{"id":62499,"date":"2024-09-20T10:38:53","date_gmt":"2024-09-20T08:38:53","guid":{"rendered":"https:\/\/alice.ch\/?page_id=62499"},"modified":"2024-09-24T15:32:34","modified_gmt":"2024-09-24T13:32:34","slug":"faq-sur-la-qualite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alice.ch\/fr\/qualite\/qualite-dans-la-formation-continue\/faq-sur-la-qualite\/","title":{"rendered":"FAQ sur la qualit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n
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\u00abUn organisme de formation d\u00e9livre des certificats: est-ce un signe de qualit\u00e9?\u00bb<\/h1>\n\n\n\n

Une affiliation \u00e0 la FSEA est-elle un gage de qualit\u00e9? Que signifie le label eduQua et que signifie-t-il pour les cours labellis\u00e9s? Vous trouverez ici des r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur la qualit\u00e9 dans la formation continue.<\/p>\n\n\n\n

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En Suisse, qui contr\u00f4le la qualit\u00e9 des instituts proposant des formations continues?<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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D\u2019apr\u00e8s la LFCo, ce sont les fournisseurs et fournisseuses qui sont responsables de l\u2019assurance qualit\u00e9 et du d\u00e9veloppement de la qualit\u00e9. La raison en est que la mise en place de crit\u00e8res de qualit\u00e9 g\u00e9n\u00e9raux et relatifs au contenu pour la qualit\u00e9 dans la formation continue a \u00e9t\u00e9 abandonn\u00e9e lors de l\u2019\u00e9laboration de la loi f\u00e9d\u00e9rale sur la formation continue de 2014 (LFCo). Cette loi ne pr\u00e9voit pas non plus l\u2019existence d\u2019un organisme de certification sup\u00e9rieur pour les offres de formation continue qui serait g\u00e9r\u00e9 et reconnu par l\u2019\u00c9tat. La Conf\u00e9d\u00e9ration et les cantons sont toutefois tenus d\u2019assurer la qualit\u00e9 des formations continues financ\u00e9es et r\u00e9glement\u00e9es par les pouvoirs publics.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Les organismes dispensant des formations continues ne sont donc surveill\u00e9s d\u2019aucune sorte?<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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Il existe dans un certain nombre de branches ce que l\u2019on appelle des \u00abcertificats de branche\u00bb. En principe, ces certificats sont pris en charge par les associations professionnelles. Les fournisseurs et fournisseuses qui proposent des formations continues d\u00e9bouchant sur un certificat de branche doivent g\u00e9n\u00e9ralement remplir certaines conditions. Les quelque cent fournisseurs et fournisseuses de cours pour formatrices et formateurs qui s\u2019ach\u00e8vent par la d\u00e9livrance d\u2019un certificat FSEA en sont un exemple.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Que peut-on dire de la qualit\u00e9 propos\u00e9e sur le march\u00e9 de la formation continue en Suisse?<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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Globalement, le march\u00e9 suisse de la formation continue se distingue par son haut niveau de qualit\u00e9. Cela s\u2019explique notamment par la forte concurrence dans le secteur, qui pr\u00e9sente des avantages comme des inconv\u00e9nients: d\u2019un c\u00f4t\u00e9, la concurrence aboutit \u00e0 l\u2019existence d\u2019un march\u00e9 dynamique qui r\u00e9agit tr\u00e8s vite aux nouvelles demandes; de l\u2019autre, elle permet aussi l\u2019existence d\u2019une offre de formations continues de qualit\u00e9 moindre.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Quel est le r\u00f4le de la FSEA?<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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En tant que f\u00e9d\u00e9ration fa\u00eeti\u00e8re nationale, la FSEA s\u2019engage depuis plus de soixante-dix ans pour la qualit\u00e9 et la professionnalisation de la formation continue. Elle est \u00e0 l\u2019origine du label de qualit\u00e9 eduQua, qui encourage la transparence, la qualit\u00e9 et la possibilit\u00e9 de comparer les diff\u00e9rentes offres de formation continue et qui est une norme de qualit\u00e9 accr\u00e9dit\u00e9e par le SAS. Six organismes accr\u00e9dit\u00e9s sont charg\u00e9s de fournir les certifications (voir sur www.eduQua.ch). Plus de 1000\u00a0prestataires de formation continue sont actuellement certifi\u00e9s par le label eduQua.<\/p>\n\n\n\n

La FSEA a par ailleurs mis au point un syst\u00e8me de formation et de formation continue destin\u00e9 aux formateurs et formatrices de la formation continue. Depuis les ann\u00e9es quatre-vingt-dix, ce syst\u00e8me joue un r\u00f4le essentiel en permettant aux personnes dispensant les formations de disposer des comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour offrir un enseignement de qualit\u00e9. Jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, plus de 60\u2009000 formateurs et formatrices ont obtenu le certificat FSEA, et plus de 13\u2009000 ont obtenu un brevet f\u00e9d\u00e9ral de formatrice ou formateur (voir sur https:\/\/alice.ch\/fr\/professionnalisation<\/a>).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Quelles conditions doivent remplir les\u00a0membres de la FSEA?