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Facteur de succès des labels de qualité

  • 03.09.2018

La deuxième conférence nationale sur la qualité a eu lieu à la fin août. La question centrale était de savoir comment mieux exploiter le potentiel du système de gestion de la qualité certifié. Parmi d'autres intervenants, l'expert en communication Gaby Neyer, a répondu à cette question.

De nombreux prestataires de formation disposent d'un système de gestion de la qualité certifié. Mais est-ce qu'ils en tirent aussi le maximum ? Lors de la deuxième conférence nationale sur la qualité organisée par le groupe de travail "Qualité dans la formation continue", des experts ont discuté de la manière de créer de la valeur ajoutée interne et des avantages externes.

Gaby Neyer, experte en communication hybride et membre de la direction de l'agence de publicité Transformer, a mis l'accent sur ce sujet. Elle a suggéré une approche offensive. Nous avons parlé avec Gaby Neyer en marge de la conférence (vidéo en allemand). (RS)


Le label de qualité peut jouer un rôle important dans la communication. (Image : FSEA)

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