Comme l\u2019a montr\u00e9 l\u2019Observatoire de la formation continue FSEA 2023, la n\u00e9cessit\u00e9 de d\u00e9velopper les comp\u00e9tences des formateurs et formatrices pose, pour les prestataires, des d\u00e9fis de taille. Falk Scheidig, professeur d\u2019apprentissage tout au long de la vie \u00e0 l\u2019universit\u00e9 de la Ruhr \u00e0 Bochum, explique comment le processus de num\u00e9risation remue tout le secteur de la formation continue, et quelles n\u00e9cessit\u00e9s d\u2019agir en d\u00e9coulent pour les organismes de formation continue. <\/p>\n\n\n\n
Interview: Saambavi Poopalapillai <\/em><\/p>\n\n\n\n Vous dites qu\u2019au cours de la pand\u00e9mie de coronavirus, un \u00e9largissement des comp\u00e9tences a eu lieu pour l\u2019ensemble du personnel formateur. Pourriez-vous \u00e9toffer cette affirmation?<\/em><\/strong> <\/strong> L\u2019Observatoire de la formation continue FSEA indique que la n\u00e9cessit\u00e9 de d\u00e9velopper les comp\u00e9tences des formateurs et formatrices repr\u00e9sente un d\u00e9fi pour les prestataires. Selon vous, o\u00f9 se situent les manques et \u00e0 quels niveaux les organismes de formation continue doivent-ils agir? <\/em><\/strong> <\/strong> Aujourd\u2019hui, les prestataires de la formation continue doivent faire face \u00e0 un nouveau d\u00e9fi: l\u2019intelligence artificielle. Notamment l\u2019int\u00e9gration d\u2019outils de g\u00e9n\u00e9ration de contenu IA dans des contextes d\u2019apprentissage ou d\u2019enseignement apporte son lot d\u2019ins\u00e9curit\u00e9s. \u00c0 quoi ressemblera donc la prochaine vague de d\u00e9placement des comp\u00e9tences qui accompagne l\u2019apparition des outils IA?<\/em><\/strong> <\/strong> La num\u00e9risation de la formation continue, comprenant aussi l\u2019analyse de l\u2019apprentissage (Learning Analytics), ouvre de nouvelles possibilit\u00e9s. Quelles possibilit\u00e9s de traitement des donn\u00e9es distinguez-vous pour les organismes de formation continue? <\/em><\/strong> <\/strong> Les programmes d\u2019auto-apprentissage ainsi que le processus de num\u00e9risation vont rendre possible et faciliter l\u2019apprentissage autodidacte. Aura-t-on de moins en moins besoin de personnel formateur?<\/em><\/strong> <\/strong> On nous demande souvent notre estimation concernant l\u2019avenir de la formation continue. Nous vous renvoyons la question: comment voyez-vous la formation continue de demain?<\/em> <\/strong>
La pand\u00e9mie a \u00e9t\u00e9 l\u2019occasion (bon gr\u00e9 mal gr\u00e9) pour de nombreuses institutions de tenter les offres en ligne. Pour le secteur de la formation continue en lui-m\u00eame, elle a donc constitu\u00e9 une opportunit\u00e9 d\u2019apprentissage inesp\u00e9r\u00e9e. Cela a affect\u00e9 de diverses mani\u00e8res le personnel de la formation. Par exemple, les cours ont eu lieu par visioconf\u00e9rence ou sur des plateformes d\u2019apprentissage. Mais dans certains cas, il a fallu d\u2019abord se procurer et configurer le logiciel n\u00e9cessaire. Les personnes participantes et le personnel enseignant ont eu besoin d\u2019aide pour l\u2019utilisation de ces outils num\u00e9riques. Ce ne sont pas seulement les cours qui se sont faits en ligne, mais aussi la coop\u00e9ration entre les prestataires de formation continue ainsi que les services de consultation aux personnes participantes (actuelles ou potentielles) qui se sont d\u00e9roul\u00e9s plus souvent \u00e0 distance, et donc par le biais d\u2019outils techniques. Cela a n\u00e9cessit\u00e9 que l\u2019on se penche sur les appareils et logiciels existant et sur leur utilisation; et pas uniquement pour le personnel enseignant. Mais la connaissance et l\u2019utilisation comp\u00e9tente des divers outils techniques ne sont pas les seuls sujets qui se retrouvent au centre des consid\u00e9rations. Une approche r\u00e9fl\u00e9chie des nouvelles \u00e9volutions technologiques est \u00e9galement n\u00e9cessaire, en tenant compte par exemple de leurs implications pour l\u2019apprentissage des adultes, de leurs impacts socioculturels sur le public cible de la formation continue, et du r\u00f4le du personnel formateur dans les contextes d\u2019apprentissage num\u00e9riques. <\/p>\n\n\n\n