<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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Les pr\u00e8s de 700 membres qui composent la FSEA sont des prestataires de formation priv\u00e9s et publics, des particuliers et des associations op\u00e9rant dans le secteur de la formation continue ainsi que des d\u00e9partements formation continue d\u2019entreprises. Ces diff\u00e9rents membres sont unis par leur volont\u00e9 de s\u2019engager pour un syst\u00e8me de formation continue efficace et p\u00e9renne. L\u2019affiliation \u00e0 la FSEA ne s\u2019accompagne toutefois pas d\u2019un contr\u00f4le de la qualit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Que signifie une affiliation \u00e0 la FSEA pour les personnes suivant un cours?<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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Pour la client\u00e8le de la formation continue, une affiliation \u00e0 la FSEA de l\u2019institut dispensant la formation signifie que cet institut se soucie des int\u00e9r\u00eats du secteur et est d\u00e9sireux de s\u2019engager pour un syst\u00e8me de formation continue efficace et p\u00e9renne. L\u2019affiliation \u00e0 la FSEA ne permet toutefois pas de tirer d\u2019autres conclusions sur la qualit\u00e9 de l\u2019institut ou de ses offres de formation.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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En quoi consiste le label eduQua?<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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Le label eduQua comprend dix-neuf crit\u00e8res permettant d\u2019\u00e9valuer les exigences au niveau de l\u2019institut lui-m\u00eame ainsi qu\u2019aux niveaux de la gestion de la qualit\u00e9, des offres de formation continue et des processus d\u2019apprentissage. Les crit\u00e8res sont d\u00e9clin\u00e9s en huit principes. Un certificat eduQua r\u00e9compense les prestataires de formation continue respectant ces principes et ces exigences. Il ne s\u2019agit toutefois pas d\u2019une accr\u00e9ditation ou d\u2019une reconnaissance des diff\u00e9rentes offres de formation continue ou des dipl\u00f4mes et des titres. Un certificat eduQua vaut pour l\u2019institut dispensant les formations continues ou bien pour le domaine certifi\u00e9. Il ne doit pas \u00eatre utilis\u00e9 pour identifier les offres de formation.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Que signifie le label eduQua pour les personnes suivant un cours?<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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Avec la certification eduQua, les prestataires de formation continue s\u2019engagent \u00e0 pond\u00e9rer, \u00e9valuer et d\u00e9velopper de mani\u00e8re significative la qualit\u00e9 de leurs offres de formation. Le label eduQua donne de la visibilit\u00e9 \u00e0 cet engagement. Une certification eduQua permet aux personnes int\u00e9ress\u00e9es par un cours de pouvoir tirer des conclusions sur les prestataires de formation continue, mais pas n\u00e9cessairement sur leurs offres.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Existe-t-il d\u2019autres labels qualit\u00e9?<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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Il existe en effet d\u2019autres labels qualit\u00e9 qu\u2019eduQua dans le domaine de la formation continue. Les labels, mod\u00e8les et certificats les plus importants pour l\u2019assurance qualit\u00e9 et le d\u00e9veloppement de la qualit\u00e9 dans la formation continue en Suisse sont rassembl\u00e9s \u00e0 cette adresse<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Face \u00e0 la multitude d\u2019offres et d\u2019informations disponibles, comment savoir auxquelles je peux me fier?<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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Juger un cours en lisant un bref descriptif et le comparer \u00e0 d\u2019autres offres n\u2019est pas facile quand on souhaite s\u2019inscrire \u00e0 une formation continue. La fa\u00e7on dont le cours est d\u00e9crit donne cependant des informations sur ce que les personnes int\u00e9ress\u00e9es peuvent attendre des prestataires. Le descriptif contient-il toutes les informations importantes sur le cours? Est-il formul\u00e9 clairement? Un bon descriptif de cours doit contenir des informations sur les objectifs p\u00e9dagogiques, la structure du contenu du cours, le profil des groupes cible, les conditions d\u2019admission, les co\u00fbts, etc. Le prestataire doit \u00e9galement indiquer si l\u2019institut dispose d\u2019un label de qualit\u00e9 (p. ex. eduQua) ou non. Check-list pour les participants<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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La d\u00e9livrance d\u2019un certificat est-elle un gage de qualit\u00e9?<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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L\u2019appellation \u00abcertificat\u00bb n\u2019est pas prot\u00e9g\u00e9e en Suisse. Pour cette raison, tout institut de formation continue est autoris\u00e9 \u00e0 d\u00e9livrer un certificat. Ce qui compte, c\u2019est que le fournisseur ou la fournisseuse pr\u00e9cise clairement la valeur du certificat propos\u00e9: ce certificat est-il reconnu par les employeurs et employeuses du secteur, ou s\u2019agit-il uniquement d\u2019une attestation de participation?