studio qualitativo della ZHAW<\/a>, che ha analizzato l\u2019impatto dell’uso quotidiano dell’IA generativa sul lavoro, mostra che con l’aumentare dell’utilizzo cambia la percezione: da semplice strumento di efficienza, l\u2019IA generativa diventa un fattore strutturale di trasformazione del lavoro.<\/p>\n\n\n\nSecondo lo studio, le persone intervistate utilizzano l\u2019IA generativa principalmente per creare e revisionare testi, strutturare informazioni o sviluppare idee. E a questo utilizzo si associano anche sentimenti positivi. Ad esempio, le persone intervistate provano orgoglio quando l’uso dell’IA porta a una maggiore qualit\u00e0, a processi di lavoro pi\u00f9 efficienti o alla risoluzione efficace di problemi.<\/p>\n\n\n\n
Ben la met\u00e0 delle persone partecipanti ritiene che il proprio lavoro acquisti maggior valore grazie all’uso dell\u2019IA generativa. Finora sembra che sia cambiato soprattutto il modo di lavorare, mentre pi\u00f9 raramente sono cambiati i ruoli degli intervistati nel processo lavorativo.<\/p>\n\n\n\n
Incertezze e collaborazione limitata nei team<\/h2>\n\n\n\n
Nonostante l’uso ormai consolidato, permangono incertezze, soprattutto riguardo alla tendenza agli errori (le cosiddette \u201callucinazioni\u201d) e questioni legali ancora non chiarite in materia di diritto d’autore e protezione dei dati. Inoltre, in alcune organizzazioni mancano ancora linee guida a livello generale e strategie strutturate di utilizzo, oppure queste non sono ancora state comunicate in modo adeguato. Alcune persone intervistate segnalano anche una riduzione degli scambi all’interno dei team.<\/p>\n\n\n\n
“Affinch\u00e9 la disponibilit\u00e0 costante dell\u2019IA generativa non finisca per sostituire gradualmente il confronto personale, i team dovrebbero creare intenzionalmente spazi per l\u2019apprendimento condiviso e lo scambio informale di esperienze. L\u2019introduzione di nuovi modi di lavorare richiede inoltre discussioni aperte sui cambiamenti di ruolo, sulle responsabilit\u00e0 e sui limiti dell\u2019utilizzo dell\u2019IA generativa”, afferma la co-responsabile dello studio, la dott.ssa Anna-Lena Majkovic.<\/p>\n\n\n\n
Collaborazione complementare<\/h2>\n\n\n\n
La grande maggioranza considera la tecnologia un’opportunit\u00e0 per il proprio sviluppo professionale, pur riconoscendo il rischio che alcune attivit\u00e0 o addirittura ruoli possano essere assunti dall’IA. Per il futuro, le persone intervistate preferiscono una collaborazione complementare, in cui l’individuo mantiene controllo e responsabilit\u00e0 e l’IA generativa svolge un ruolo di supporto come strumento. Un fattore decisivo di successo \u00e8 il rafforzamento delle competenze “distintive rispetto all\u2019IA generativa”: competenze come l\u2019intelligenza emotiva, la conoscenza critica del contesto e la creazione di reti sociali acquisiscono crescente importanza per posizionare attivamente e in modo sostenibile il proprio ruolo in un ambiente di lavoro influenzato dall\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n
Informazioni sullo studio<\/h2>\n\n\n\n
Lo studio “IA generativa sul lavoro \u2013 Impatti dell\u2019uso quotidiano” dell\u2019IAP (Istituto di Psicologia Applicata) \u00e8 il nono della serie “L\u2019essere umano nel mondo del lavoro 4.0″. Tra ottobre e dicembre 2025 sono stati intervistati 30 specialiste e specialisti e dirigenti in Svizzera (e uno in Germania). Parallelamente sono stati raccolti dati tramite questionari standardizzati sul comportamento di utilizzo. Sono state incluse nell\u2019indagine solo persone che utilizzano gi\u00e0 quotidianamente l\u2019IA generativa sul lavoro: 19 uomini e 11 donne con un\u2019et\u00e0 media di 44 anni. 26 partecipanti lavorano in piccole e medie imprese e quattro in grandi aziende con oltre 250 collaboratrici e collaboratori. La met\u00e0 degli intervistati ricopre ruoli dirigenziali e 25 possiedono almeno un diploma di scuola universitaria professionale. Lo studio qualitativo approfondisce il precedente studio quantitativo”\u00abIA generativa sul lavoro” del 2024: quest\u2019ultimo si basava su un sondaggio online condotto su 426 specialiste e specialisti e dirigenti con diversi livelli di intensit\u00e0 di utilizzo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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