{"id":11247,"date":"2022-08-16T17:49:31","date_gmt":"2022-08-16T15:49:31","guid":{"rendered":"https:\/\/projects.atxeit.ch\/sveb\/qualitaetslabel-eduqua\/faq\/"},"modified":"2026-07-02T09:23:29","modified_gmt":"2026-07-02T07:23:29","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alice.ch\/fr\/qualite\/eduqua\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group is-style-reduced-width is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\">FAQ : vos questions \u2013 nos r\u00e9ponses<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous trouvez les questions les plus fr\u00e9quentes et nos r\u00e9ponses class\u00e9es par th\u00e8mes. Cliquez sur un titre pour acc\u00e9der directement au th\u00e8me souhait\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-run-to-edge has-primary-background-color has-background is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"is-style-lead has-background-color has-text-color wp-block-paragraph\">Questions et r\u00e9ponses issues de notre s\u00e9ance d&rsquo;information \u00ab\u00a0Comprendre et mettre en place les crit\u00e8res eduQua\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default has-background-color has-text-color wp-block-paragraph\">Le 1er juin 2026 en fran\u00e7ais et le 15 juin 2026 en allemand, les principes fondamentaux, la mise en \u0153uvre pratique et la valeur ajout\u00e9e concr\u00e8te d\u2019eduQua ont \u00e9t\u00e9 expliqu\u00e9s de mani\u00e8re claire et concr\u00e8te. Les vid\u00e9o des deux \u00e9v\u00e9nements, les feuilles de pr\u00e9sentation ainsi que le Padlet contenant les questions pos\u00e9es sont d\u00e9sormais disponibles sur notre site web.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-25 is-style-outline is-style-outline--1\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/alice.ch\/fr\/event\/comprendre-et-mettre-en-place-les-criteres-eduqua\/\">fran\u00e7ais<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-25 is-style-outline is-style-outline--2\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/alice.ch\/fr\/?post_type=event&#038;p=74662\">allemand<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns is-style-accordion is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-930feb06 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"faq-element-1\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1 Premi\u00e8re certification avec eduQua<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00e9ponses g\u00e9n\u00e9rales sur le label eduQua et sur la mani\u00e8re d\u2019obtenir une certification<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Qu\u2019est-ce qu\u2019eduQua&nbsp;?<br><\/strong><a href=\"https:\/\/alice.ch\/fr\/qualite\/eduqua\/\">eduQua<\/a>&nbsp;est le label de qualit\u00e9 le plus connu et le plus r\u00e9pandu pour les prestataires de formation continue en Suisse. Par la certification, les institutions de formation continue s\u2019engagent \u00e0 donner un poids important \u00e0 la qualit\u00e9 de leur offre de formation, \u00e0 l\u2019\u00e9valuer et \u00e0 la d\u00e9velopper. Le label eduQua rend cet engagement visible.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Qu\u2019y a-t-il \u00e0 l\u2019origine d\u2019eduQua&nbsp;?<br><\/strong>Le label eduQua a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 en 2000&nbsp;\u00e0 l\u2019initiative du Secr\u00e9tariat d\u2019\u00c9tat \u00e0 l\u2019\u00e9conomie (SECO), de l\u2019ancien Office f\u00e9d\u00e9ral de la formation professionnelle et de la technologie (OFFT), de la Conf\u00e9rence suisse des offices de la formation professionnelle (CSFP) et de la F\u00e9d\u00e9ration suisse pour la formation continue (FSEA).<br>La FSEA abrite le secr\u00e9tariat eduQua depuis l\u2019introduction du certificat eduQua. Elle est le seul organe responsable du label de qualit\u00e9 depuis&nbsp;2018.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Peut-on certifier qu\u2019une offre&nbsp;?<br><\/strong>eduQua est un certificat destin\u00e9 aux institutions de formation continue et non \u00e0 des offres de formation individuelles ou \u00e0 des personnes. Chaque institution de formation est consid\u00e9r\u00e9e comme une unit\u00e9 de certification.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comment puis-je&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/alice.ch\/fr\/qualite\/eduqua\/certification\/\"><strong>faire certifier mon institution&nbsp;<\/strong><\/a><strong>?<br><\/strong>Les institutions de formation continue qui d\u00e9sirent obtenir le certificat eduQua peuvent adresser une&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/Demande-de-certification-3.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">demande de certification<\/a>&nbsp;\u00e0 l\u2019une des&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/fr\/qualite\/eduqua\/instances-de-certification\/\">instances de certification<\/a>&nbsp;accr\u00e9dit\u00e9es par le Service d\u2019accr\u00e9ditation Suisse (SAS) La condition minimale \u00e0 la certification eduQua pour toutes les institutions de formation continue est d\u2019avoir une exp\u00e9rience de prestataire de formation.<br>Avant ou apr\u00e8s l\u2019inscription aupr\u00e8s de l\u2019instance de certification, l\u2019institution r\u00e9alise une&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/fileadmin\/Dokumente\/Qualitaet\/eduQua\/fr\/eduqua-2021_auto-evaluation.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">auto-\u00e9valuation<\/a>. L\u2019audit de la premi\u00e8re certification se d\u00e9roule en deux parties. La premi\u00e8re se fait sur la base d\u2019une documentation relative aux exigences eduQua et la deuxi\u00e8me sur la base d\u2019une visite d\u2019une auditrice ou d\u2019un auditeur sur site.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quelle est l\u2019utilit\u00e9 d\u2019eduQua&nbsp;?