Au vu de la pluralit\u00e9 du secteur de la formation continue, il faut consid\u00e9rer que les manques \u00e0 combler varient. Mais de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, on peut formuler l\u2019objectif suivant: les organismes de formation continue devraient s\u2019efforcer de rendre possible et de favoriser, mais aussi de stimuler le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences de leur personnel en vue de s\u2019aligner sur les perspectives actuelles. Cela pr\u00e9suppose n\u00e9anmoins l\u2019existence ou le d\u00e9veloppement d\u2019offres adapt\u00e9es \u00e0 ces besoins; et qu\u2019outre les conditions d\u2019ensemble n\u00e9cessaires pour qu\u2019on y ait recours, le personnel de la formation continue ait par ailleurs conscience de leur importance ou que cette prise de conscience soit renforc\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n
\u00c0 cause de l\u2019aspect tr\u00e8s dynamique des \u00e9volutions dans ce domaine, il n\u2019est pas facile de conserver une vue d\u2019ensemble. Toutefois, il convient de voir, dans ces \u00e9volutions techniques, une chance plut\u00f4t qu\u2019un d\u00e9fi. En partant du point de vue que la num\u00e9risation n\u2019est pas une chose \u00e0 laquelle on est passivement expos\u00e9, mais plut\u00f4t quelque chose que l\u2019on peut agencer et mettre \u00e0 profit, il conviendrait alors d\u2019exploiter les possibilit\u00e9s offertes par les outils IA. Ces derniers pourraient \u00eatre mis en utilisation, par exemple, pour g\u00e9n\u00e9rer des ressources d\u2019apprentissage, notamment pour la cr\u00e9ation d\u2019exercices ou de vid\u00e9os d\u2019apprentissage de diff\u00e9rents niveaux; ou encore comme un partenaire d\u2019apprentissage virtuel. C\u2019est \u00e0 juste titre que l\u2019on attire l\u2019attention sur les limites et les risques des outils de g\u00e9n\u00e9ration de contenu IA. Toutefois, leur utilisation croissante devrait aussi les faire \u00e9voluer, en augmentant l\u2019efficacit\u00e9 de ces outils et en \u00e9largissant leur champ de fonctionnement et la gamme de leurs utilisations possibles. L\u2019estimation des possibilit\u00e9s n\u00e9cessite de se pencher activement sur le sujet des outils IA; l\u2019\u00e9change avec d\u2019autres organismes de formation peut s\u2019av\u00e9rer profitable. On peut consid\u00e9rer comme une exigence de base, vis-\u00e0-vis du personnel de la formation continue, qu\u2019il suive attentivement l\u2019ensemble des changements et des nouvelles \u00e9volutions et qu\u2019il s\u2019interroge sur leur potentiel. Les personnes qui rendent possible et accompagnent l\u2019apprentissage des adultes ont toujours d\u00fb, elles aussi, faire figure d\u2019apprenantes. Le secteur de la formation continue doit tenir la cadence face aux nouvelles \u00e9volutions, non seulement parce que ce secteur est lui-m\u00eame concern\u00e9; mais aussi parce qu\u2019en mettant \u00e0 disposition des offres de formation adapt\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9poque actuelle, le secteur apporte une contribution majeure \u00e0 la participation \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 et \u00e0 la vie active; dans un contexte o\u00f9 le monde du travail et le cadre de vie sont de plus en plus num\u00e9riques. Ceci n\u2019implique pas seulement l\u2019acquisition de comp\u00e9tences en lien avec l\u2019utilisation des nouvelles technologies, mais aussi une r\u00e9flexion critique eu \u00e9gard aux cons\u00e9quences individuelles et sociales de ces nouvelles \u00e9volutions. <\/p>\n\n\n\n
