Comment l\u2019intelligence artificielle modifiera-t-elle la formation continue? Dans un entretien, l\u2019expert Harald Graschi, qui dirigera un atelier \u00e0 ce sujet lors de la Journ\u00e9e\u00a0d\u2019\u00e9changes\u00a0FFA\u00a02024, aborde les opportunit\u00e9s, les risques et les espoirs. <\/p>\n\n\n\n
M. Graschi, quel est votre sentiment par rapport au d\u00e9veloppement de l\u2019intelligence artificielle: est-ce que vous vous en r\u00e9jouissez ou \u00eates-vous sceptique? Et pourquoi? Mais\u2026? Concr\u00e8tement, dans quels domaines de la formation continue l\u2019IA peut-elle \u00eatre utilis\u00e9e judicieusement et avantageusement? Qu\u2019est-ce que cela signifie pour les formateurs et les formatrices? Lequel? Et quels sont les dangers qu\u2019elle pr\u00e9sente selon vous? Dans le cas de l\u2019IA, qu\u2019est-ce que cela signifie? Un contr\u00f4le est donc n\u00e9cessaire.<\/strong> Existe-t-il d\u2019autres inconv\u00e9nients?<\/strong>
<\/strong>Le d\u00e9veloppement de l\u2019IA suscite chez moi un m\u00e9lange de ces deux sentiments. Je me r\u00e9jouis de cette technologie car elle rec\u00e8le un immense potentiel pour concevoir les processus de formation de mani\u00e8re plus personnalis\u00e9e, plus accessible et plus efficace. Je suis enthousiaste par rapport aux possibilit\u00e9s que l\u2019IA laisse augurer pour personnaliser les processus d\u2019apprentissage, cr\u00e9er des contenus d\u2019apprentissage vari\u00e9s et passionnants et donner naissance \u00e0 de nouvelles formes d\u2019interaction entre les personnes enseignantes et apprenantes, \u00e9galement au-del\u00e0 des barri\u00e8res linguistiques.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>Dans le m\u00eame temps, je suis sceptique car l\u2019IA soul\u00e8ve d\u2019importantes questions en mati\u00e8re d\u2019\u00e9thique, de protection des donn\u00e9es et d\u2019\u00e9galit\u00e9 sociale. Ces questions doivent \u00eatre prises en compte lors de son d\u00e9veloppement et de son utilisation. Il est essentiel de faire en sorte que les syst\u00e8mes d\u2019IA soient \u00e9quitables, transparents et accessibles \u00e0 tout le monde.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>L\u2019IA permet d\u2019adapter les contenus et les m\u00e9thodes d\u2019apprentissage aux besoins et aux pr\u00e9f\u00e9rences individuelles des personnes apprenantes. Par exemple, des tuteurs bas\u00e9s sur l\u2019IA peuvent les aider dans l\u2019ex\u00e9cution de t\u00e2ches difficiles. Ils peuvent aussi donner un feedback et suivre les progr\u00e8s d\u2019apprentissage. Si je lance une conversation avec ChatGPT, le dialogue qui s\u2019ensuit se diff\u00e9rencie tr\u00e8s peu d\u2019un dialogue entre deux personnes. Je peux cr\u00e9er mon parcours d\u2019apprentissage individuel au moyen des questions (prompts) que je pose au cours de la conversation. Si je continue \u00e0 faire preuve d\u2019esprit critique et \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir, je peux voir que ma mani\u00e8re de poser les questions s\u2019am\u00e9liore. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019interaction avec le syst\u00e8me, on peut affiner son objectif et ses besoins personnels.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019automatisation des t\u00e2ches routini\u00e8res et de contr\u00f4le, ils peuvent davantage se concentrer sur le suivi individuel des personnes apprenantes, sur l\u2019observation des processus en groupes et sur l\u2019\u00e9valuation des processus d\u2019apprentissage. Et je pense que l\u2019IA rec\u00e8le encore un autre potentiel.