Une vingtaine de participants se sont r\u00e9unis lors du premier webinaire du RQFA sur le th\u00e8me \u00ab Donnez du sens \u00e0 votre d\u00e9marche qualit\u00e9 \u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Blaise Neyroud (Centre patronal) a introduit la question des b\u00e9n\u00e9fices d\u2019un syst\u00e8me qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Il a mis en avant l\u2019importance de formaliser une structure, une organisation afin de permettre une am\u00e9lioration continue des prestations et une formalisation des processus qui rend compr\u00e9hensible le fonctionnement d\u2019une organisation. L\u2019objectif d\u2019un syst\u00e8me qualit\u00e9 est de permettre la mise en \u0153uvre de prestations de qualit\u00e9 pour les utilisateurs finaux.<\/p>\n\n\n\n
Fr\u00e9d\u00e9rique T\u00fctsch (Fondation IPT) a pr\u00e9sent\u00e9 un exemple concret sur le management participatif comme outil pour travailler la qualit\u00e9. La question de l\u2019agilit\u00e9 des institutions de formation dans un environnement changeant et celle de la r\u00e9activit\u00e9 d\u2019un syst\u00e8me du management de la qualit\u00e9 ont initi\u00e9 la mise en place d\u2019un management participatif au sein d\u2019IPT. La dynamique participative est con\u00e7ue comme un outil pour donner du sens et pour entrer dans un processus participatif d\u2019am\u00e9lioration continue de la qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Sylvie Corth\u00e9sy (CIP Tramelan) a d\u00e9velopp\u00e9 le concept de syst\u00e8me qualit\u00e9 s\u2019appuyant sur l\u2019\u00e9mergence et propos\u00e9 un mod\u00e8le qui propose d\u2019utiliser la force du collectif pour d\u00e9velopper des synergies de coop\u00e9ration. Une repr\u00e9sentation syst\u00e9mique qui permet de mobiliser les personnes dans la gestion de la qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n