ServiceNow<\/a> et Opinium s\u2019est int\u00e9ress\u00e9e aux r\u00e9percussions de la transformation num\u00e9rique et du progr\u00e8s technologique sur le monde du travail. 5500 employ\u00e9\u00b7e\u00b7s originaires de Grande-Bretagne, d\u2019Irlande, de France, d\u2019Allemagne, d\u2019Italie, des Pays-Bas, des \u00c9mirats arabes unis, de Su\u00e8de et de Suisse ont r\u00e9pondu \u00e0 cette enqu\u00eate. En Suisse, 500 personnes y ont particip\u00e9.<\/p>\n\n\n\nSelon cette \u00e9tude, 40% des employ\u00e9s et employ\u00e9es estiment que leur formation ne les a pas pr\u00e9par\u00e9s au travail; 18% auraient aim\u00e9 faire un choix de carri\u00e8re diff\u00e9rent et la moiti\u00e9 (53%) aimerait mieux comprendre les technologies actuelles.<\/p>\n\n\n\n
Des attentes \u00e9lev\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n
Les personnes interrog\u00e9es placent de grands espoirs dans le d\u00e9veloppement du num\u00e9rique: 69% du personnel estiment que les comp\u00e9tences num\u00e9riques sont un atout d\u00e9terminant dans la vie professionnelle. En Suisse, plus de la moiti\u00e9 des personnes interrog\u00e9es (57%) pense que l\u2019IA aura une influence positive sur la productivit\u00e9 au travail. 49% sont d\u2019accord avec l\u2019affirmation selon laquelle l\u2019IA est la plus grande opportunit\u00e9 pour l\u2019avenir du travail.<\/p>\n\n\n\n
4 personnes interrog\u00e9es sur 5 utiliseraient ou utilisent d\u00e9j\u00e0 des outils d\u2019intelligence artificielle comme Chat GPT pour les aider \u00e0 trouver des id\u00e9es, cr\u00e9er des formules sur Excel ou r\u00e9diger des e-mails ou des posts sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n
Acqu\u00e9rir de nouvelles comp\u00e9tences: une n\u00e9cessit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n
Toutefois, 44% des personnes interrog\u00e9es ont le sentiment qu\u2019elles ne poss\u00e8dent pas toutes les comp\u00e9tences techniques n\u00e9cessaires pour travailler avec des syst\u00e8mes d\u2019IA. De m\u00eame, 31% estiment qu\u2019elles devront se former au cours de leur carri\u00e8re pour pouvoir suivre le rythme dict\u00e9 par les \u00e9volutions technologiques dans le cadre de la transformation num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n
Une majorit\u00e9 juge qu\u2019il y a un retard \u00e0 combler: 56% estiment que l\u2019IA devrait \u00eatre une mati\u00e8re obligatoire dans les \u00e9coles avant le 19e<\/sup> anniversaire. Et pr\u00e8s des deux tiers (67%) des employ\u00e9\u00b7e\u00b7s suisses sont d\u2019avis qu\u2019il incombe \u00e0 leur employeur d\u2019encourager le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences en IA sur le lieu de travail.<\/p>\n\n\n\nLa situation qui ressort de l\u2019\u00e9tude semble claire. Il faut toutefois tenir compte du fait que l\u2019entreprise qui a command\u00e9 cette \u00e9tude propose elle-m\u00eame des solutions informatiques. L\u2019enqu\u00eate s\u2019est d\u00e9roul\u00e9e du 3 au 9 octobre 2023.<\/p>\n\n\n\n