La formation continue informelle signifie un apprentissage autog\u00e9r\u00e9 sur le lieu de travail. Une solution qui, certes, se pr\u00eate \u00e0 une p\u00e9riode de changements rapides, mais qui comporte aussi des pi\u00e8ges.<\/p>\n\n\n\n
Article: Ronald Schenkel<\/em><\/p>\n\n\n\n Par rapport aux grandes entreprises, les PME pr\u00e9sentent de nombreux avantages. On conna\u00eet chacun de ses coll\u00e8gues, aussi bien ses lacunes que ses points forts. En g\u00e9n\u00e9ral, les PME se distinguent par des hi\u00e9rarchies horizontales qui favorisent des relations harmonieuses entre les membres du personnel. Autant de conditions importantes pour pouvoir apprendre les uns des autres et aussi favoriser l\u2019apprentissage informel, c\u2019est-\u00e0-dire l\u2019apprentissage autog\u00e9r\u00e9 directement dans l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n Il n\u2019est pas surprenant que les PME doivent elles aussi se soucier de la formation continue de leur personnel afin de s\u2019adapter aux changements rapides du monde du travail, voire de les anticiper. De plus, les PME font souvent face \u00e0 une perte de comp\u00e9tences lorsqu\u2019un membre du personnel qualifi\u00e9 quitte l\u2019entreprise ou part \u00e0 la retraite.<\/p>\n\n\n\n Les PME ont rarement un budget confortable pour la formation continue. En outre, il est souvent tr\u00e8s difficile de se passer de la main-d\u2019\u0153uvre sp\u00e9cialis\u00e9e pour qu\u2019elle participe \u00e0 des formations externes. La formation continue passe donc souvent \u00e0 la trappe en raison des imp\u00e9ratifs du quotidien. Pourtant, le monde du travail de demain pourrait exiger des comp\u00e9tences qu\u2019il conviendrait d\u2019acqu\u00e9rir maintenant.<\/p>\n\n\n\n Peut-\u00eatre que ces comp\u00e9tences sont d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sentes dans l\u2019entreprise? Ou peut-\u00eatre qu\u2019il existe d\u2019autres moyens qu\u2019une formation continue formelle pour les acqu\u00e9rir? Par exemple avec des tutoriels qui vont bien au-del\u00e0 des vid\u00e9os sur Youtube et qui sont pr\u00e9par\u00e9s et mis \u00e0 disposition par des prestataires certifi\u00e9s. L\u2019entreprise elle-m\u00eame peut donc devenir un lieu de formation continue, tandis que le coll\u00e8gue ou la coll\u00e8gue peut assumer le r\u00f4le de coach.<\/p>\n\n\n\n Mais les formations continues, m\u00eame lorsqu\u2019elles sont informelles, ne se d\u00e9roulent pas aussi facilement. Elles exigent certaines structures ou, plus encore, un certain climat d\u2019entreprise. Les sp\u00e9cialistes RH parlent d\u2019une culture d\u2019apprentissage. On pourrait \u00e9galement parler tout simplement d\u2019une culture d\u2019entreprise qui encourage l\u2019apprentissage. En font partie les \u00e9changes (id\u00e9alement organis\u00e9s) d\u2019exp\u00e9riences, la possibilit\u00e9 d\u2019apprendre de mod\u00e8les ou de bonnes pratiques, mais aussi la libert\u00e9 accord\u00e9e aux collaboratrices et collaborateurs de tester des nouveaut\u00e9s, sans oublier le fait d\u2019accorder du temps et de pr\u00e9voir un lieu pour pouvoir le faire. \u00c9tablir et maintenir une culture d\u2019apprentissage est une t\u00e2che qui incombe \u00e0 la direction. Mais cela aussi s\u2019apprend.<\/p>\n\n\n\n Dans les faits, les PME suisses ont d\u00e9j\u00e0 d\u00e9couvert les avantages de la formation continue informelle, comme le montre une \u00e9tude sur les PME (non encore publi\u00e9e) men\u00e9e par la F\u00e9d\u00e9ration suisse pour la formation continue. Ainsi, 27% des entreprises interrog\u00e9es citent la formation continue informelle comme la mesure la plus importante pour combler les lacunes de comp\u00e9tences.<\/p>\n\n\n\n Il existe toutefois de grandes diff\u00e9rences entre les branches professionnelles. Comme auparavant, le b\u00e2timent, la sant\u00e9 et le social sont des secteurs qui privil\u00e9gient les formations continues comme mesure principale. En revanche, le secteur manufacturier, le secteur de la production de biens, les prestataires de services \u00e0 la personne, l\u2019h\u00f4tellerie et le commerce misent plut\u00f4t sur la formation continue informelle, d\u2019apr\u00e8s l\u2019\u00e9tude.<\/p>\n\n\n\n Les avantages cit\u00e9s par les entreprises interrog\u00e9es l\u2019emportent sur les inconv\u00e9nients, au moins de par leur nombre: la formation continue, quand elle est informelle, est rapide, simple et rel\u00e8ve d\u2019une motivation intrins\u00e8que. Des effets de synergie peuvent en outre \u00eatre exploit\u00e9s. De plus, ce type de formation continue contribuerait \u00e0 \u00e9viter les erreurs. Mais il ne faut pas non plus ignorer les inconv\u00e9nients. En raison des structures non officielles, il est facile de s\u2019\u00e9carter du sujet. De plus, de fausses connaissances pourraient \u00eatre transmises, avertissent les entreprises interrog\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Aux dires des sp\u00e9cialistes de la formation, les entreprises ont recours \u00e0 l\u2019apprentissage informel, et donc \u00e0 l\u2019apprentissage autog\u00e9r\u00e9, dans le but de r\u00e9duire leurs co\u00fbts. C\u2019est certainement un avantage. Mais si cela devient, pour les entreprises, la motivation principale de mener une campagne de formation continue, cela peut se retourner contre elles. En effet, tout comme n\u2019importe quel collaborateur ou collaboratrice ne peut s\u2019improviser coach, tout le monde n\u2019est pas en mesure de g\u00e9rer sa propre formation continue.<\/p>\n\n\n\n Les PME font donc face \u00e0 un d\u00e9fi, celui de comprendre et de concevoir la formation continue dans un sens plus global. L\u2019apprentissage informel peut tout \u00e0 fait jouer un r\u00f4le plus important que par le pass\u00e9. Mais il n\u2019est peut-\u00eatre pas la solution miracle dans toutes les situations.<\/p>\n\n\n\n Remarque: cet article a d\u2019abord \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 dans le <\/em>Handelszeitung<\/em><\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\nPas de place pour la formation continue<\/h2>\n\n\n\n
Des pr\u00e9f\u00e9rences diff\u00e9rentes<\/h2>\n\n\n\n
Les risques de l\u2019apprentissage informel<\/h2>\n\n\n\n
Plus d’informations<\/h2>\n\n\n\n