<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Quels conseils donner aux personnes int\u00e9ress\u00e9es par une formation continue?<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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Nous recommandons aux personnes int\u00e9ress\u00e9es de soumettre le descriptif de l\u2019offre \u00e0 un examen critique et de contacter directement le fournisseur ou la fournisseuse si des questions demeurent. Une recherche rapide sur le net permet souvent de savoir si le cours ou le prestataire en question a re\u00e7u de mauvaises \u00e9valuations ou des retours n\u00e9gatifs dans la presse. Si l\u2019institut dispensant la formation continue est de taille importante, il peut \u00e9galement \u00eatre utile de se faire conseiller. Il existe des services de conseil priv\u00e9s et publics qui peuvent apporter une assistance aux publics adultes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Que faire si je souhaite exercer un m\u00e9tier pour lequel il n\u2019existe aucun apprentissage? <\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, l\u2019un des points forts du march\u00e9 de la formation continue r\u00e9side dans sa capacit\u00e9 \u00e0 faire na\u00eetre des offres dans les domaines professionnels qui n\u2019ont pas (encore) de dipl\u00f4me formel. Le secteur de la formation continue parvient ainsi \u00e0 r\u00e9agir tr\u00e8s rapidement aux derni\u00e8res \u00e9volutions du march\u00e9 du travail (en proposant par exemple en ce moment des cours sur l\u2019intelligence artificielle). Ce qui compte, c\u2019est que les fournisseurs et fournisseuses donnent des informations claires et transparentes sur ce qui attend les participantes et participants dans le cours ainsi que sur la valeur qu\u2019ont les dipl\u00f4mes de formation continue dans la branche concern\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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La d\u00e9livrance de cr\u00e9dits ECTS avec le dipl\u00f4me est-elle un gage de qualit\u00e9?<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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En principe, ce sont les hautes \u00e9coles accr\u00e9dit\u00e9es qui d\u00e9livrent les cr\u00e9dits ECTS pour les dipl\u00f4mes et les titres acad\u00e9miques (bachelor, master et doctorat) ainsi que pour les dipl\u00f4mes de formation continue \u00abCertificate of Advanced Studies CAS\u00bb, \u00abDiploma of Advanced Studies DAS\u00bb et \u00abMaster of Advanced Studies MAS\u00bb que d\u00e9livrent les hautes \u00e9coles. Le syst\u00e8me europ\u00e9en de transfert et d\u2019accumulation de cr\u00e9dits (ECTS) a pour objectifs la transparence ainsi que la mobilit\u00e9 des \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants \u00e0 travers l\u2019Europe. Les instituts priv\u00e9s qui n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 accr\u00e9dit\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la loi sur l\u2019encouragement et la coordination des hautes \u00e9coles (LEHE) sont certes autoris\u00e9s \u00e0 utiliser les noms des titres acad\u00e9miques et la mention d\u2019ECTS, mais la reconnaissance des dipl\u00f4mes qu\u2019ils d\u00e9livrent est laiss\u00e9e \u00e0 la discr\u00e9tion des employeurs et employeuses ainsi que des autres \u00e9tablissements d\u2019enseignement sup\u00e9rieur \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur et \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du pays. Pour cette raison, il est important ici aussi de v\u00e9rifier si la fournisseuse ou le fournisseur est accr\u00e9dit\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la LEHE et \u00e0 quels endroits les dipl\u00f4mes et cr\u00e9dits ECTS propos\u00e9s sont reconnus. Liens vers\u00a0swissuniversities<\/a>\u00a0et\u00a0SEFRI<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00c0 quoi les prestataires de formation continue doivent-ils faire attention?<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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Pour que les personnes int\u00e9ress\u00e9es par une formation continue puissent prendre une d\u00e9cision \u00e9clair\u00e9e concernant les prestataires et les offres de formation, les fournisseuses et fournisseurs doivent donner des informations claires et transparentes. La FSEA sensibilise r\u00e9guli\u00e8rement les prestataires de formation continue sur ce sujet et a par exemple mis au point, en collaboration avec des repr\u00e9sentants et repr\u00e9sentantes du secteur, un catalogue de crit\u00e8res permettant de r\u00e9diger des descriptifs de cours transparents<\/a>. Ce catalogue aide les fournisseuses et fournisseurs de formation continue dans leur travail de communication.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Kontakt<\/h2>\n\n\n\n
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\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tMelanie Schneider
\t\t\t\t\tCollaboratrice eduQua, qualit\u00e9 dans la formation continue, FFA
\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t+41 (0)44 319 71 64<\/a>
\t\t\t\t\tmelanie.schneider@alice.ch<\/a>
\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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