Mme Frei, qu\u2019est-ce qui vous a motiv\u00e9e \u00e0 participer \u00e0 ce projet, en tant que prestataire de formation continue?
<\/strong>Pour nous, trois crit\u00e8res importants entraient en ligne de compte pour participer \u00e0 ce projet: zones de montagne, financement et num\u00e9risation. Le num\u00e9rique est un th\u00e8me incontournable dans pratiquement tous les aspects de notre activit\u00e9 au quotidien. Les th\u00e8mes de la sensibilisation et de la formation repr\u00e9sentent un d\u00e9fi de taille, surtout dans le tourisme, car il faut d\u00e9velopper les connaissances \u00e0 partir de diff\u00e9rents niveaux d\u2019apprentissage et dans les domaines les plus divers.<\/p>\n\n\n\nFaire appel \u00e0 des sp\u00e9cialistes pour assurer ces formations sur des th\u00e8mes divers, \u00e0 la fois en montagne et dans des vall\u00e9es difficiles d\u2019acc\u00e8s, exige une organisation bien rod\u00e9e et efficace en termes de co\u00fbts. Si de telles formations restent accessibles et abordables gr\u00e2ce \u00e0 une aide financi\u00e8re, le transfert de connaissances pourra \u00eatre assur\u00e9 et les objectifs correspondants dans le domaine du num\u00e9rique pourront \u00eatre atteints.<\/p>\n\n\n\n
Le projet s\u2019inscrivait donc parfaitement dans votre strat\u00e9gie d\u2019entreprise\u2026
<\/strong>Nous nous trouvions pr\u00e9cis\u00e9ment au c\u0153ur d\u2019un processus de d\u00e9veloppement visant \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019accessibilit\u00e9 de la formation continue dans le domaine du tourisme. Nous voulions \u00e0 la fois encourager les th\u00e8mes du num\u00e9rique et du d\u00e9veloppement durable et cela nous a amen\u00e9s \u00e0 rechercher des aides financi\u00e8res.<\/p>\n\n\n\nAvec le recul, la participation a-t-elle \u00e9t\u00e9 profitable pour votre institut?
<\/strong>Oui, tr\u00e8s clairement! Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019Aide suisse \u00e0 la montagne, nous avons acquis, dans le secteur du tourisme, de nouveaux clients qui ne suivaient pas de formations continues pour des raisons financi\u00e8res. Comme l\u2019Aide suisse \u00e0 la montagne est \u00e9troitement li\u00e9e au th\u00e8me du num\u00e9rique, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 ce dernier aspect dans le tourisme et dans diverses zones de montagne. C\u2019est une situation \u00abgagnant-gagnant\u00bb pour toutes les parties impliqu\u00e9es.<\/p>\n\n\n\nD\u2019apr\u00e8s vous, en tant que prestataire de formation continue, qu\u2019est-ce qui est particuli\u00e8rement utile dans ce projet?
<\/strong>Les t\u00e2ches administratives ont \u00e9t\u00e9 consid\u00e9rablement simplifi\u00e9es, ce qui s\u2019est av\u00e9r\u00e9 tr\u00e8s avantageux pour nous.<\/p>\n\n\n\nVoyez-vous une tendance se dessiner concernant le public qui participe aux formations soutenues par l\u2019Aide suisse \u00e0 la montagne?
<\/strong>Chez nous, ce sont surtout des personnes individuelles travaillant dans des agences de tourisme ou des \u00e9tablissements h\u00f4teliers qui ont recours au financement propos\u00e9 par l\u2019Aide suisse \u00e0 la montagne.<\/p>\n\n\n\nDans le cadre de votre offre propos\u00e9e avec ce programme, o\u00f9 se concentre la demande la plus forte?<\/strong>Tr\u00e8s clairement dans le marketing, mais aussi dans les formations sur le management qui abordent l\u2019orientation strat\u00e9gique et le num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\nComment communiquez-vous sur les offres soutenues par l\u2019Aide suisse \u00e0 la montagne?
<\/strong>Nous avons clairement identifi\u00e9 toutes les formations b\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019un soutien de l\u2019Aide suisse \u00e0 la montagne par un \u00abbouton\u00bb, c’est-\u00e0-dire un logo et nous mentionnons sp\u00e9cialement l\u2019aide financi\u00e8re. <\/p>\n\n\n\nNous avons communiqu\u00e9 sur cette aide au sein de la haute \u00e9cole du Valais et soutenons aussi le CAS \u00abDigital Marketing for Touristic Services\u00bb, que nous avons int\u00e9gr\u00e9 de mani\u00e8re op\u00e9rationnelle dans notre offre.<\/p>\n\n\n\n
Recevez-vous un feed-back des participants, m\u00eame en cette p\u00e9riode de Coronavirus?
<\/strong>En raison de la pand\u00e9mie, nous effectuons de plus en plus les formations en ligne. Les participants ont exprim\u00e9 le souhait de conserver ce format m\u00eame apr\u00e8s la pand\u00e9mie. Ils appr\u00e9cient le fait de ne pas avoir de longs trajets \u00e0 parcourir depuis les montagnes pour se rendre \u00e0 un lieu de formation.<\/p>\n\n\n\nRecommanderiez-vous \u00e0 d\u2019autres prestataires de formation continue de participer \u00e0 ce projet?
<\/strong>Oui, certainement. L\u2019objectif commun, qui est de permettre la transformation num\u00e9rique \u00e9galement dans les r\u00e9gions de montagne, doit \u00eatre diffus\u00e9 le plus largement possible. Avec cette aide financi\u00e8re, il n\u2019y a aucun inconv\u00e9nient pour les prestataires, uniquement des avantages: des clients satisfaits qui profitent de la r\u00e9duction, des formateurs satisfaits qui ont des participants motiv\u00e9s et comp\u00e9tents sur le plan num\u00e9rique. Ces derniers agiront ensuite comme des ambassadeurs en recommandant telle ou telle formation et pourront poursuivre leur d\u00e9veloppement en mati\u00e8re de num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\nEntretien: Bettina Whitmore<\/em><\/p>\n\n\n\nInformations pour les prestataires<\/h2>\n\n\n\n
L\u2019Aide suisse \u00e0 la montagne soutient les formations continues d\u00e9di\u00e9es au num\u00e9rique. Ce programme s\u2019adresse aux personnes r\u00e9sidant dans des r\u00e9gions montagneuses. Toute personne travaillant dans une micro ou petite entreprise implant\u00e9e dans une zone de montagne peut suivre des formations \u00e0 demi-tarif dans le domaine du num\u00e9rique. La FSEA met sa plateforme de recherche de cours \u00e0 la disposition des prestataires pour qu\u2019ils puissent annoncer leurs offres de formation.<\/p>\n\n\n\n
Les prestataires de formation continue peuvent \u00e0 tout moment participer \u00e0 ce programme: ils peuvent profiter de cette possibilit\u00e9 pour commercialiser leurs formations sur le num\u00e9rique dans les zones de montagne.<\/strong><\/p>\n\n\n\n