L’offensive de formation continue (WBO) a renforc\u00e9 la promotion de la formation au sein des services sociaux participants. Les besoins en formation sont identifi\u00e9s de mani\u00e8re plus syst\u00e9matique, la formation est davantage int\u00e9gr\u00e9e dans la prise en charge des dossiers et la collaboration avec les prestataires de formation est renforc\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n
L\u2019objectif de cette offensive de formation continue est de donner aux b\u00e9n\u00e9ficiaires de l\u2019aide sociale, qui ne disposent pas de comp\u00e9tences de base suffisantes et qui n\u2019ont pas achev\u00e9 d\u2019apprentissage professionnel, la possibilit\u00e9 de se former en fonction de leurs conditions individuelles et de leur motivation personnelle. Pour cela, il est n\u00e9cessaire d\u2019\u00e9valuer les aptitudes et les habilit\u00e9s pratiques de chaque personne. <\/p>\n\n\n\n
Un atelier d\u2019\u00e9valuation r\u00e9unissant cinq services sociaux a permis de mettre en \u00e9vidence les approches qui ont fait leurs preuves et les limites rencontr\u00e9es dans la mise en \u0153uvre. L\u2019accompagnement professionnel individuel, des ressources en personnel suffisantes et des offres de formation accessibles sont des \u00e9l\u00e9ments d\u00e9cisifs. <\/p>\n\n\n\n
Les services sociaux consid\u00e8rent ainsi l\u2019accompagnement par les coaches de la WBO comme un facteur de r\u00e9ussite important. Les coachs alliaient expertise sociale et p\u00e9dagogique et ont soutenu le d\u00e9veloppement de structures et de processus adapt\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n
Le soutien allait de la sensibilisation des collaboratrices et collaborateurs aux questions relatives aux comp\u00e9tences de base et aux parcours de formation, jusqu\u2019\u00e0 la collaboration avec les prestataires de formation. Chaque service social a d\u00e9velopp\u00e9 une approche correspondant \u00e0 ses sp\u00e9cificit\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n
Les cinq services sociaux ont mis l\u2019accent sur des priorit\u00e9s diff\u00e9rentes. <\/p>\n\n\n\n
Dans l\u2019Oberwynental (AG), la conception de l\u2019insertion professionnelle a \u00e9volu\u00e9. La formation est d\u00e9sormais consid\u00e9r\u00e9e comme un moyen d\u2019acc\u00e9der \u00e0 une insertion durable sur le march\u00e9 du travail et est prise en compte dans la gestion des dossiers. <\/p>\n\n\n\n
\u00c0 Frick (AG), on a renforc\u00e9 la mise en r\u00e9seau avec les prestataires de formation r\u00e9gionaux et d\u2019autres acteurs. Des circuits de communication courts et des connaissances des offres facilitent l\u2019orientation vers des formations adapt\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n
\u00c0 Winterthour (ZH), la promotion de la formation a \u00e9t\u00e9 syst\u00e9matiquement int\u00e9gr\u00e9e dans la gestion des dossiers. Une nouvelle \u00e9valuation initiale facilite l\u2019identification et le traitement des besoins en formation. Les collaboratrices et collaborateurs font \u00e9tat d\u2019une plus grande assurance dans leur action et de d\u00e9cisions plus rapides. La \u00abstrat\u00e9gie de formation pour les personnes peu qualifi\u00e9es\u00bb mise en place par la ville offre un cadre institutionnel \u00e0 cet effet. <\/p>\n\n\n\n
Les exp\u00e9riences montrent les limites de la promotion de la formation au sein des services sociaux. Ceux-ci peuvent identifier les besoins en formation et accompagner les usagers. Pour la promotion qui s\u2019ensuit, il faut toutefois disposer d\u2019offres de formation accessibles. <\/p>\n\n\n\n
\u00c0 Wil (SG), il manque parfois des offres adapt\u00e9es dans le domaine des comp\u00e9tences de base. Les offres d\u2019apprentissage \u00e0 bas seuil et mobiles sont donc particuli\u00e8rement pertinentes pour les r\u00e9gions rurales. Dans le canton d\u2019Argovie, les bons de formation facilitent l\u2019acc\u00e8s aux offres existantes. <\/p>\n\n\n\n
\u00c0 Embrach (ZH), les collaboratrices et collaborateurs ont pu \u00eatre sensibilis\u00e9s \u00e0 la promotion de la formation. Cependant, les ressources en personnel faisaient d\u00e9faut pour l\u2019int\u00e9grer dans les processus existants. Deux autres services sociaux ont d\u00fb interrompre leur participation au programme WBO pour des raisons de ressources. <\/p>\n\n\n\n
Ces exp\u00e9riences le montrent clairement: de nouveaux instruments et processus ne suffisent pas. La promotion de la formation n\u00e9cessite des capacit\u00e9s en personnel, des offres accessibles et des conditions-cadres favorables. <\/p>\n\n\n\n
Avec la fin du projet WBO, l\u2019ancrage \u00e0 long terme de la promotion de la formation passe au premier plan. Les services sociaux ont mis en place des processus, des outils et des coop\u00e9rations. Il s\u2019agit d\u00e9sormais de les utiliser et de les d\u00e9velopper dans le cadre du travail quotidien. <\/p>\n\n\n\n
Il est essentiel que les besoins identifi\u00e9s en mati\u00e8re de formation d\u00e9bouchent sur des possibilit\u00e9s concr\u00e8tes de formation. Pour cela, les services sociaux et les prestataires de formation doivent collaborer \u2013 m\u00eame au-del\u00e0 de la dur\u00e9e du projet. <\/p>\n\n\n\n