La satisfaction des participants et participantes est souvent enregistr\u00e9e \u00e0 l\u2019issue d\u2019un cours. Mais qu\u2019en est-il de la r\u00e9ussite du transfert, de la mise en pratique des nouvelles connaissances ou de la conduite individuelle? \u00c0 la Journ\u00e9e nationale sur la qualit\u00e9 de la FSEA, diff\u00e9rentes pistes permettant d\u2019\u00e9valuer l\u2019efficacit\u00e9 des mesures de formation seront pr\u00e9sent\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Texte: Hans-Peter Karrer<\/em><\/p>\n\n\n\n La formation continue a gagn\u00e9 en importance ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Avec la loi f\u00e9d\u00e9rale sur la formation continue, la qualit\u00e9 et la transparence des offres ont sensiblement augment\u00e9 et l\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances s\u2019est accrue. C\u00f4t\u00e9 entreprise, les employeurs et employeuses investissent massivement dans la formation continue afin de maintenir la comp\u00e9titivit\u00e9 tout en luttant efficacement contre la p\u00e9nurie de main-d\u2019\u0153uvre qualifi\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Compte tenu de la pression exerc\u00e9e sur les co\u00fbts et des efforts d\u2019\u00e9conomies demand\u00e9s, tant au niveau national que des entreprises, les investissements dans les mesures de formation continue sont toutefois de plus en plus observ\u00e9s d\u2019un \u0153il critique, et leur efficacit\u00e9 est examin\u00e9e. Ce qui compte avant tout, c\u2019est que le transfert r\u00e9ussisse, c\u2019est-\u00e0-dire que les nouvelles connaissances ou conduites acquises durant la formation puissent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es et judicieusement utilis\u00e9es dans l\u2019activit\u00e9 professionnelle des personnes form\u00e9es. Mais d\u2019importantes questions se posent alors: peut-on v\u00e9ritablement mesurer le transfert des apprentissages? Et, si oui, de quels instruments dispose-t-on pour parvenir \u00e0 un r\u00e9sultat fiable?<\/p>\n\n\n\n Dans la pratique, la majeure partie des cours de formation continue sont \u00e9valu\u00e9s \u00e0 l\u2019aide de diverses m\u00e9thodes. En g\u00e9n\u00e9ral, la satisfaction des participantes et participants concernant le s\u00e9minaire est recueillie \u00e0 l\u2019issue de la formation au moyen d\u2019un questionnaire. Parfois, un test permettant de v\u00e9rifier l\u2019acquisition du contenu p\u00e9dagogique vient s\u2019ajouter au questionnaire. On ignore cependant si la satisfaction des participants et participantes par rapport \u00e0 une formation continue a un impact positif sur l\u2019am\u00e9lioration de leurs performances au travail. La r\u00e9ussite du transfert, la mise en pratique des nouvelles connaissances acquises, les changements de conduite ou les comp\u00e9tences additionnelles dans la pratique professionnelle font rarement l\u2019objet d\u2019une \u00e9valuation.<\/p>\n\n\n\n La Journ\u00e9e nationale sur la qualit\u00e9, qui se tiendra le 6 novembre, se penchera donc sur les principales questions li\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9valuation de l\u2019efficacit\u00e9 des mesures de formation. Deux proc\u00e9dures provenant de deux positions diff\u00e9rentes montreront comment mesurer avec justesse le transfert des apprentissages.<\/p>\n\n\n\n Le volet \u00e9conomique sera repr\u00e9sent\u00e9 par Frank Schirmer, directeur g\u00e9n\u00e9ral de Success Analytics: dans son intervention intitul\u00e9e \u00abLe retour sur investissement pour les investissements dans la formation\u00bb, il nous montrera comment on peut mesurer, analyser et illustrer de fa\u00e7on effective et pertinente la r\u00e9ussite d\u2019une formation ou d\u2019un s\u00e9minaire. Le ROI, un concept principalement connu dans le monde de la finance, s\u2019est \u00e9tabli dans le domaine du d\u00e9veloppement des ressources humaines \u00e9galement et peut \u00eatre calcul\u00e9 au moyen d\u2019un processus d\u2019\u00e9valuation en cinq \u00e9tapes sp\u00e9cialement con\u00e7u pour ce secteur.<\/p>\n\n\n\n Anita Sandmeier, professeure \u00e0 la haute \u00e9cole p\u00e9dagogique de Schwytz, abordera un th\u00e8me l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rent, davantage orient\u00e9 p\u00e9dagogie: sous le titre \u00abMesurer et optimiser le transfert des apprentissages\u00bb, elle nous pr\u00e9sentera la mise au point d\u2019un outil d\u2019\u00e9valuation adapt\u00e9 \u00e0 la pratique et nous d\u00e9crira le d\u00e9veloppement d\u2019un outil scientifiquement fond\u00e9 permettant de mesurer le transfert des connaissances et comp\u00e9tences acquises pendant la formation continue. Cet instrument a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9 et valid\u00e9 dans le cadre d\u2019un projet financ\u00e9 par Innosuisse et doit \u00eatre utilisable dans la pratique.<\/p>\n\n\n\n Il restera ensuite suffisamment de temps pour approfondir les sujets abord\u00e9s et \u00e9changer sur ses exp\u00e9riences respectives au cours d\u2019une table ronde, d\u2019une conversation en petits groupes ainsi que pendant l\u2019ap\u00e9ritif qui cl\u00f4turera l\u2019\u00e9v\u00e9nement. <\/p>\n\n\n\n La conf\u00e9rence aura lieu en allemand et en fran\u00e7ais avec une interpr\u00e9tation simultan\u00e9e des interventions et des \u00e9changes. <\/p>\n\n\n\n Elle a \u00e9t\u00e9 planifi\u00e9e en collaboration avec le groupe de travail \u00abLa qualit\u00e9 dans la formation continue\u00bb ainsi qu\u2019avec le soutien du SEFRI. La F\u00e9d\u00e9ration suisse pour la formation continue (FSEA) est charg\u00e9e de la responsabilit\u00e9 et de l\u2019organisation de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n\n\n\nLe questionnaire et le test: des outils largement r\u00e9pandus<\/h2>\n\n\n\n
Des outils d\u2019\u00e9valuation pratiques<\/h2>\n\n\n\n
Plus d’informations<\/h2>\n\n\n\n