Le label de qualit\u00e9 le plus r\u00e9pandu en Suisse pour les prestataires de formation continue existe depuis 25 ans et n’a cess\u00e9 d’\u00e9voluer. \u00c0 partir de juillet 2025, seules les certifications selon la nouvelle norme, d\u00e9sormais bien \u00e9tablie, seront valables.<\/p>\n\n\n\n
Texte : Melanie Schneider<\/em><\/p>\n\n\n\n Le label de qualit\u00e9 eduQua a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 en 2000 dans le cadre d’un projet commun entre diff\u00e9rentes autorit\u00e9s et la FSEA. Au fil des ans, il est devenu le label de qualit\u00e9 le plus connu et le plus r\u00e9pandu pour les prestataires de formation continue en Suisse. Depuis la publication de la premi\u00e8re version de la norme de qualit\u00e9, celle-ci a \u00e9t\u00e9 constamment r\u00e9vis\u00e9e et d\u00e9velopp\u00e9e. Le dernier processus de r\u00e9vision s’est \u00e9tendu de 2017 \u00e0 2021, la norme eduQua:2021 qui en r\u00e9sulte a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9e en d\u00e9cembre 2021. Par rapport \u00e0 la norme pr\u00e9c\u00e9dente, la derni\u00e8re r\u00e9vision a permis d’adapter la structure et divers contenus.<\/p>\n\n\n\n eduQua:2021 se positionne clairement comme une norme de base pour les prestataires de tous les domaines de la formation continue et tient compte des tendances actuelles en mati\u00e8re de formation continue et de gestion. Alors qu’elle comprenait auparavant 6 crit\u00e8res et 22 standards, la norme comprend aujourd’hui 8 principes auxquels sont associ\u00e9s 19 crit\u00e8res. Deux circuits de qualit\u00e9 centraux sont d\u00e9finis \u00e0 deux niveaux. Le niveau de la direction et de la gestion de la qualit\u00e9 s’appuie sur la structure des normes de gestion ISO \u00e9tablies au niveau international. Cela permet de combiner les normes de gestion de la qualit\u00e9 ISO 9001 et ISO 21001, \u00e9galement largement utilis\u00e9es sur le march\u00e9 de la formation continue, et d’exploiter les synergies. Au niveau des offres de formation continue et des processus d’apprentissage, la diversit\u00e9 des formes d’apprentissage et les environnements d’apprentissage num\u00e9riques ont notamment \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9s. Dans l’ensemble, la norme r\u00e9glemente la perm\u00e9abilit\u00e9 avec d’autres labels de qualit\u00e9 tels que In-Qualis et Fide, ce qui est particuli\u00e8rement bien accueilli par les structures de financement du secteur public.<\/p>\n\n\n\n D\u00e8s le d\u00e9but, l’un des objectifs majeurs d’eduQua \u00e9tait de rendre l’assurance qualit\u00e9 des prestataires transparente et compr\u00e9hensible pour les clients ainsi que pour les autorit\u00e9s et les structures de financement cantonales. La norme r\u00e9vis\u00e9e eduQua:2021 fournit un outil clair et pratique qui permet un d\u00e9veloppement et une garantie de la qualit\u00e9 de mani\u00e8re optimale.<\/p>\n\n\n\n En raison du processus d’approbation de la norme et de la r\u00e9accr\u00e9ditation des organismes de certification par le Service d’accr\u00e9ditation suisse SAS, les certifications selon eduQua:2021 ne seront effectivement mises en \u0153uvre qu’\u00e0 partir de l’automne 2022. Les certifications selon la norme pr\u00e9c\u00e9dente \u00e9taient encore possibles jusqu’\u00e0 la fin de l’ann\u00e9e 2022. De nombreux prestataires ont profit\u00e9 de cette possibilit\u00e9, car l’ancienne norme \u00e9tait consid\u00e9r\u00e9e comme moins complexe et moins exigeante, mais aussi moins pr\u00e9cise. Toutes les certifications selon l’ancienne norme sont encore valables jusqu’au 30 juin 2025 au plus tard. Apr\u00e8s cette date, il n’y aura plus que des certifications selon eduQua:2021.<\/p>\n\n\n\n Une certification eduQua est en principe valable trois ans, et le renouvellement n’est souvent pas effectu\u00e9 imm\u00e9diatement, mais dans les quelques mois suivant l’expiration du dernier cycle. Depuis 2018, environ 1 050 prestataires de formation continue ont \u00e9t\u00e9 certifi\u00e9s chaque ann\u00e9e en moyenne. Depuis la mise en \u0153uvre de la nouvelle norme \u00e0 l’automne 2022, le nombre d’institutions certifi\u00e9es par an a l\u00e9g\u00e8rement diminu\u00e9. Cependant, 2024 est consid\u00e9r\u00e9e comme une ann\u00e9e positive, car les chiffres ont \u00e9t\u00e9 l\u00e9g\u00e8rement plus \u00e9lev\u00e9s que pr\u00e9vu. Au total, 347 certifications eduQua ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9livr\u00e9es, dont pr\u00e8s de 13 % (43) sont de nouvelles certifications, ce qui est tr\u00e8s encourageant par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n\n\n\n Les \u00e9changes r\u00e9guliers avec les organismes de certification accr\u00e9dit\u00e9s, les repr\u00e9sentants des structures de financement de la Conf\u00e9d\u00e9ration et des cantons ainsi que les organismes de formation continue indiquent que eduQua:2021 est \u00e9valu\u00e9 positivement et que le syst\u00e8me fonctionne bien. Du point de vue des prestataires, l’accent mis sur la formation continue et sur la qualit\u00e9 de l’ensemble de l’organisation est jug\u00e9 tr\u00e8s positif, tout comme l’int\u00e9gration et le compl\u00e9ment de la partie gestion ainsi que l’aspect pratique selon lequel la norme peut \u00eatre utilis\u00e9e de mani\u00e8re transversale pour diff\u00e9rents secteurs. Certes, la norme r\u00e9vis\u00e9e exige un peu plus d’efforts lors de la premi\u00e8re certification, mais la proc\u00e9dure de certification est simplifi\u00e9e pour les prestataires.<\/p>\n\n\n\n Malgr\u00e9 ce bilan positif, on observe une l\u00e9g\u00e8re baisse du nombre de certifications. Les organismes de certification parlent d’un \u00abmouvement lat\u00e9ral\u00bb et estiment qu’il est normal qu’il y ait plus de d\u00e9parts lors d’un changement de norme, jusqu’\u00e0 ce que l’ensemble du syst\u00e8me se soit r\u00e9ajust\u00e9. L’impact r\u00e9el du changement de norme sur l’\u00e9volution des certifications sera visible \u00e0 l’issue de la p\u00e9riode de transition, fin juin, ou \u00e0 la fin de l’ann\u00e9e 2025.<\/p>\n\n\n\nUne norme de base perm\u00e9able<\/h2>\n\n\n\n
Certifications uniquement selon la nouvelle norme<\/h2>\n\n\n\n
Un syst\u00e8me qui fonctionne<\/h2>\n\n\n\n
Plus d’informations<\/h2>\n\n\n\n