Le bon de formation pour des cours de comp\u00e9tences de base propos\u00e9s par le canton de Lucerne a trouv\u00e9 sa place dans l\u2019offre du centre social \u00ab Zenso \u00bb. Ces bons compl\u00e8tent parfaitement l\u2019objectif du Zenso, c\u2019est-\u00e0-dire encourager de mani\u00e8re syst\u00e9matique la formation de la client\u00e8le, en commen\u00e7ant par les comp\u00e9tences de base.<\/p>\n\n\n\n
La motivation \u00e0 participer \u00e0 l\u2019offensive pour la formation continue<\/a>, projet initi\u00e9 par la F\u00e9d\u00e9ration suisse pour la formation continue (FSEA<\/a>) et la Conf\u00e9rence suisse des institutions d\u2019action sociale (CSIAS<\/a>), \u00e9tait forte au sein du centre social, le \u00ab Zenso \u00bb. \u00ab Nous tenions \u00e0 v\u00e9rifier et \u00e0 perfectionner nos connaissances en vue de notre mission de formation de notre client\u00e8le \u00bb, explique Hansueli Kessler, responsable du d\u00e9partement Conseil social. Apr\u00e8s le lancement du projet Offensive pour la formation continue, deux expert\/es ont \u00e9t\u00e9 affect\u00e9\/es au \u00ab Zenso \u00bb et ont d\u00e9termin\u00e9 les besoins. Dans le cadre d\u2019une convention d\u2019objectifs, le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences de base de la client\u00e8le a \u00e9t\u00e9 d\u00e9fini comme un objectif \u00e0 atteindre.<\/p>\n\n\n\n \u00ab Auparavant, notre action \u00e9tait en priorit\u00e9 ax\u00e9e sur l\u2019apprentissage linguistique, c\u2019est-\u00e0-dire des cours d\u2019allemand pour offrir des opportunit\u00e9s d\u2019emploi aux participants. L\u2019objectif prioritaire \u00e9tait l\u2019int\u00e9gration professionnelle et non la promotion des comp\u00e9tences de base \u00bb, explique Gerda H\u00e4fliger, 38 ans, qui travaille depuis trois ans comme travailleuse sociale dans le domaine de l’orientation sociale.<\/p>\n\n\n\n Dans les formations continues internes, l\u2019acquisition de comp\u00e9tences de base via la participation \u00e0 l\u2019offensive pour la formation continue a de plus en plus souvent \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9e comme un besoin par les collaboratrices et collaborateurs. \u00ab Nous sommes ravis de profiter de toute offre que nous pouvons utiliser dans la diversit\u00e9 des th\u00e8mes propos\u00e9s \u00e0 nos clients \u00bb, explique Gerda H\u00e4fliger. Lors de l\u2019\u00e9tape suivante du projet de l\u2019offensive pour la formation continue, les expert\/es ont recherch\u00e9 dans tout le canton des partenaires de formation dont les ressources pouvaient \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 titre compl\u00e9mentaire. Le Zenso s\u2019est notamment rapproch\u00e9 du bureau Formation professionnelle et formation continue qui avait lanc\u00e9 les bons de formation. \u00ab Le bon de formation, que nous avons d\u00e9couvert en participant au projet Offensive pour la formation continue, est un avantage pour nous \u00bb, explique Hansueli Kessler. Il s\u2019agit d\u2019un moyen tr\u00e8s simple pour permettre aux clients d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des formations continues. <\/p>\n\n\n\n Vanja Huber* fait partie de ces clients. Elle a d\u00e9couvert le bon de formation \u00e0 l\u2019accueil du Zenso. Le canton de Lucerne verse cinq cents francs aux personnes qui souhaitent am\u00e9liorer leurs comp\u00e9tences de base d\u00e9finies dans le projet Offensive pour la formation continue: la communication, la lecture et l\u2019\u00e9criture, l\u2019utilisation des technologies de l\u2019information et les math\u00e9matiques. C\u2019est un outil qui a trouv\u00e9 sa place dans le Zenso gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019offensive pour la formation continue. Lorsque les personnes ont suivi au moins 60% des cours, elles peuvent obtenir un deuxi\u00e8me bon de formation. \u00abAu d\u00e9but, j\u2019\u00e9tais tr\u00e8s h\u00e9sitante \u00e0 l\u2019id\u00e9e de m\u2019inscrire \u00e0 un cours de comp\u00e9tences de base \u00e0 l\u2019\u00e2ge de 45 ans.