Quello che molti non sanno sul marchio di qualit\u00e0 della formazione continua: eduQua non \u00e8 solo una certificazione, ma fornisce all’organizzazione anche una struttura per il suo sistema interno di gestione della qualit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n
eduQua \u00e8 dal 2000 il marchio svizzero di qualit\u00e0 per la formazione continua ed \u00e8 stato il primo standard di qualit\u00e0 ad essere adattato alle istituzioni che si occupano di formazione per adulti e di formazione continua. La certificazione si riferisce all’intera istituzione, non a una singola offerta o a un singolo formatore. Fin dall’inizio, un obiettivo importante che il marchio si \u00e8 posto \u00e8 stato di dimostrare in modo trasparente e comprensibile la garanzia di qualit\u00e0 degli enti nei confronti dei clienti, delle autorit\u00e0 e delle strutture di finanziamento cantonali.<\/p>\n\n\n\n
Attraverso la certificazione, gli enti di formazione continua si impegnano ad attribuire grande importanza alla qualit\u00e0 dei loro corsi, a valutarla e a svilupparla ulteriormente. Il marchio eduQua rende visibili questi sforzi nell’ambito della qualit\u00e0 aumentando cos\u00ec la credibilit\u00e0 e la trasparenza. Inoltre, per molte autorit\u00e0, la certificazione eduQua \u00e8 un requisito per partecipare alle procedure di appalto e per l’assegnazione di finanziamenti.<\/p>\n\n\n\n
eduQua non ha solo un effetto esterno, ma anche interno: la norma eduQua fornisce all’istituto di formazione continua una struttura che gli permette di sviluppare i propri processi di qualit\u00e0. Con un sistema di qualit\u00e0 definito e una comprensione comune della qualit\u00e0, \u00e8 possibile fissare obiettivi concreti e attuare misure di sviluppo.<\/p>\n\n\n\n
Gli istituti si occupano di questioni quali:<\/p>\n\n\n\n
Essi definiscono cos\u00ec la propria concezione della qualit\u00e0 e sviluppano, a tutti i livelli, una consapevolezza della qualit\u00e0, nonch\u00e9 una cultura di valutazione e feedback ben definita.<\/p>\n\n\n\n
Negli istituti di formazione continua certificati con eduQua, i processi e le responsabilit\u00e0 sono documentati e strutturati, il che ottimizza i processi. Inoltre, ci\u00f2 semplifica la cooperazione interna ed esterna e consente una comunicazione trasparente con i clienti e altri gruppi di interesse. Il sistema di qualit\u00e0 aiuta anche a identificare e ridurre al minimo gli errori e i rischi.<\/p>\n\n\n\n
La garanzia e lo sviluppo continui della qualit\u00e0 avvengono lungo cicli di controllo della qualit\u00e0 con obiettivi, procedure, strumenti, risorse e processi di valutazione ben definiti. Gli obiettivi, i processi e le procedure di qualit\u00e0 sono documentati per iscritto e vengono verificati internamente a intervalli pianificati.<\/p>\n\n\n\n
Anche l’autovalutazione annuale basata sui 19 criteri eduQua costituisce una componente fondamentale del sistema di gestione della qualit\u00e0. Grazie alla struttura fornita da eduQua, le organizzazioni di formazione continua dispongono quindi di uno strumento di qualit\u00e0 che contribuisce a garantire il miglioramento continuo delle offerte di formazione continua con il coinvolgimento di tutte le parti interessate.<\/p>\n\n\n\n