<br><\/strong>L\u2019utilit\u00e9 d\u2019eduQua est importante, tant vers l\u2019int\u00e9rieur que vers l\u2019ext\u00e9rieur. Avec les crit\u00e8res eduQua, une institution de formation continue obtient une base ax\u00e9e sur la pratique pour la mise en place et le d\u00e9veloppement d\u2019un syst\u00e8me ad\u00e9quat d\u2019assurance de la qualit\u00e9. Avec la certification eduQua, l\u2019institution de formation continue montre \u00e0 toutes les parties int\u00e9ress\u00e9es qu\u2019elle r\u00e9pond aux exigences fondamentales en mati\u00e8re de qualit\u00e9 de l\u2019institution et de l\u2019offre de formation continue et qu\u2019elle n\u2019a de cesse de d\u00e9velopper la qualit\u00e9 de son offre. Pour de nombreuses autorit\u00e9s, le label eduQua est, en outre, une condition \u00e0 la participation d\u2019appels d\u2019offres et \u00e0 l\u2019octroi de subventions.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Combien co\u00fbte une certification eduQua&nbsp;?<br><\/strong>Les proc\u00e9dures de certification sont d\u00e9termin\u00e9es en fonction de la taille des institutions de formation continue. La taille de l\u2019institution est bas\u00e9e sur le nombre de p\u00e9riodes-participant\/es r\u00e9alis\u00e9es chaque ann\u00e9e. De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, la proc\u00e9dure de certification pour les institutions de formation continue jusqu\u2019\u00e0 25&nbsp;000&nbsp;p\u00e9riodes-participant-e-s est plafonn\u00e9e \u00e0 4950&nbsp;CHF, hors TVA et frais. Les instances de certification \u00e9tablissent un devis pour les prestataires de plus grande taille. Vous trouvez une vue g\u00e9n\u00e9rale des co\u00fbts \u00e0 la p.&nbsp;28 du&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua-2021-reglement-procedure-de-certification.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">r\u00e8glement proc\u00e9dure de certification eduQua<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>O\u00f9 puis-je trouver les documents relatifs \u00e0 eduQua&nbsp;?<\/strong><br>Les documents eduQua peuvent \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s sur&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/fr\/qualite\/eduqua\/\">eduQua.ch-Le label qualit\u00e9 eduQua<\/a>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua-2021-norme-de-qualite.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">La norme de Qualit\u00e9<\/a> (19 crit\u00e8res pour 8 principes)<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua-2021-reglement-procedure-de-certification.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Le r\u00e8glement sur la proc\u00e9dure de certification<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua-2021-directive.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">La directive<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduqua-2021-uebergangsregel-f.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">R\u00e8gles pour la transition d\u2019eduQua:2012 \u00e0 eduQua:2021<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quel est le r\u00f4le des&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/alice.ch\/fr\/qualite\/eduqua\/instances-de-certification\/\"><strong>instances de certification<\/strong><\/a><strong>&nbsp;? Peuvent-elles aussi prodiguer des conseils&nbsp;?<\/strong><br>Les instances de certification sont les interlocutrices des institutions de formation continue concernant la proc\u00e9dure de certification. Elles v\u00e9rifient la r\u00e9alisation des principes, des crit\u00e8res et des exigences eduQua, leur mise en \u0153uvre et leur d\u00e9veloppement continu. Elles r\u00e9alisent des recertifications tous les trois ans. Les instances de certification doivent respecter les exigences en mati\u00e8re d\u2019impartialit\u00e9 et d\u2019objectivit\u00e9 et ne sont en principe pas autoris\u00e9es \u00e0 prodiguer des conseils.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-style-accordion is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-930feb06 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"faq-element-1\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2 eduQua:2021&nbsp;: ce qui a chang\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quelles sont les nouveaut\u00e9s les plus importantes et quels sont les principaux avantages de la norme r\u00e9vis\u00e9e eduQua:2021&nbsp;?<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>&#8230; par rapport \u00e0 la norme<br><\/strong>La r\u00e9vision a permis d\u2019orienter la&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua-2021-norme-de-qualite.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">norme de qualit\u00e9<\/a>&nbsp;sur les tendances actuelles dans la formation continue et dans la direction d\u2019entreprise. Dans le domaine de la direction et de l\u2019organisation, de nouveaux crit\u00e8res relatifs au contexte, \u00e0 la gestion des risques, et \u00e0 la protection et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es renforcent la p\u00e9rennit\u00e9 des institutions de formation continue. La diversit\u00e9 des formes d\u2019apprentissage et les cadres d\u2019apprentissages bas\u00e9s sur des solutions num\u00e9riques ont entre autres \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9s aux offres. La structure de la norme r\u00e9vis\u00e9e est claire et en phase avec la pratique. Les redondances au niveau des crit\u00e8res ont \u00e9t\u00e9 \u00e9limin\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u2026 par rapport \u00e0 la proc\u00e9dure<\/strong><br>eduQua:2021 est ax\u00e9e sur l\u2019institution de formation continue et sur ses offres. La&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua-2021-reglement-procedure-de-certification.