\u00bb Hansueli Kessler a d\u00e9tect\u00e9 chez elle un int\u00e9r\u00eat pour une telle offre et lui en a parl\u00e9. <\/p>\n\n\n\n Gerda H\u00e4fliger \u00e9voque souvent le bon de formation dans ses entretiens de conseil. \u00ab Je fais tr\u00e8s rapidement r\u00e9f\u00e9rence au bon de formation dans les entretiens de conseil volontaires. \u00bb Sa m\u00e9thode est tout \u00e0 fait fond\u00e9e. Lorsque des personnes viennent la voir et lui soumettent des demandes personnelles lors d\u2019un entretien de conseil volontaire, il est alors tr\u00e8s facile d\u2019indiquer des possibilit\u00e9s de formation. Lorsque l\u2019accompagnement ne repose pas sur une d\u00e9marche volontaire, les conditions sont diff\u00e9rentes. \u00ab Il y a alors d\u2019autres th\u00e8mes \u00e0 traiter en priorit\u00e9. \u00bb Apr\u00e8s avoir travers\u00e9 une crise personnelle, Vanja Huber, m\u00e8re c\u00e9libataire, a rapidement gliss\u00e9 dans la cat\u00e9gorie des bas salaires et a commenc\u00e9 \u00e0 percevoir l\u2019aide sociale. Depuis deux ans, elle remonte la pente, lentement mais s\u00fbrement. Sa situation s\u2019est am\u00e9lior\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019entretien de conseil mensuel avec Hansueli Kessler et aussi gr\u00e2ce au bon de formation. \u00ab J\u2019ai toujours eu envie de participer \u00e0 des formations continues. Apr\u00e8s une ann\u00e9e comme fille au pair, j\u2019ai effectu\u00e9 une formation de base pour devenir animatrice de jeux d\u2019enfance et j\u2019ai effectu\u00e9 diff\u00e9rentes formations continues professionnelles \u00bb, explique-t-elle. <\/p>\n\n\n\n \u00ab Il y a des clients pour lesquels il est facile d\u2019identifier les ressources \u00bb, explique Gerda H\u00e4fliger. Ce n\u2019est pas toujours le cas, notamment quand la langue repr\u00e9sente un obstacle. L\u2019offensive pour la formation continue a prouv\u00e9 son efficacit\u00e9. Lors de la recherche d\u2019autres outils et m\u00e9thodes pouvant \u00eatre utilis\u00e9s en lien avec la formation continue, le formulaire \u00ab Feuille de bloc-notes \u00bb a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9. Il avait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9 et test\u00e9 en 2013 pour le projet GO Aide sociale, en collaboration avec le service social de la ville de Lucerne. Simple d\u2019utilisation, la feuille de bloc-notes est instructive, selon H\u00e4fliger. Les clients peuvent y inscrire ce qui est important \u00e0 leurs yeux pour la prochaine rencontre. \u00abCela donne une premi\u00e8re impression des capacit\u00e9s de lecture et d\u2019\u00e9criture \u00bb, ajoute Kessler. La m\u00e9thode est tr\u00e8s simple et permet d\u2019aborder les lacunes de comp\u00e9tences. Lors de l\u2019entretien de conseil, Hansueli Kessler a convaincu Vanja Huber qu\u2019elle devait utiliser le bon de formation. \u00ab Nous avons choisi un cours de math\u00e9matiques dans une \u00e9cole-club de Migros. M. Kessler m\u2019a directement aid\u00e9 pour effectuer l\u2019inscription en ligne \u00bb, raconte Vanja Huber.<\/p>\n\n\n\n Vanja Huber est ravie d\u2019avoir particip\u00e9 \u00e0 une formation continue. Certes, il lui a fallu surmonter quelques difficult\u00e9s avant d\u2019y parvenir, mais cela en valait la peine. Au Zenso, ce ne sont pas seulement les nouveaux outils qui sont tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9s. \u00ab Nous avons \u00e9largi notre rayon d\u2019action, et cela a certainement \u00e9t\u00e9 une bonne chose \u00bb, explique Gerda H\u00e4fliger. L\u2019offensive pour la formation continue a soulign\u00e9 la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019accorder une importance plus grande aux comp\u00e9tences de base. Hansueli Kessler qualifie le projet de succ\u00e8s. \u00ab Nous avons \u00e9largi nos opportunit\u00e9s d’action et avons trouv\u00e9 de nouveaux partenaires \u00bb, r\u00e9sume-t-il. Avec l\u2019\u00e9tablissement de ces partenariats, l\u2019objectif est atteint. Vanja Huber s\u2019est fix\u00e9e de nouveaux objectifs personnels. \u00ab En participant au cours, j\u2019ai red\u00e9couvert le go\u00fbt d\u2019apprendre \u00bb, dit-elle. Elle a d\u00e9j\u00e0 un autre cours en vue.<\/p>\n\n\n\n *Le nom a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9<\/p>\n\n\n\n Reportage : Susanna Valentin<\/em><\/p>\n\n\n\nL\u2019offensive pour la formation continue \u00e9largit le r\u00e9seau<\/h2>\n\n\n\n
Un bon pour suivre des cours de comp\u00e9tences de base<\/h2>\n\n\n\n
L\u2019information transmise au bon moment<\/h2>\n\n\n\n
Le d\u00e9fi du niveau de formation<\/h2>\n\n\n\n
L\u2019offensive pour la formation continue: un succ\u00e8s<\/h2>\n\n\n\n