L\u2019utilisation des donn\u00e9es peut fournir des informations int\u00e9ressantes \u00e0 diff\u00e9rents niveaux: \u00e0 celui de l\u2019accompagnement des personnes apprenantes, mais aussi celui de la prise de d\u00e9cisions d\u2019ordre organisationnel. Par exemple, les donn\u00e9es des plateformes d\u2019apprentissage offrent un aper\u00e7u des diff\u00e9rents comportements d\u2019apprentissage. Gr\u00e2ce \u00e0 cela, un retour personnalis\u00e9 est rendu possible pour chaque apprenant ou apprenante, de m\u00eame que la mise \u00e0 disposition d\u2019offres de soutien adapt\u00e9es \u00e0 leurs besoins et de ressources d\u2019apprentissage personnalis\u00e9es. De plus, on peut se servir de ces informations pour faire \u00e9voluer l\u2019environnement d\u2019apprentissage et les contenus. Au-dessus de ce niveau, \u00e0 l\u2019\u00e9chelle du programme, les donn\u00e9es peuvent aider notamment \u00e0 comprendre le comportement en mati\u00e8re de participation, en cherchant par exemple \u00e0 d\u00e9celer des tendances dans les donn\u00e9es des inscriptions aux cours: quels groupes de personnes atteint-on (ou non) avec quelles offres? Les donn\u00e9es disponibles ne vont faire qu\u2019augmenter avec la num\u00e9risation croissante, dans le domaine de la formation continue comme ailleurs. Les organismes de formation devraient, dans le cadre d\u2019un \u00abinventaire des donn\u00e9es\u00bb, contr\u00f4ler quelles donn\u00e9es ils g\u00e9n\u00e8rent ou traitent, et quels potentiels celles-ci pr\u00e9sentent. Cela permettrait non seulement une analyse cibl\u00e9e des donn\u00e9es en vue d\u2019atteindre divers objectifs; mais aussi une sensibilisation \u00e0 l\u2019importance des donn\u00e9es, de leur protection et de leur s\u00e9curit\u00e9, encourageant ainsi une approche critique et r\u00e9fl\u00e9chie concernant les donn\u00e9es au sein des organismes de formation continue. <\/p>\n\n\n\n
L\u2019am\u00e9nagement d\u2019environnements d\u2019apprentissage autodidacte pour adultes peut, et m\u00eame devrait, \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une activit\u00e9 qui rel\u00e8ve, elle aussi, de la p\u00e9dagogie pour adultes. Mais pour le reste, ces environnements d\u2019apprentissage autodidacte ne remplaceront pas de sit\u00f4t les offres \u00e9tablies de la formation pour adultes. La s\u00e9lection d\u2019une offre d\u2019apprentissage est une question d\u2019ajustement personnel et situationnel. Les \u00e9volutions qui ont eu lieu depuis la pand\u00e9mie de coronavirus, en particulier, laissent penser que les \u00e9l\u00e9ments num\u00e9rique trouvent de plus en plus leur place dans l\u2019apprentissage des adultes; mais que dans la plupart des cas, ils viennent compl\u00e9ter et enrichir les cours en pr\u00e9sentiel plut\u00f4t que de les remplacer. La mode des MOOC (Massive Open Online Courses), en vogue dans les ann\u00e9es 2010, est \u00e0 pr\u00e9sent retomb\u00e9e, entre autres parce que le taux de r\u00e9ussite des personnes participantes ne correspondait pas aux attentes: cela montre bien les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es par les offres d\u2019auto-apprentissage. Certes, ces offres rendent possible une grande flexibilit\u00e9 spatio-temporelle et peuvent s\u2019av\u00e9rer mieux accessibles