La maggior parte delle PMI in Svizzera ritiene che la formazione continua sia importante. Tuttavia, le PMI raramente offrono ai propri collaboratori corsi di formazione continua. Perch\u00e9 questa discrepanza? E cosa \u00e8 necessario a livello strategico e operativo per implementare con successo la formazione continua nelle piccole imprese?<\/p>\n\n\n\n
Testo: Sofie Gollob<\/em><\/p>\n\n\n\n La rilevanza della formazione continua \u00e8 ampiamente indiscussa: la grande maggioranza delle micro e piccole imprese svizzere attribuisce grande importanza alla formazione continua. Quasi il 90% la considera importante per il successo dell’azienda (cfr. studio \u201cImportanza e attuazione della formazione continua nelle PMI\u201d<\/a>). Per la maggioranza di esse, la formazione continua \u00e8 parte integrante del budget e della strategia aziendale. Molte aziende ritengono che i propri collaboratori e le proprie collaboratrici siano motivati a frequentare corsi di formazione continua e li sostengono finanziariamente o mettono a disposizione del tempo di lavoro per la formazione continua.<\/p>\n\n\n\n Le ragioni dell’elevata rilevanza attribuita dalle PMI alla formazione continua sono molteplici. Secondo i\/le dieci responsabili delle PMI intervistati\/e per lo studio sulle PMI<\/a>, le aziende associano la formazione continua principalmente all’ampliamento delle conoscenze e delle competenze. Si tratta di qualificare il personale specializzato per lavori complessi, aggiornare le conoscenze sui prodotti o rimanere al passo con le ultime tecnologie. L’ampliamento delle conoscenze e delle competenze consente alle aziende di espandere il loro campo di attivit\u00e0 e di distinguersi dalla concorrenza. Inoltre, l’ampliamento delle conoscenze e delle competenze porta a una migliore garanzia di qualit\u00e0, a un tasso di errore pi\u00f9 basso e a una riduzione dell’inefficienza. Secondo i\/le responsabili delle PMI intervistati\/e, la formazione continua ha anche un impatto sulla collaborazione all’interno del team, poich\u00e9 i collaboratori e le collaboratrici diventano pi\u00f9 indipendenti e possono essere impiegati in modo pi\u00f9 versatile all’interno del team. Inoltre, pu\u00f2 essere promossa la motivazione di un intero team. Infine, anche i clienti beneficiano di un personale meglio informato e qualificato.<\/p>\n\n\n\n Nonostante l’importanza attribuita alla formazione continua dalle PMI, in pi\u00f9 della met\u00e0 di esse i collaboratori e le collaboratrici partecipano raramente a corsi di formazione continua. In particolare, il personale poco qualificato, cio\u00e8 chi non ha un titolo post-obbligatorio (ad esempio un diploma professionale), mostra una bassa partecipazione alla formazione continua. <\/p>\n\n\n\n La discrepanza tra l’elevata rilevanza e l’attivit\u00e0 di formazione continua piuttosto limitata ha diverse ragioni.<\/p>\n\n\n\n Una ragione \u00e8 la chiara preferenza per i corsi brevi che permettono di applicare direttamente nella pratica quanto appreso. Nell’ambito della formazione continua non formale si possono distinguere diversi tipi di corsi. Le PMI considerano rilevanti soprattutto i corsi esterni senza certificato finale e i corsi interni, poich\u00e9 questi sono pi\u00f9 adatti alle esigenze delle aziende. Secondo gli\/le intervistati\/e, i costi dei corsi esterni sono maggiori rispetto a quelli dei corsi di formazione a bassa soglia, organizzabili a breve termine e con applicazione pratica diretta. Nelle formazioni interne, per le PMI, l’impegno in termini di tempo, cos\u00ec come il rischio di un investimento sbagliato, \u00e8 minore.<\/p>\n\n\n\n Altri tipi di corsi, che tendono a durare pi\u00f9 a lungo e in alcuni casi portano anche a diplomi formali, sono meno rilevanti per molte PMI. Tuttavia, i diplomi di formazione continua universitaria come CAS e MAS svolgono un ruolo pi\u00f9 importante nelle aziende con molti collaboratori e collaboratrici altamente qualificati\/e che in altre PMI.