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">proc\u00e9dure<\/a>&nbsp;a \u00e9t\u00e9 simplifi\u00e9e en cons\u00e9quence. L\u2019obligation de documenter en d\u00e9tail une offre sp\u00e9cifique \u00e0 chaque audit et audit interm\u00e9diaire est lev\u00e9e. La charge de travail pour pr\u00e9parer la documentation s\u2019en trouve r\u00e9duite. Le temps pour l\u2019audit sur site (ou pour l\u2019audit \u00e0 distance) a \u00e9t\u00e9 l\u00e9g\u00e8rement allong\u00e9 par souci de conformit\u00e9 avec les prescriptions internationales en mati\u00e8re de normes de qualit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u2026 par rapport aux co\u00fbts de certification<\/strong><br>En raison de l\u2019augmentation des temps d\u2019audit (voir \u00ab&nbsp;Proc\u00e9dure&nbsp;\u00bb), les co\u00fbts ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 l\u00e9g\u00e8rement relev\u00e9s. Concr\u00e8tement, le montant de la proc\u00e9dure de certification A (institutions avec un volume de prestations jusqu\u2019\u00e0 25&nbsp;000 p\u00e9riodes-participant-e-s) est d\u00e9sormais plafonn\u00e9 \u00e0 4950 CHF, plus les frais pour la dur\u00e9e du certificat de trois ans. Pour les cat\u00e9gories B et C, le prix est toujours d\u00e9fini sur la base du devis \u00e9tabli par l\u2019instance de certification. Compar\u00e9e \u00e0 d\u2019autres normes de qualit\u00e9, eduQua reste un label abordable.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comment s\u2019appelle d\u00e9sormais les anciens formulaires D1\/D2&nbsp;?<\/strong><br>L\u2019ancien formulaire \u00ab&nbsp;D1&nbsp;Page de couverture&nbsp;\u00bb s\u2019appelle d\u00e9sormais \u00ab&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/Demande-de-certification-3.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Demande de certification<\/a>&nbsp;\u00bb. Le <a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduqua-2021_auto-evaluation.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">formulaire&nbsp;d\u2019auto-\u00e9valuation<\/a>&nbsp;a \u00e9t\u00e9 remani\u00e9 et l\u2019abr\u00e9viation \u00ab&nbsp;D2&nbsp;\u00bb a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9e. Les deux documents sont disponibles sur le site d\u2019eduQua consacr\u00e9 \u00e0 la certification, dans l\u2019encadr\u00e9 \u00ab&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/fr\/qualite\/eduqua\/certification\/\">Documents suppl\u00e9mentaires<\/a>&nbsp;\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Peut-on, lors d\u2019un audit interm\u00e9diaire, passer \u00e0 la nouvelle norme eduQua:2021&nbsp;?<br><\/strong>Oui, il y a deux &nbsp;possibilit\u00e9s:<br>\u2013 Une recertification anticip\u00e9e selon eduQua:2021&nbsp;: ce qui implique un nouveau cycle de certification de trois ans.<br>\u2013 Une \u00ab&nbsp;mise \u00e0 niveau&nbsp;\u00bb d\u2019apr\u00e8s les nouveaux crit\u00e8res et les exigences d\u2019eduQua:2021&nbsp;: le cycle en cours se poursuit.<br>La proc\u00e9dure ad\u00e9quate doit \u00eatre clarifi\u00e9e avec l\u2019<a href=\"https:\/\/alice.ch\/fr\/qualite\/eduqua\/instances-de-certification\/\">instance de certification<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-style-accordion is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-930feb06 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"faq-element-1\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3 Questions sp\u00e9cifiques sur la proc\u00e9dure<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quelles sont les caract\u00e9ristiques essentielles de la proc\u00e9dure de certification pour obtenir le label eduQua:2021&nbsp;?<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Comment sont d\u00e9finis les temps d\u2019audit&nbsp;?<br><\/strong>La dur\u00e9e de l\u2019audit de certification et l\u2019audit interm\u00e9diaire d\u00e9pend de la taille de l\u2019institution calcul\u00e9e sur la base du nombre de p\u00e9riodes-participant-e-s par an et de sa complexit\u00e9 &nbsp;(le nombre des sites et la diversit\u00e9 de l\u2019offre de formation continue).<br>Vous trouvez une vue g\u00e9n\u00e9rale des temps d\u2019audit indicatifs \u00e0 la p.&nbsp;27 du&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua-2021-reglement-procedure-de-certification.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">r\u00e8glement eduQua<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comment calcule-t-on les p\u00e9riodes-participant-e-s&nbsp;?<br><\/strong>Somme des p\u00e9riodes de temps d\u2019apprentissage en contact et de temps d\u2019auto-apprentissage organis\u00e9 et demand\u00e9 ainsi que du temps d\u2019auto-apprentissage (50%) multipli\u00e9 par le nombre de participantes et de participants de toutes les offres r\u00e9alis\u00e9es par ans. La moyenne des p\u00e9riodes-participant-e-s des trois derni\u00e8res ann\u00e9es sert de base pour le calcul.<br>Une p\u00e9riode correspond \u00e0 une heure, c\u2019est-\u00e0-dire \u00e0 60&nbsp;minutes, y compris 10&nbsp;minutes de pause.<br>Le document la&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua-2021-directive.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">directive<\/a>&nbsp;contient un exemple de calcul \u00e0 la p.&nbsp;50.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quelles sont les cat\u00e9gories de temps d\u2019apprentissage utilis\u00e9es&nbsp;?<br><\/strong>eduQua fait une distinction entre trois cat\u00e9gories de temps d\u2019apprentissage&nbsp;:<br>\u2013 Temps d\u2019apprentissage en contact, en pr\u00e9sentiel ou en distanciel, avec accompagnement synchrone par les formatrices et formateurs ainsi que les accompagnatrices et les accompagnateurs d\u2019apprentissage.<br>\u2013 Temps d\u2019autoapprentissage organis\u00e9 et demand\u00e9.<br>\u2013 Temps d\u2019autoapprentissage individuel.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comment les temps d\u2019apprentissage en ligne sont-ils pris en compte dans le calcul des temps d\u2019apprentissage&nbsp;?<\/strong><br>La distinction entre temps d\u2019apprentissage pr\u00e9sentiel et distanciel a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9e. Les temps d\u2019apprentissage soutenus par des solutions en ligne ou num\u00e9riques sont contenus dans les cat\u00e9gories de temps d\u2019apprentissage \u00e9num\u00e9r\u00e9es ci-dessus (p.&nbsp;ex. dans le temps d\u2019apprentissage en contact).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quelles sont les exigences \u00e0 l\u2019\u00e9gard des auditrices et des auditeurs&nbsp;?