aux personnes handicap\u00e9es que les offres hors ligne; mais elles n\u00e9cessitent aussi des comp\u00e9tences d\u2019apprentissage autodidacte et s\u2019accompagnent souvent d\u2019un contact r\u00e9duit entre les personnes apprenantes. Les offres d\u2019auto-apprentissage num\u00e9rique continuent de se d\u00e9velopper et pourraient bien gagner en importance. Mais actuellement, rien ne permet de penser qu\u2019elles prendront largement la rel\u00e8ve des offres de formation conventionnelles. Il semblerait que beaucoup d\u2019adultes, malgr\u00e9 (ou justement \u00e0 cause de) leurs exp\u00e9riences avec les offres en ligne pendant la pand\u00e9mie, pr\u00e9f\u00e8rent les offres d\u2019apprentissage qui ont lieu, enti\u00e8rement ou en partie, en copr\u00e9sence physique plut\u00f4t que les pures offres en ligne. Par cons\u00e9quent, une r\u00e9duction du personnel de la formation continue ne semble pas probable. En revanche, on peut s\u2019attendre \u00e0 ce que, en raison de l\u2019utilisation du num\u00e9rique et de l\u2019extension des offres de formation sous forme num\u00e9rique, les exigences en mati\u00e8re de comp\u00e9tences num\u00e9riques chez le personnel de formation gagne encore en importance: pour assurer, par exemple, une bonne qualit\u00e9 dans la combinaison des cours en pr\u00e9sentiel avec des \u00e9l\u00e9ments num\u00e9riques ou des phases en ligne. <\/p>\n\n\n\n
La formation continue devrait continuer de gagner en importance, car l\u2019apprentissage tout au long de la vie est autant une force motrice qu\u2019une cons\u00e9quence des processus de changement de notre soci\u00e9t\u00e9, dont la rapidit\u00e9 augmente sans cesse et qui nous placent face \u00e0 de nombreux d\u00e9fis. Des \u00e9volutions de plus en plus dynamiques, dans tous les domaines de la vie, encouragent la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019un apprentissage continu pendant toute la vie. Dans le monde du travail par exemple, la num\u00e9risation donne lieu \u00e0 de nouvelles exigences en mati\u00e8re de comp\u00e9tences dans toutes les branches de m\u00e9tiers, et parfois m\u00eame \u00e0 des modifications des profils professionnels qui exigent alors un ajustement des qualifications. L\u2019observation de l\u2019\u00e9volution, sur le long terme, de la participation \u00e0 la formation continue, de m\u00eame que la nouvelle croissance dans la demande en formation continue apr\u00e8s le creux de la pand\u00e9mie, viennent renforcer l\u2019hypoth\u00e8se d\u2019une expansion future pour le secteur de la formation continue. Esp\u00e9rons que cette expansion s\u2019accompagnera d\u2019une meilleure visibilit\u00e9 au sein de la soci\u00e9t\u00e9, ainsi que d\u2019un meilleur financement public et d\u2019une meilleure reconnaissance g\u00e9n\u00e9rale. Mais une autre perspective possible serait qu\u2019encore plus d\u2019entreprises internationales rejoignent le march\u00e9 de la formation et viennent aggraver la situation de concurrence; d\u2019autant que le nombre croissant d\u2019offres en ligne contribue \u00e0 un ph\u00e9nom\u00e8ne de d\u00e9localisation. Cette situation exigerait des organismes de formation qu\u2019ils prennent des d\u00e9cisions strat\u00e9giques en lien avec leur positionnement parmi la gamme de prestataires, notamment face \u00e0 la diff\u00e9renciation toujours plus forte concernant autant les contenus que les formes d\u2019offres propos\u00e9es (apprentissage hybride, mixte, synchrone en ligne, asynchrone…). Ainsi, l\u2019\u00e9volution du secteur de la formation continue exige, pour les organismes de formation, une certaine capacit\u00e9 d\u2019\u00e9volution. <\/p>\n\n\n\nPlus d’informations<\/h2>\n\n\n\n