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>L\u2019IA peut favoriser l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la formation pour les personnes en situation de handicap ou qui vivent dans des r\u00e9gions d\u00e9favoris\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>Comme avec chaque technologie, les dangers de l\u2019IA r\u00e9sident dans son utilisation excessive et dans la d\u00e9pendance qui peut en d\u00e9couler. Chaque outil ou m\u00e9dia, d\u00e8s lors qu\u2019il est fr\u00e9quemment utilis\u00e9, devient une partie int\u00e9grante de l\u2019individu, comme le constate fort justement Marshall McLuhan d\u00e8s 1964 dans son essai \u00abUnderstanding Media\u00bb (Pour comprendre les m\u00e9dias). Le moteur remplace la musculature, les signaux \u00e9lectriques la communication en face \u00e0 face et un ordinateur du si\u00e8cle dernier les proc\u00e9dures cognitives simples.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>Une trop forte d\u00e9pendance vis-\u00e0-vis des syst\u00e8mes d\u2019IA peut entraver la capacit\u00e9 des apprenants et apprenantes \u00e0 penser et \u00e0 agir de mani\u00e8re autonome. L\u00e0 o\u00f9 le b\u00e2t blesse selon moi, c\u2019est que l\u2019on ne sait pas qui est encore en mesure de comprendre comment les r\u00e9sultats ont \u00e9t\u00e9 obtenus. On le voit avec l\u2019utilisation de syst\u00e8mes de navigation pour calculer l\u2019itin\u00e9raire: il y a suffisamment d\u2019exemples, qui font parfois les gros titres, dans lesquels des personnes cessent d\u2019avoir tout esprit critique et ont une confiance aveugle dans l\u2019appareil. C\u2019est exactement la m\u00eame chose avec les outils d\u2019IA: \u00abUn idiot avec un outil reste un idiot!\u00bb<\/p>\n\n\n\n
Carl\u00a0Rogers et le scientifique du comportement B.F. Skinner \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 d\u2019accord sur une question fondamentale: \u00abQui contr\u00f4le les contr\u00f4leurs?\u00bb J\u2019entends par l\u00e0 non seulement la gestion de grands volumes de donn\u00e9es personnelles qui posent des risques pour la protection des donn\u00e9es et la sph\u00e8re priv\u00e9e; des donn\u00e9es qui peuvent ensuite \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 des fins publicitaires. Les exploitants de plateformes peuvent aussi sciemment r\u00e9gler les param\u00e8tres et influer de mani\u00e8re cibl\u00e9e sur ce qui est vu. La situation va \u00e9voluer de la m\u00eame mani\u00e8re que ce que nous connaissons d\u00e9j\u00e0 avec le moteur de recherche Google et d\u2019autres prestataires, o\u00f9 la mon\u00e9tarisation est devenue plus importante que la finalit\u00e9 initiale. Au final, cela peut entra\u00eener une perte de confiance car le mode de fonctionnement de nombreux syst\u00e8mes d\u2019IA est devenu complexe et difficile \u00e0 comprendre. Le renforcement et la transparence de la collaboration entre les personnes apprenantes, les formateurs et formatrices et les prestataires de technologies auront une importance cruciale. Il y a d\u00e9j\u00e0 de bons exemples en Europe sur la mani\u00e8re dont cela peut fonctionner.<\/p>\n\n\n\n
Les syst\u00e8mes d\u2019IA peuvent contenir et amplifier des distorsions (biais) qui peuvent conduire \u00e0 des in\u00e9galit\u00e9s de traitement et \u00e0 des repr\u00e9sentations du monde remplies de pr\u00e9jug\u00e9s. Dans mon atelier, je prendrai l\u2019exemple des 500 photos g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par la SRF sur le terme \u00abFlight Attendant\u00bb<\/a>. D\u2019importantes questions se posent: Qu\u2019est-ce qui est encore vrai? Qu\u2019est-ce qui est encore authentique? Qu\u2019est-ce qui est encore valable?<\/p>\n\n\n\n