<br><\/strong>Les auditrices et les auditeurs eduQua doivent \u00eatre en mesure de justifier des qualifications minimales et d\u2019une exp\u00e9rience pratique pertinente, lesquelles doivent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9es et attest\u00e9es par les instances de certification. Les exigences cumulatives suivantes s\u2019appliquent&nbsp;:<br>\u2013 Qualification dans le domaine de la formation d\u2019adultes<br>\u2013 Qualification dans le domaine de la direction et de l\u2019organisation<br>\u2013 Exp\u00e9rience pratique dans le domaine de la formation continue<br>\u2013 Activit\u00e9 actuelle dans le domaine de la formation d\u2019adultes<br>\u2013 Comp\u00e9tences d\u2019auditrice\/d\u2019auditeur<br>Des informations d\u00e9taill\u00e9es se trouvent au point 2.4 page&nbsp;6 du&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua-2021-reglement-procedure-de-certification.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">R\u00e8glement eduQua<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les d\u00e9roulements sont-ils identiques pour toutes les instances de certification&nbsp;?<br><\/strong>En principe oui. Toutes les instances de certification accr\u00e9dit\u00e9es par le SAS appliquent la proc\u00e9dure de certification eduQua conform\u00e9ment au r\u00e8glement eduQua. Il peut toutefois y avoir de l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences dans la mise en \u0153uvre pratique.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Qui d\u00e9finit les contr\u00f4les al\u00e9atoires des offres&nbsp;?<br><\/strong>Avec eduQua:2021, on renonce \u00e0 contr\u00f4ler une offre unique \u00e0 chaque audit. Cela permet de r\u00e9duire la charge de travail lors de la constitution du dossier et de l\u2019audit interm\u00e9diaire. Des contr\u00f4les al\u00e9atoires permettent \u00e0 l\u2019auditrice ou \u00e0 l\u2019auditeur de contr\u00f4ler diff\u00e9rentes offres. En tant que prestataire, vous pouvez s\u00e9lectionner vous-m\u00eame les exemples ad\u00e9quats des diff\u00e9rentes offres pour la documentation et l\u2019audit sur le site. Si vous souhaitez faire examiner une offre en particulier, parlez-en avec l\u2019auditrice ou l\u2019auditeur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comment est d\u00e9fini un site selon eduQua&nbsp;?<br><\/strong>En principe, les sites sont une partie clairement d\u00e9finie et fixe de l&rsquo;institution de formation continue.. Des programmes ou des unit\u00e9s d\u2019apprentissage sont propos\u00e9s sur un site, qu\u2019il soit physique ou virtuel. D\u2019apr\u00e8s le&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua-2021-reglement-procedure-de-certification.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">r\u00e8glement<\/a>&nbsp;(p.&nbsp;10ss), les sites d\u2019une institution de formation continue n\u2019ont pas tous la m\u00eame valeur dans la certification. Suivant le degr\u00e9 d\u2019autonomie et l\u2019organisation, les sites sont consid\u00e9r\u00e9s comme une unit\u00e9 de certification \u00e0 part enti\u00e8re, comme \u00e9l\u00e9ment int\u00e9gr\u00e9 de l\u2019institution ou comme structure partiellement autonome, lesquelles sont examin\u00e9es dans le cadre d\u2019une proc\u00e9dure d\u2019audit sp\u00e9cifique, dite multisites.&nbsp;L\u2019\u00e9valuation est du ressort des instances de certification. Pour cela, elles s\u2019appuient sur les informations figurant dans le formulaire&nbsp;\u00ab&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/Demande-de-certification-3.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Demande de certification<\/a>&nbsp;\u00bb. Cf.&nbsp;explications relatives \u00e0 la premi\u00e8re certification,&nbsp;question \u00ab&nbsp;Que dois-je faire pour faire certifier mon institution&nbsp;?&nbsp;\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quelle est la diff\u00e9rence entre une premi\u00e8re certification et une recertification&nbsp;?<br><\/strong>Le r\u00e8glement eduQua ne fait, en principe, pas de distinction entre une premi\u00e8re certification et une recertification. Dans le cas d\u2019une recertification, c\u2019est donc aussi toute l\u2019institution et ses offres qui doivent \u00eatre examin\u00e9es. N\u00e9anmoins, le travail n\u00e9cessaire pour pr\u00e9parer la documentation est en g\u00e9n\u00e9ral moindre que pour une premi\u00e8re certification. L&rsquo;audit sur site permet de v\u00e9rifier de mani\u00e8re cibl\u00e9e les exigences et les mesures pratiques de qualit\u00e9 dans certains domaines de l&rsquo;offre ou sur des sites concrets.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><strong>Comment le logo eduQua peut-il \u00eatre utilis\u00e9<\/strong>&nbsp;?<br><\/strong>Le logo eduQua doit \u00eatre utilis\u00e9 de mani\u00e8re \u00e0 \u00e9viter tout malentendu concernant le sens ou le champ d\u2019application de la certification eduQua pour permettre une communication transparente. Le label de qualit\u00e9 eduQua est d\u00e9cern\u00e9 \u00e0 des institutions qui respectent les principes et exigences d\u2019eduQua. Il ne constitue pas une accr\u00e9ditation, une reconnaissance ou une validation officielle de l\u2019institution ou de dipl\u00f4mes ou titres. Le certificat eduQua est valable pour l\u2019institution ou le domaine certifi\u00e9. Il ne doit pas \u00eatre utilis\u00e9 pour labelliser des offres de formation. La reproduction du logo eduQua sur les dipl\u00f4mes, certificats, attestations de participation ou autres documents similaires est \u00e9galement interdite (voir les <a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua-2021-conditions-dutilisation-du-logo.