Le label de qualit\u00e9 et son utilisation suscitent r\u00e9guli\u00e8rement des questions, des pr\u00e9jug\u00e9s et des malentendus. Nous clarifions ici les plus fr\u00e9quents. <\/p>\n\n\n\n
Il faut bien l’admettre, travailler avec eduQua n’est pas toujours facile. Mais cela n’a rien d’\u00e9tonnant pour un label de qualit\u00e9 et un syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9 aussi sophistiqu\u00e9s. Le secr\u00e9tariat eduQua re\u00e7oit r\u00e9guli\u00e8rement les m\u00eames demandes et est confront\u00e9 \u00e0 des suppositions erron\u00e9es. C’est pourquoi nous faisons ici la lumi\u00e8re sur les points les plus importants: <\/p>\n\n\n\n
Si un prestataire est certifi\u00e9 eduQua, ses offres sont-elles \u00e9galement certifi\u00e9es?<\/em><\/strong>\u00a0 Les offres de formation continue propos\u00e9es par des prestataires certifi\u00e9s eduQua sont-elles automatiquement reconnues?<\/em><\/strong> En tant qu’organisme responsable de la norme de qualit\u00e9 eduQua, la FSEA contr\u00f4le-t-elle les prestataires?<\/em><\/strong>\u00a0 Un certificat ou un dipl\u00f4me est-il un label de qualit\u00e9 et donc garanti d’\u00eatre reconnu<\/em><\/strong>?<\/em>\u00a0 Un certificat eduQua est-il valable pour l’ensemble de l’institution, y compris pour diff\u00e9rents sites et marques?<\/em><\/strong> Faut-il un certificat eduQua pour ouvrir une \u00e9cole ou proposer des formations continues?<\/em><\/strong> La certification eduQua est-elle avant tout un avantage vis-\u00e0-vis des autorit\u00e9s?<\/em><\/strong>
eduQua ne constitue pas une accr\u00e9ditation ou une reconnaissance des diff\u00e9rentes offres de formation continue, des dipl\u00f4mes ou des titres. Le label distingue uniquement l’institution dans ses efforts pour assurer une assurance qualit\u00e9 et un d\u00e9veloppement professionnels. Avec la certification eduQua, les prestataires montrent qu’ils r\u00e9pondent aux exigences de qualit\u00e9 fondamentales en mati\u00e8re de gestion, d’offres de formation continue et de processus d’apprentissage et qu’ils am\u00e9liorent continuellement la qualit\u00e9. Il n’est pas possible d’en tirer des conclusions directes sur la qualit\u00e9 du contenu des offres de formation continue ou sur la reconnaissance du dipl\u00f4me sur le march\u00e9 du travail.\u00a0Seul l\u2019institut, une association sectorielle ou une organisation du monde du travail peut fournir ces informations.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Un certificat eduQua ne dit rien sur la reconnaissance. Il existe toutefois de nombreuses structures de soutien public (instruments et organisations de la Conf\u00e9d\u00e9ration, des cantons et des communes) qui exigent une certification eduQua des prestataires lorsqu’ils sollicitent des subventions ou souhaitent proposer des formations continues pour le compte des autorit\u00e9s. Il existe \u00e9galement des reconnaissances sectorielles qui exigent un syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9 tel qu’eduQua. eduQua ne doit toutefois pas \u00eatre assimil\u00e9 \u00e0 une reconnaissance, le label rend simplement visible l’engagement des prestataires de formation continue en faveur d’une assurance et d’un d\u00e9veloppement professionnels de la qualit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n
La certification rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 des six organismes de certification<\/a> accr\u00e9dit\u00e9s qui v\u00e9rifient le respect des crit\u00e8res eduQua. Il n’existe pas d’organe de surveillance charg\u00e9 d’\u00e9valuer la qualit\u00e9 du contenu des offres de formation continue. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi sur la formation continue LFCo<\/a>, les prestataires de formation continue sont responsables de l’assurance et du d\u00e9veloppement de la qualit\u00e9 et il n’existe pas d’organisme de certification sup\u00e9rieur, public et reconnu pour le contenu des offres de formation continue.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Les titres \u00abcertificat\u00bb et \u00abdipl\u00f4me\u00bb (pour les dipl\u00f4mes non f\u00e9d\u00e9raux ou ES\/HES) ne sont pas prot\u00e9g\u00e9s en Suisse. Chaque \u00e9tablissement de formation continue est donc libre de d\u00e9livrer son propre certificat, dipl\u00f4me, master et\/ou bachelor, qui atteste des acquis personnels. Le certificat eduQua distingue les prestataires de formation continue qui satisfont aux 8 principes et 19 crit\u00e8res de la norme de qualit\u00e9<\/a> eduQua, mais il ne dit rien sur la validit\u00e9 de leurs dipl\u00f4mes et certificats.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Lors de la certification, il est d\u00e9termin\u00e9 pour quel domaine d’une institution elle est valable, par exemple pour le domaine de la formation continue \u00e0 Zurich, mais pas \u00e0 Lausanne, ou pour le d\u00e9partement de formation continue d’une entreprise qui propose des produits et des services en dehors du secteur de la formation continue, ou pour l’\u00e9cole X, mais pas pour l’\u00e9cole Y de la m\u00eame institution, etc. Le certificat eduQua d\u00e9crit clairement le domaine pour lequel la certification est valable. <\/p>\n\n\n\n
Dans le domaine de la formation non formelle des adultes, tout le monde est en principe libre de proposer des cours de formation continue. Les dispositions l\u00e9gales relatives \u00e0 l’exercice d’une activit\u00e9 commerciale et\/ou ind\u00e9pendante doivent \u00eatre respect\u00e9es. Selon le secteur et l’activit\u00e9, il peut y avoir des exigences sp\u00e9cifiques, en particulier si une reconnaissance est souhait\u00e9e. Une certification eduQua ne peut \u00eatre demand\u00e9e que si l’institution est active sur le march\u00e9 suisse en tant que prestataire de formation et si elle a d\u00e9j\u00e0 mis en \u0153uvre au moins une offre de formation continue et l’a \u00e9valu\u00e9e selon les crit\u00e8res (cf. r\u00e8glement<\/a>, chap. 3.2 Conditions). <\/p>\n\n\n\n
Dans certaines branches, les prestataires doivent obtenir un certificat eduQua pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier de subventions, mais ce certificat est bien plus qu’une simple condition pr\u00e9alable : le label eduQua rend visibles les efforts d’un prestataire en mati\u00e8re de qualit\u00e9 et renforce ainsi sa cr\u00e9dibilit\u00e9 et sa transparence vis-\u00e0-vis des participants et des autres parties prenantes. La norme eduQua offre \u00e9galement aux institutions de formation continue une base pratique pour d\u00e9velopper des processus de qualit\u00e9 au sein de leur organisation. Elles d\u00e9finissent leur propre conception de la qualit\u00e9 et d\u00e9veloppent \u00e0 tous les niveaux une culture de la qualit\u00e9 ainsi qu’une culture d’\u00e9valuation et de feedback bien ancr\u00e9e. Le syst\u00e8me de qualit\u00e9 d\u00e9fini et une conception commune de la qualit\u00e9 permettent de fixer des objectifs concrets et de mettre en \u0153uvre des mesures de d\u00e9veloppement. Ils contribuent \u00e9galement \u00e0 am\u00e9liorer la structuration, la transparence et l’efficacit\u00e9. <\/p>\n\n\n\nPlus d’informations<\/h2>\n\n\n\n