEB-Zertifikats Ausbilderin\/Ausbilder sein.<br>\u2013 Ausbildende und Lernbegleitende ohne erwachsenenbildnerische Qualifikation m\u00fcssen bei der Gestaltung von Lernangeboten durch erwachsenenbildnerisch qualifizierte Personen (mindestens eidg. Fachausweis Ausbilderin, Ausbilder oder analoge Qualifikation) angemessen begleitet werden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Was sind die Anforderungen an Ausbildende und Lernbegleitende bei &nbsp;Rezertifizierung?<br><\/strong>Die Anforderungen an das Weiterbildungspersonal sind im Kriterium C1 im&nbsp;Dokument \u00ab<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua-2021-norm-d-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Norm<\/a>\u00bb&nbsp;geregelt (S. 26ff.). Bei der Rezertifizierung gilt:<br>\u2013 Mindestens 80% der Ausbildenden und Lernbegleitenden mit einem Pensum von mehr als 150 Stunden Ausbildungst\u00e4tigkeit oder Lernbegleitung pro Jahr m\u00fcssen<br>&nbsp; &nbsp; &gt; im Besitz eines SVEB-Zertifikats Ausbilderin\/Ausbilder sein.<br>&nbsp; &nbsp; &gt; \u00fcber einen analogen Abschluss verf\u00fcgen (siehe Beitrag zur \u00abanalogen Qualifikation\u00bb).<br>&nbsp; &nbsp; &gt; sich in einer entsprechenden Aus- oder Weiterbildung befinden.<br>\u2013 Neue Ausbildende und Lernbegleitende m\u00fcssen jeweils sp\u00e4testens 3 Jahre nach Aufnahme ihrer T\u00e4tigkeit im Besitz eines SVEB-Zertifikats Ausbilderin\/Ausbilder oder analog sein.<br>\u2013 Ausbildende und Lernbegleitende ohne erwachsenenbildnerische Qualifikation und einem Pensum von unter 150 Kontaktlernstunden pro Jahr m\u00fcssen bei der Gestaltung von Lernangeboten durch erwachsenenbildnerisch qualifizierte Personen (mindestens eidg. Fachausweis Ausbilderin, Ausbilder oder analog) angemessen begleitet werden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Was heisst eine \u00abanaloge Qualifikation\u00bb zum SVEB-Zertifikat?<br><\/strong>Eine analoge Qualifikation zum SVEB-Zertifikat Ausbilderin\/Ausbilder erf\u00fcllt folgende Anforderungen:<br>\u2013 In den besuchten Aus- und Weiterbildungen wurden vergleichbare Kompetenzen zu denjenigen in den Modulen zu einem SVEB-Zertifikat erworben.<br>\u2013 Besuchte Aus- und Weiterbildungen im Bereich Bildung m\u00fcssen sich zu einem relevanten Teil auf das Lernen und Lehren mit Erwachsenen beziehen.<br>\u2013 Der Umfang der Lernzeit ist vergleichbar zu den Modulen, die zum SVEB-Zertifikat f\u00fchren, also rund 400 Lernstunden inklusive Praxis.<br>\u2013 Die Betreffenden m\u00fcssen eine Ausbildungspraxis von mindestens 150 Stunden verteilt \u00fcber mindestens zwei Jahre vorweisen.<br>Vgl. dazu die Erl\u00e4uterungen in der\u00a0<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduqua-wegleitung-d-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Wegleitung<\/a>\u00a0auf S. 23.<br>F\u00fcr den Nachweis einer analogen Qualifikation k\u00f6nnen Sie das Formular &#8222;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2026\/02\/eduQua-2021-Nachweis-analoge-Qualifikation-zum-SVEB-Zertifikat.docx\">Nachweis einer analogen Qualifikation zum SVEB-Zertifikat Ausbilderin\/Ausbilder<\/a>&#8220; verwenden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kontakt<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\"><div class=\"contact-persons\">\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"contact-person\">\n\t\t\t\t\tGesch\u00e4ftsstelle eduQua<br \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<br \/>\n\t\t\t\t\tHardstrasse 235<br \/>\r\n8005 Z\u00fcrich<br \/>\t\t\t\t\t<a href=\"tel:+41 (0)44 319 71 64\">+41 (0)44 319 71 64<\/a><br \/>\t\t\t\t\t<a href=\"mailto:eduqua@alice.ch\">eduqua@alice.ch<\/a><br \/>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ: Ihre Fragen \u2013 unsere Antworten Die oft gestellten Fragen und unsere Antworten dazu finden Sie unter den folgenden Themen. 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