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Conditions d&rsquo;utilisation du logo eduQua<\/a>). Toutefois, il est possible de faire r\u00e9f\u00e9rence au certificat eduQua de l&rsquo;institution sur ces documents sans utiliser le logo eduQua. Cependant, il doit \u00eatre clairement indiqu\u00e9 que c&rsquo;est l&rsquo;institution et non l&rsquo;offre de formation qui est certifi\u00e9e. Les prestataires de formation continue sont tenus d&rsquo;utiliser \u00e0 cet effet l&rsquo;\u00e9l\u00e9ment de texte suivant : \u00ab&nbsp;L&rsquo;institution XY est certifi\u00e9e eduQua&nbsp;\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-style-accordion is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-930feb06 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"faq-element-1\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4 Questions sp\u00e9cifiques relatives \u00e0 la norme<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les modifications les plus importantes apport\u00e9es aux termes et les nouveaux crit\u00e8res dans la partie direction et management de la norme.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Quels termes ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9s dans la norme ?<\/strong><br>Les termes utilis\u00e9s dans la norme ont \u00e9t\u00e9 actualis\u00e9s, pr\u00e9cis\u00e9s et uniformis\u00e9s. Vous trouvez dans le glossaire \u00e0 la fin du document&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua-2021-norme-de-qualite.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Norme de qualit\u00e9<\/a>&nbsp;de br\u00e8ves d\u00e9finitions pour tous les termes utiles.<br>Modifications principales apport\u00e9es \u00e0 eduQua:2021&nbsp;:<br>\u2013 8&nbsp;principes au lieu de 6&nbsp;crit\u00e8res<br>\u2013 19&nbsp;crit\u00e8res au lieu de 22&nbsp;standards<br>\u2013 Distinction entre \u00ab&nbsp;preuves n\u00e9cessaires&nbsp;\u00bb et \u00ab&nbsp;documents possibles&nbsp;\u00bb pour tous les crit\u00e8res<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comment eduQua:2021 soutient-elle la \u00ab&nbsp;durabilit\u00e9&nbsp;\u00bb de l\u2019institution de formation continue&nbsp;?<\/strong><br>La partie&nbsp;A consacr\u00e9e \u00e0 la direction comprend trois nouveaux crit\u00e8res, qui soutiennent le d\u00e9veloppement durable de l\u2019institution de formation continue. Le crit\u00e8re A1 relatif \u00e0 l\u2019orientation du contexte porte sur une orientation claire de l\u2019environnement et des parties prenantes. Le crit\u00e8re A5 encourage la gestion attentive des opportunit\u00e9s et des risques alors que le crit\u00e8re A6 comprend les exigences fondamentales en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es ainsi que de gestion des documents au sein de l\u2019institution.<br>Ce n\u2019est pas la \u00ab&nbsp;durabilit\u00e9&nbsp;\u00bb au sens de la pr\u00e9servation de l\u2019environnement qui est ici au premier plan. Voir&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua-2021-norme-de-qualite.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">norme de qualit\u00e9<\/a>, page&nbsp;17ss<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comment sont r\u00e9gl\u00e9es la protection des donn\u00e9es et la gestion des donn\u00e9es des participantes et des participants&nbsp;?<\/strong><br>Les prestataires doivent d\u00e9sormais \u00e9laborer un r\u00e8glement relatif \u00e0 la protection des donn\u00e9es et au respect des droits de la personnalit\u00e9, ax\u00e9 sur l\u2019offre de formation continue. Les donn\u00e9es personnelles doivent \u00eatre prot\u00e9g\u00e9es contre la perte ou un acc\u00e8s non autoris\u00e9. Les participantes et les participants ont en outre le droit de consulter les donn\u00e9es qui les concernent en tout temps. Ces exigences sont \u00e9num\u00e9r\u00e9es dans le crit\u00e8re A6. La&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.bj.admin.ch\/bj\/fr\/home\/staat\/gesetzgebung\/datenschutzstaerkung.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">nouvelle loi f\u00e9d\u00e9rale sur la protection des donn\u00e9es<\/a>&nbsp;constitue ici la base.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-style-accordion is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-930feb06 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"faq-element-1\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 Documentation pour l\u2019audit eduQua<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quels documents faut-il pr\u00e9parer pour l\u2019audit et o\u00f9 trouve-t-on les formulaires actuels&nbsp;?<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Quel est le r\u00f4le de l\u2019auto-\u00e9valuation et comment peut-elle \u00eatre utilis\u00e9e&nbsp;?<br><\/strong>Dans la norme eduQua:2021, l\u2019auto-\u00e9valuation a encore pris de l\u2019importance. Cet instrument permet \u00e0 l\u2019institution de formation continue de v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement le degr\u00e9 de satisfaction des principes, des crit\u00e8res et des exigences eduQua, ainsi que ses propres exigences et objectifs de qualit\u00e9. Le prestataire \u00e9value le niveau atteint sur la base d\u2019indicateurs qu\u2019il a lui-m\u00eame choisis et se base sur les donn\u00e9es et les faits, mais aussi sur le r\u00e9sultat d\u2019\u00e9valuations. Voir aussi la question suivante \u00e0 ce sujet.<br>L\u2019auto-\u00e9valuation est donc un instrument de direction important dans le cadre du pilotage et de la v\u00e9rification des activit\u00e9s. Lors des audits, les institutions de formation continue re\u00e7oivent, pour compl\u00e9ter l\u2019image qu\u2019elles se sont faite d\u2019elles-m\u00eames, l\u2019image que s\u2019est faite l\u2019auditrice ou l\u2019auditeur quant \u00e0 leur degr\u00e9 de satisfaction des exigences eduQua.<br>L\u2019auto-\u00e9valuation est le document fondamental et central de la documentation pour l\u2019audit de certification et l\u2019audit interm\u00e9diaire d\u2019eduQua. L\u2019institution de formation continue est libre d\u2019utiliser le <a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduqua-2021_auto-evaluation.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">formulaire d\u2019auto-\u00e9valuation<\/a>&nbsp;mis \u00e0 disposition par eduQua ou d\u2019utiliser ses propres instruments pour \u00e9valuer et piloter la qualit\u00e9, p. ex. ceux d\u2019autres certifications. L\u2019auto-\u00e9valuation doit couvrir tous les crit\u00e8res eduQua et montrer la situation actuelle.