Molti enti di formazione hanno un sistema di gestione della qualità certificato. Ma ne traggono il massimo vantaggio? In occasione di questa seconda giornata nazionale organizzata dal gruppo di lavoro "Qualità nella formazione continua", gli esperti hanno discusso su come creare valore aggiunto interno e benefici esterni.
Gaby Neyer, esperta di comunicazione ibrida e membro del consiglio di amministrazione dell'agenzia pubblicitaria Transformer, ha posto l'accento su questo tema suggerendo un approccio offensivo. Abbiamo parlato con Gaby Neyer a margine della conferenza. (RS)