<\/p>\n\n\n\n Un’ulteriore ragione per la bassa attivit\u00e0 di formazione continua riscontrata nello studio sulle PMI \u00e8 il concetto stesso di formazione continua nelle aziende. Oltre ai corsi, la formazione continua comprende anche l’apprendimento informale. Esso include l’apprendimento al di fuori delle strutture dei corsi, ad esempio il \u201clearning on the job\u201d, ma persegue anche chiari obiettivi di apprendimento e dovrebbe essere strutturato in modo adeguato. Il sondaggio ha dimostrato che molte PMI hanno una concezione piuttosto ristretta della formazione continua. Per loro, la formazione continua \u00e8 principalmente sinonimo di corsi e non considerano le loro attivit\u00e0 di formazione informale come vera e propria formazione continua. Tuttavia, se vengono interrogate direttamente sull’importanza dei diversi tipi di formazione informale, risulta che molte aziende li considerano altamente rilevanti. Le PMI ritengono particolarmente importanti i tipi di formazione informale basati sullo scambio personale all’interno del team. L’86% delle PMI afferma che lo scambio di esperienze e conoscenze tra i collaboratori e le collaboratrici svolge un ruolo centrale e quasi due terzi delle PMI affermano che il coaching interno sia una misura importante. Altri tipi di formazione informale, come l’apprendimento autonomo del personale o la partecipazione a fiere\/conferenze specializzate, sono considerati meno importanti dalle PMI.<\/p>\n\n\n\n Un fattore importante per l’attivit\u00e0 di formazione continua in un’azienda \u00e8 la necessit\u00e0 di acquisire nuove competenze. Emerge che le PMI percepiscono un fabbisogno di competenze solo in modo puntuale: oltre l’80% ha dichiarato che, al momento dell’indagine, il fabbisogno di competenze aziendali era pi\u00f9 o meno soddisfatto. Tuttavia, tale fabbisogno evolve continuamente in circa la met\u00e0 delle aziende, e la maggioranza ne verifica lo stato regolarmente. Le microimprese con un massimo di tre impieghi (in equivalenti a tempo pieno) considerano il loro fabbisogno di competenze pi\u00f9 spesso soddisfatto e statico rispetto alla media delle PMI.<\/p>\n\n\n\n Tuttavia, i risultati indicano che l’attivit\u00e0 di formazione continua in alcune aziende non corrisponde al fabbisogno di formazione continua effettivo. Ad esempio, un terzo delle PMI afferma di non riuscire a realizzare (ulteriori) formazioni. Secondo i\/le responsabili delle PMI, le ragioni principali sono la mancanza di risorse finanziarie e di tempo, oppure l’assenza di formazioni adeguate. Inoltre, quasi la met\u00e0 delle PMI ritiene difficile valutare il proprio fabbisogno di competenze futuro. E poich\u00e9 la maggior parte delle aziende pianifica la formazione continua solo se ne vede un beneficio concreto, la loro attivit\u00e0 di formazione continua potrebbe non corrispondere al fabbisogno effettivo.<\/p>\n\n\n\n Con lo studio \u00abImportanza e attuazione della formazione continua nelle PMI\u00bb<\/a>, la FSEA vuole aiutare le PMI a sfruttare il loro potenziale di formazione continua e a soddisfare il loro fabbisogno di competenze a lungo termine. I\/le dirigenti con responsabilit\u00e0 operativa e strategica possono intervenire su diversi livelli per soddisfare il fabbisogno di formazione continua della propria azienda. La FSEA propone misure nei seguenti tre settori:<\/p>\n\n\n\n Lo studio \u00abImportanza e attuazione della formazione continua\u00bb fornisce per la prima volta dal 2005 risultati empirici rappresentativi sull’importanza e l’attuazione della formazione continua nelle micro e piccole imprese svizzere. Lo studio si basa su un’indagine quantitativa condotta su 386 PMI con un numero di collaboratori\/collaboratrici compreso tra 2 e 50 e su 10 interviste qualitative con i\/le responsabili delle PMI.<\/p>\n\n\n\n Questo articolo \u00e8 stato pubblicato per la prima volta nella rivista \u00abVerwaltungsrat\u00bb di WEKA Business Media AG.<\/em> Estratti dell’articolo sono gi\u00e0 stati pubblicati nella rivista \u00abKMU-Magazin\u00bb.<\/em><\/p>\n\n\n\nChiara preferenza per i formati brevi con applicazione pratica diretta<\/h2>\n\n\n\n
La formazione continua informale \u00e8 sottovalutata<\/h2>\n\n\n\n
Il fabbisogno di competenze \u00e8 fondamentale<\/h2>\n\n\n\n
Raccomandazioni per le aziende<\/h2>\n\n\n\n
\n
Allo studio<\/h2>\n\n\n\n
Maggiori informazioni<\/h2>\n\n\n\n