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quelle valeur ont les trois cat\u00e9gories \u00ab&nbsp;R\u00e9alisation pratique&nbsp;\u00bb, \u00ab&nbsp;Int\u00e9gration institutionnelle et culturelle&nbsp;\u00bb et \u00ab&nbsp;Effets&nbsp;\u00bb pour les indicateurs ?<\/strong><br>Dans le document&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua-2021-directive.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">directive<\/a>, eduQua propose des indicateurs pour chaque crit\u00e8re. Ces indicateurs sont particuli\u00e8rement importants pour l\u2019auto-\u00e9valuation. Pour faciliter la compr\u00e9hension, trois cat\u00e9gories ont \u00e9t\u00e9 form\u00e9es&nbsp;:<br>\u2013 R\u00e9alisation pratique&nbsp;:<br>comment et par quels actes l\u2019am\u00e9nagement et la mise en \u0153uvre des exigences concr\u00e8tes sont-ils reconnaissables&nbsp;?<br>\u2013 Int\u00e9gration institutionnelle et culturelle&nbsp;:<br>quel est l\u2019ancrage institutionnel et culturel de la mise en \u0153uvre des exigences&nbsp;?<br>\u2013 Effets&nbsp;:<br>\u00e0 quoi reconna\u00eet-on que les mesures de qualit\u00e9 appliqu\u00e9es ont entra\u00een\u00e9 une am\u00e9lioration dans des domaines concrets&nbsp;?<br>En tant qu\u2019institution de formation continue, vous pouvez choisir les indicateurs qui rendent la satisfaction du crit\u00e8re bien reconnaissable dans votre situation concr\u00e8te ou formuler vos propres indicateurs. Dans l\u2019auto-\u00e9valuation, vous montrez, pour chaque crit\u00e8re, les indicateurs ad\u00e9quats et votre appr\u00e9ciation de leur degr\u00e9 de satisfaction.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-style-accordion is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-930feb06 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"faq-element-1\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6 Perm\u00e9abilit\u00e9 et combinaison avec d\u2019autres labels<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comment la perm\u00e9abilit\u00e9 avec d\u2019autres labels a-t-elle \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9e et quelles sont les \u00e9conomies possibles d\u2019une proc\u00e9dure combin\u00e9e&nbsp;?<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dans quelle mesure eduQua:2021 est-il un label pour les institutions et qu\u2019entend-on par norme \u00ab&nbsp;sp\u00e9cifique \u00e0 l\u2019offre&nbsp;\u00bb&nbsp;?<\/strong><br>Avec la norme r\u00e9vis\u00e9e, eduQua est clairement positionn\u00e9 comme un label de base pour les institutions et pour ses offres dans tous les domaines de la formation continue. eduQua:2021 englobe les exigences fondamentales \u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019institution, des offres de formation continue et des processus d\u2019apprentissage. Dans certains domaines de la formation continue, des normes sp\u00e9cifiques aux offres ou \u00e0 des domaines particuliers existent.&nbsp;Le rapport entre celles-ci et eduQua est compl\u00e9mentaire. La perm\u00e9abilit\u00e9 avec les labels pertinents est r\u00e9gl\u00e9e. Voir aussi la question suivante \u00e0 ce sujet.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comment est r\u00e9gl\u00e9e la perm\u00e9abilit\u00e9 avec d\u2019autres labels de qualit\u00e9&nbsp;?<\/strong><br>La nouvelle norme clarifie le rapport entre eduQua et d\u2019autres labels de qualit\u00e9 pertinents en Suisse. En cas de certification simultan\u00e9e avec IN-Qualis, il est possible de substituer r\u00e9ciproquement la partie&nbsp;A Direction et la partie&nbsp;B Gestion de la qualit\u00e9. eduQua est par ailleurs reconnu \u00e0 la place du module&nbsp;C4 \u00ab&nbsp;Formation&nbsp;\u00bb d\u2019IN-Qualis. Dans le cas du label Fide, des documents importants peuvent \u00eatre utilis\u00e9s dans les deux proc\u00e9dures s\u00e9par\u00e9es (p.&nbsp;ex. un concept de formation continue), et on \u00e9vite que des contr\u00f4les soient effectu\u00e9s \u00e0 double. Vous trouverez de plus amples informations sur le site \u00ab&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/fr\/qualite\/eduqua\/eduqua2021\/\">la norme eduQua&nbsp;:2021<\/a>&nbsp;\u00bb sous \u00ab&nbsp;Relation avec d\u2019autres Labels&nbsp;\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quelles sont les \u00e9conomies\/synergies possibles avec une proc\u00e9dure de certification combin\u00e9e&nbsp;?<\/strong><br>La charge de travail pour la pr\u00e9paration de la documentation et la dur\u00e9e de l\u2019audit peuvent \u00eatre nettement r\u00e9duites avec une proc\u00e9dure de certification combin\u00e9e. Les instances de certification ont d\u00e9velopp\u00e9 des proc\u00e9dures concr\u00e8tes. Cela est avant tout valable pour la combinaison eduQua et IN-Qualis ainsi qu\u2019avec les normes du syst\u00e8me de gestion ISO, \u00e0 savoir ISO&nbsp;9001 et ISO&nbsp;21001. Vous trouverez de plus amples informations sur le site \u00ab&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/fr\/qualite\/eduqua\/eduqua2021\/\">la norme eduQua:2021<\/a>&nbsp;\u00bb sous \u00ab&nbsp;Relation avec d\u2019autres Labels&nbsp;\u00bb.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mon institution est d\u00e9j\u00e0 certifi\u00e9e ISO, pourquoi aurais-je \u00e9galement besoin d\u2019eduQua&nbsp;?<br><\/strong>Le choix de la norme de qualit\u00e9 ad\u00e9quate d\u00e9pend toujours de la situation et des besoins sp\u00e9cifiques d\u2019une institution. La norme ISO&nbsp;9001 comporte un syst\u00e8me de gestion g\u00e9n\u00e9ral, introduit \u00e0 l\u2019\u00e9chelle internationale, valable pour les entreprises de toutes les branches. ISO 21001 comprend aussi des exigences en mati\u00e8re de prestations aux apprenant-e-s&nbsp;; celles-ci sont toutefois orient\u00e9es sur tous les niveaux de la formation et non pas sp\u00e9cifiquement sur la formation continue.