Les entreprises sont de plus en plus nombreuses \u00e0 se fixer comme objectif de d\u00e9velopper les comp\u00e9tences de leurs collaboratrices et collaborateurs par la formation continue. Et elles sont bien inspir\u00e9es de le faire. Dans les organisations agiles, la formation continue professionnelle devient un \u00e9l\u00e9ment indissociable de la performance. En cons\u00e9quence, il faut repenser l\u2019apprentissage.<\/p>\n\n\n\n
Ronald Schenkel<\/em><\/p>\n\n\n\n L\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des employ\u00e9es et employ\u00e9s en Suisse a particip\u00e9 \u00e0 au moins une formation continue \u00e0 des fins professionnelles<\/a>. Ce chiffre, indiscutablement \u00e9lev\u00e9, montre l\u2019importance accord\u00e9e par les entreprises aux comp\u00e9tences techniques actuelles de leurs collaboratrices et collaborateurs. Dans un contexte o\u00f9 la main-d\u2019\u0153uvre sp\u00e9cialis\u00e9e fait d\u00e9faut, la formation continue est souvent la solution pour \u00e9viter les situations de p\u00e9nurie. Pour les entreprises, la formation continue est aussi devenue un outil pour promouvoir leur image d\u2019employeur. Elles am\u00e9liorent ainsi leur attractivit\u00e9, comme le constate<\/a> Annalisa Job, vice-pr\u00e9sidente Marketing et Communication chez Adecco Groupe Suisse, dans un entretien avec la FSEA. Une entreprise sera consid\u00e9r\u00e9e comme particuli\u00e8rement innovante si non seulement elle propose \u00e0 ses collaborateurs et collaboratrices une offre de formation continue professionnelle au sens strict, mais si elle permet aussi d\u2019apprendre de nouvelles choses, au-del\u00e0\u00a0de son propre domaine.<\/p>\n\n\n\n Mais nous ne sommes probablement qu\u2019au d\u00e9but d\u2019une r\u00e9vision du sens de la formation continue professionnelle ou de la formation continue en entreprise. Aujourd\u2019hui, de nombreuses entreprises sont contraintes de modifier leurs structures pour adopter une organisation agile. Elles ne le font pas sans raison. Certaines entreprises suisses sont depuis longtemps confront\u00e9es \u00e0 la concurrence globale. Avec la transformation num\u00e9rique, c\u2019est aussi une r\u00e9alit\u00e9 pour des secteurs qui, auparavant, pouvaient exercer leur activit\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9chelle locale, sur des march\u00e9s de niche. Le secteur de la formation continue est \u00e9galement confront\u00e9 \u00e0 cette nouvelle r\u00e9alit\u00e9, comme l\u2019admettent diff\u00e9rents repr\u00e9sentants et repr\u00e9sentantes du secteur.<\/p>\n\n\n\n Une organisation agile est dans le m\u00eame temps une organisation apprenante. Les collaboratrices et collaborateurs endossent une plus grande responsabilit\u00e9, pas seulement dans l\u2019ex\u00e9cution de leurs t\u00e2ches quotidiennes. Ils sont aussi beaucoup plus impliqu\u00e9s dans le d\u00e9veloppement des produits, dans les relations avec la client\u00e8le et dans d\u2019autres domaines d\u2019innovation de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n Le besoin de formation continue devrait \u00eatre sensiblement plus \u00e9lev\u00e9 dans une entreprise agile que par le pass\u00e9, dans les entreprises traditionnelles. Ce n\u2019est une nouveaut\u00e9 pour personne: la formation continue telle qu\u2019elle existait au dernier mill\u00e9naire a fait son temps. \u00c0 l\u2019\u00e9poque, la participation \u00e0 des s\u00e9minaires \u00e9tait plut\u00f4t per\u00e7ue comme un temps de pause. L\u2019application des connaissances apprises dans le travail quotidien ne faisait pas partie des r\u00e9flexions. Concevoir la formation continue comme une activit\u00e9 dissoci\u00e9e du temps de travail est probablement d\u00e9pass\u00e9. Dans le monde moderne, les formations continues ont de plus en plus tendance \u00e0 \u00eatre directement int\u00e9gr\u00e9es dans le lieu de travail sous forme de petites unit\u00e9s. La formation continue fait ainsi partie int\u00e9grante