<br>eduQua couvre en revanche les exigences \u00e0 l\u2019\u00e9gard des institutions de formation continue et de leurs offres de mani\u00e8re exhaustive et en phase avec la pratique. De plus, eduQua est bien introduit en tant que label de la formation continue sur le march\u00e9 et aupr\u00e8s des structures d\u2019encouragement publiques en Suisse. Une combinaison d\u2019eduQua avec une norme de gestion ISO entra\u00eene des effets de synergie importants pour la proc\u00e9dure.<br>\u00c0 ce sujet, voir \u00e9galement la question pr\u00e9c\u00e9dente ainsi que le document de comparaison \u00ab&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduqua-2021-iso-normen-f.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Rapport entre eduQua:2021 et les normes ISO<\/a>&nbsp;\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Existe-t-il des labels comparables \u00e0 eduQua en Suisse et \u00e0 l\u2019\u00e9tranger&nbsp;?<br><\/strong>eduQua est le label de qualit\u00e9 pour la formation continue et comprend des exigences fondamentales en mati\u00e8re de qualit\u00e9 que les institutions de formation continue, leurs offres et leurs processus d\u2019apprentissage doivent satisfaire. Dans le m\u00eame temps, la norme est ax\u00e9e sur le contexte et le march\u00e9 en Suisse. Concernant la partie Direction \/ gestion de la qualit\u00e9, eduQua:2021 et les normes du syst\u00e8me de gestion d\u2019orientation internationale ISO sont comparables. Concernant les diff\u00e9rences entre eduQua et les normes ISO, veuillez-vous rapporter \u00e0 la question pr\u00e9c\u00e9dente.<br>Il existe des normes de qualit\u00e9 d\u2019orientations vari\u00e9es dans les pays voisins&nbsp;; elles sont partiellement comparables \u00e0 eduQua.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dans quelle mesure eduQua est-il reconnu au plan international&nbsp;?<\/strong><br>Le label eduQua est estim\u00e9 dans les cercles sp\u00e9cialis\u00e9s internationaux et souvent cit\u00e9 comme bon exemple d\u2019assurance de la qualit\u00e9 dans la formation continue. Cf.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.oecd-ilibrary.org\/employment\/improving-the-quality-of-non-formal-adult-learning_f1b450e1-en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">rapport de l\u2019OCDE<\/a>&nbsp;de&nbsp;2021 concernant les syst\u00e8mes d\u2019assurance de la qualit\u00e9 dans la formation continue en Europe.<br>En Autriche, eduQua est reconnu comme base de la certification nationale dans le cadre d\u2019<a href=\"https:\/\/oe-cert.at\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00d6-Cert<\/a>. Enfin, eduQua constitue un label de qualit\u00e9 pertinent et connu dans les r\u00e9gions limitrophes et pour les prestataires internationales avec des clientes et des clients en Suisse.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-style-accordion is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-930feb06 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"faq-element-1\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7 Exigences \u00e0 l\u2019\u00e9gard des formatrices et des formateurs<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exigences, dans la norme, concernant la qualification du personnel travaillant dans la formation continue.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Quelles sont les exigences g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 l\u2019\u00e9gard des formatrices et formateurs et des accompagnatrices et accompagnateurs d\u2019apprentissage&nbsp;?<br><\/strong>Les institutions veillent \u00e0 ce que leurs offres de formation soient con\u00e7ues et encadr\u00e9es par des formatrices et formateurs et des accompagnatrices et accompagnateurs d\u2019apprentissage disposant de comp\u00e9tences professionnelles et didactiques.<br>Les formatrices et formateurs et les accompagnatrices et accompagnateurs d\u2019apprentissage<br>\u2013 satisfont aux exigences professionnelles et dans le domaine de la formation d\u2019adultes;<br>\u2013 poss\u00e8dent des dipl\u00f4mes reconnus, de l\u2019exp\u00e9rience professionnelle sp\u00e9cifique et ont suivi des formations continues ou sont en train de suivre des formations ou formations continues correspondantes.<br>Les exigences dans le domaine de la formation d\u2019adultes sont r\u00e9alis\u00e9es quand les formatrices et formateurs ainsi que les accompagnatrices et accompagnateurs d\u2019apprentissage, qui ont plus de 150&nbsp;heures de contact par ann\u00e9e, sont titulaires d\u2019un Certificat FSEA pour formatrice ou formateur d\u2019adultes FSEA* ou formatrice et formateur de pratique*.<br>Les heures de contact sont les heures d\u2019apprentissage des participantes et des participants, encadr\u00e9s en direct et de mani\u00e8re synchronis\u00e9e par les formatrices et formateurs et les accompagnatrices et accompagnateurs dans le cadre d\u2019un cours pr\u00e9sentiel ou distanciel. Une qualification analogue au certificat FSEA, doubl\u00e9e d\u2019une pratique de la formation correspondante, est \u00e9galement accept\u00e9e&nbsp;; voir \u00e0 ce sujet les informations sur la qualification analogue plus bas.<br>*&nbsp;Les titres des certificats FSEA seront modifi\u00e9s lors de la&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/fr\/professionnalisation\/devenir-formateur-trice-dadultes\/\">r\u00e9vision des dipl\u00f4mes de formation<\/a>&nbsp;en cours.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quelles sont les exigences \u00e0 l\u2019\u00e9gard des formatrices et formateurs et des accompagnatrices et accompagnateurs d\u2019apprentissage en cas de premi\u00e8re certification&nbsp;?<br><\/strong>Les exigences \u00e0 l\u2019\u00e9gard du personnel de l\u2019institution de formation sont r\u00e9gl\u00e9es dans le crit\u00e8re&nbsp;C1 dans le document&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua-2021-norme-de-qualite.