de l\u2019activit\u00e9: apprendre et travailler au sens strict sont deux t\u00e2ches de plus en plus \u00e9troitement li\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Deux \u00e9l\u00e9ments jouent un r\u00f4le important. L\u2019intelligence artificielle (IA) accompagnera de plus en plus l\u2019apprentissage. Les \u00abchatbots\u00bb assurent des fonctions qui aident les apprenantes et apprenants \u00e0 assimiler les enseignements et, dans certains cas, remplacent les formatrices et formateurs. Cela dit, l\u2019apprentissage autonome deviendra peut-\u00eatre le format le plus r\u00e9pandu dans la formation continue.<\/p>\n\n\n\n L\u2019apprentissage autonome pr\u00e9sente de nombreux avantages, surtout pour les entreprises. Ce format est nettement moins co\u00fbteux que la participation \u00e0 des formations ou le recrutement de formatrices ou formateurs externes. De plus, les collaboratrices et collaborateurs peuvent apprendre n\u2019importe o\u00f9 et n\u2019importe quand.<\/p>\n\n\n\n Avec son think tank TRANSIT<\/a>, la FSEA met en lumi\u00e8re des th\u00e8mes sur l\u2019avenir de la formation continue, parmi lesquels l\u2019influence de l\u2019IA et de l\u2019apprentissage autonome sur la formation continue. TRANSIT fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 des probl\u00e9matiques qui ne doivent pas \u00eatre \u00e9lud\u00e9es par l\u2019enthousiasme des personnes partisanes de l\u2019IA. La capacit\u00e9 \u00e0 pouvoir apprendre fait partie de ces probl\u00e8mes. Ainsi, Katrin Piazza<\/a>, coach en apprentissage, rencontre r\u00e9guli\u00e8rement des professionnelles et professionnels chevronn\u00e9s, pour qui l\u2019auto-apprentissage ne fonctionne pas. Souvent, c\u2019est une comp\u00e9tence pr\u00e9tendument \u00e9vidente, comme la lecture, qui fait d\u00e9faut. \u00abLes gens souhaitent lire un texte technique comme un roman. Ils y consacrent beaucoup de temps, mais ne retiennent pas l\u2019essentiel.\u00bb Ou ils n\u2019arrivent pas \u00e0 int\u00e9grer leurs unit\u00e9s d\u2019apprentissage dans leur semaine de travail d\u00e9j\u00e0 bien remplie, ou \u00e0 les effectuer dans le temps imparti. \u00c0 la fin de la dur\u00e9e pr\u00e9vue, certaines personnes se retrouvent donc devant une montagne d\u2019unit\u00e9s d\u2019apprentissage non r\u00e9alis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Ces situations ne sont pas seulement frustrantes pour les personnes apprenantes: elles sont aussi source de stress. Vers qui ces personnes peuvent-elles se tourner dans de tels cas? Tr\u00e8s peu d\u2019entre elles feront part de leur incapacit\u00e9 \u2013 qu\u2019elles-m\u00eames, bien souvent, ne comprennent pas \u2013 \u00e0 leur sup\u00e9rieure ou sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique ou au service HR. Elles le feront d\u2019autant moins dans une entreprise o\u00f9 les collaborateurs et collaboratrices qui se distinguent sont ceux qui sont le plus \u00e0 l\u2019aise avec les innovations. Pourtant, il est n\u00e9cessaire de d\u00e9velopper la comp\u00e9tence d\u2019apprentissage l\u00e0 o\u00f9 elle devient une condition n\u00e9cessaire \u00e0 la performance au travail.<\/p>\n\n\n\n Ce serait na\u00eff de croire que les prochaines g\u00e9n\u00e9rations auront acquis cette comp\u00e9tence dans leur parcours scolaire. L\u2019\u00e9cole d\u00e9veloppe peu la comp\u00e9tence d\u2019apprentissage. T\u00f4t ou tard, les entreprises constateront que la formation continue de leur personnel devra aller vers un renforcement de cette comp\u00e9tence. Il s\u2019agit peut-\u00eatre d\u2019une comp\u00e9tence essentielle dont on n\u2019a pas encore pleinement mesur\u00e9 l\u2019importance. Mais il semble que le moment soit venu de le faire.<\/p>\n\n\n\nVers un nouvel apprentissage<\/h2>\n\n\n\n
Un besoin accru d\u2019apprentissage<\/h2>\n\n\n\n
Situation d\u2019\u00e9chec \u00e0 cause de la lecture<\/h2>\n\n\n\n
D\u00e9velopper la comp\u00e9tence d\u2019apprentissage<\/h2>\n\n\n\n