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Norme de qualit\u00e9<\/a> (page&nbsp;27ss). En cas de premi\u00e8re certification&nbsp;:<br>\u2013 Au moins une personne ou 10&nbsp;% des formatrices et formateurs et des accompagnatrices et accompagnateurs d\u2019apprentissage avec un taux d\u2019occupation sup\u00e9rieur \u00e0 150&nbsp;heures de contact par ann\u00e9e doit \u00eatre titulaire d\u2019un certificat FSEA de formatrice ou formateur d\u2019adultes * ou de formatrice et formateur de pratique*.<br>\u2013 Les formatrices et formateurs et les accompagnatrices et accompagnateurs d\u2019apprentissage sans qualification dans la formation d\u2019adulte doivent \u00eatre encadr\u00e9s de mani\u00e8re appropri\u00e9e par des personnes qualifi\u00e9es dans le domaine de la formation pour adultes (titulaires, au moins, d\u2019un brevet f\u00e9d\u00e9ral de formatrice ou formateur d\u2019une qualification analogue) durant la conception des offres d\u2019enseignement.<br>*&nbsp;Les titres des certificats FSEA seront modifi\u00e9s lors de la&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/fr\/professionnalisation\/devenir-formateur-trice-dadultes\/\">r\u00e9vision des dipl\u00f4mes de formation<\/a>&nbsp;en cours.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quelles sont les exigences \u00e0 l\u2019\u00e9gard des formatrices et formateurs et des accompagnatrices et accompagnateurs d\u2019apprentissage en cas de recertification&nbsp;?<br><\/strong>Les exigences \u00e0 l\u2019\u00e9gard du personnel de l\u2019institution de formation sont r\u00e9gl\u00e9es dans le crit\u00e8re&nbsp;C1 dans le document&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua-2021-norme-de-qualite.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Norme de qualit\u00e9<\/a> (page&nbsp;27ss). En cas de recertification&nbsp;:<br>\u2013 Au moins 80&nbsp;% des formatrices et formateurs et les accompagnatrices et accompagnateurs d\u2019apprentissage avec un taux d\u2019occupation sup\u00e9rieur \u00e0 150&nbsp;heures d\u2019activit\u00e9 de formation ou d\u2019accompagnement par ann\u00e9e doit<br>&nbsp; &nbsp; &gt; \u00eatre titulaire d\u2019un certificat FSEA de formatrice ou formateur d\u2019adultes * ou de formatrice et formateur de pratique*.<br>&nbsp; &nbsp; &gt; disposer d\u2019un dipl\u00f4me analogue (cf. question relative \u00e0 la \u00ab&nbsp;qualification analogue&nbsp;\u00bb).<br>&nbsp; &nbsp; &gt; suivre une formation ou une formation continue correspondante.<br>\u2013 Les nouvelles ou nouveaux formatrices et formateurs et les accompagnatrices et accompagnateurs d\u2019apprentissage doivent \u00eatre en possession d\u2019un certificat FSEA de formatrice ou formateur d\u2019adultes *, de formatrice et formateur de pratique* ou analogue au plus tard 3 ans&nbsp;apr\u00e8s le d\u00e9but de leur activit\u00e9.<br>\u2013 Les formatrices et formateurs et les accompagnatrices et accompagnateurs d\u2019apprentissage sans qualification dans la formation d\u2019adulte, avec moins de 150&nbsp;heures de contact par ann\u00e9e, doivent \u00eatre encadr\u00e9s de mani\u00e8re appropri\u00e9e par des personnes qualifi\u00e9es dans le domaine de la formation pour adultes (titulaires, au moins, d\u2019un brevet f\u00e9d\u00e9ral de formatrice ou formateur ou d\u2019une qualification analogue) durant la conception des offres d\u2019enseignement.<br>*&nbsp;Les titres des certificats FSEA seront modifi\u00e9s lors de la&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/fr\/professionnalisation\/devenir-formateur-trice-dadultes\/\">r\u00e9vision des dipl\u00f4mes de formation<\/a>&nbsp;en cours.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Qu\u2019entend-on par \u00ab&nbsp;qualification analogue&nbsp;\u00bb au certificat FSEA&nbsp;?<br><\/strong>Une qualification analogue au certificat FSEA de formatrice ou formateur r\u00e9pond aux exigences suivantes&nbsp;:<br>\u2013 Des comp\u00e9tences comparables \u00e0 celles des modules d\u2019un certificat FSEA ont \u00e9t\u00e9 acquises lors de la formation ou de la formation continue suivie.<br>\u2013 Les formations et formations continues suivies dans le domaine de la formation doivent porter sur l\u2019apprentissage et l\u2019enseignement avec des adultes, du moins dans une mesure pertinente.<br>\u2013 La dur\u00e9e de l\u2019apprentissage est comparable aux modules qui permettent d\u2019obtenir le certificat FSEA, c\u2019est-\u00e0-dire environ 400&nbsp;heures d\u2019apprentissage, pratique comprise.<br>\u2013 Les personnes concern\u00e9es doivent pouvoir faire valoir une pratique de formation d\u2019au moins 150&nbsp;heures r\u00e9parties sur au moins deux ans.<br>Voir \u00e0 ce sujet les explications dans la&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua-2021-directive.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">directive<\/a>, \u00e0 la page&nbsp;23.<br>Pour attester d&rsquo;une qualification analogue, vous pouvez utiliser le formulaire \u00ab<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2026\/03\/eduQua-2021-preuve-qualification-analogue-au-certificat-FSEA.docx\">Attestation d&rsquo;une qualification analogue au certificat FSEA de formatrice\/formateur<\/a>\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-930feb06 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contact<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-930feb06 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\"><div class=\"contact-persons\">\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"contact-person\">\n\t\t\t\t\tSecr\u00e9tariat r\u00e9gional eduQua<br \/>\t\t\t\t\tFSEA F\u00e9d\u00e9ration suisse pour la formation continue<br \/>\t\t\t\t\t<br \/>\n\t\t\t\t\tRue de Gen\u00e8ve 88b<br \/>\r\n1004 Lausanne<br \/>\t\t\t\t\t<a href=\"tel:+41 (0)22 994 20 10\">+41 (0)22 994 20 10<\/a><br \/>\t\t\t\t\t<a href=\"mailto:fsea@alice.ch\">fsea@alice.ch<\/a><br \/>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ : vos questions \u2013 nos r\u00e9ponses Vous trouvez les questions les plus fr\u00e9quentes et nos r\u00e9ponses class\u00e9es par th\u00e8mes. 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