La Giornata della qualit\u00e0 FSEA di quest’anno si \u00e8 svolta online e si \u00e8 concentrata sulla qualit\u00e0 dell’insegnamento online. Quanto \u00e8 stato detto spesso si rifletteva immediatamente nella situazione vissuta. Verbale di un evento straordinario in tempi straordinari.<\/p>\n\n\n\n
di Thomas M\u00e4der<\/em><\/p>\n\n\n\n Ueli B\u00fcrgi, responsabile della qualit\u00e0 nella formazione continua della FSEA, stava concludendo con \u201cArrivederci e buon rientro a casa\u201d quest\u2019ultima frase stava uscendo dalle sue labbra ma si \u00e8 corretto con \u201carrivederci e buona serata\u201d.<\/p>\n\n\n\n La cosiddetta nuova realt\u00e0, in cui una Giornata della qualit\u00e0 non si svolge in una sala gremita a Berna, ma dall’ufficio (domestico) nello spazio virtuale, non \u00e8 ancora entrata a far parte delle nostre abitudini. Questo tardo pomeriggio d’autunno mostra pi\u00f9 volte a cosa bisogna abituarsi con gli eventi online. A causa dell’elevato numero di casi d\u2019infezione da coronavirus in Svizzera, tre settimane fa la FSEA ha deciso di tenere l’evento in uno spazio virtuale tramite lo strumento di videoconferenza Zoom invece che presso l\u2019Eventfabrik di Berna. Poco dopo mezzogiorno, circa 100 persone si sono riunite in uno spazio virtuale per discutere della qualit\u00e0 dell’insegnamento online in tre workshop i quali affrontavano i seguenti argomenti: l\u2019organizzazione, le offerte e il sistema di qualit\u00e0. Dopo una breve introduzione di Ueli B\u00fcrgi, si passa al primo workshop.<\/p>\n\n\n\n Trasferire la didattica in presenza all’insegnamento online<\/strong> Claudia Bremer \u00e8 membro del comitato della Gesellschaft f\u00fcr Medien in der Wissenschaft; si occupa dell’ideazione, della consulenza e del supporto di eventi di eLearning e blended learning – per la Goethe-Universit\u00e4t di Francoforte sul Meno. Bremer osserva che spesso si applicano gli stessi criteri di qualit\u00e0 dell’insegnamento in presenza. Questo vale anche per i formatori: “gran parte delle conoscenze didattiche richieste possono essere trasferite all’apprendimento online”, dice nella sua presentazione e pi\u00f9 tardi nel suo discorso la Bremer va oltre quando osserva che quando le universit\u00e0 passano all’insegnamento online, spesso il primo argomento di discussione \u00e8 la didattica.<\/p>\n\n\n\n Segue la discussione in Breakout-Sessions: piccoli gruppi virtuali. Pi\u00f9 tardi, qualcuno nella chat room chieder\u00e0: “Cos’\u00e8 una Breakout-Sessions? Il vocabolario adottato da Zoom e simili \u00e8 ancora una novit\u00e0 per molti. I risultati delle discussioni tenute nei piccoli gruppi si trovano sui padlets, una sorta di bacheca digitale alla quale \u00e8 possibile affiggere dei post it questi sono immediatamente visibili a tutti e disponibili. Dopo un breve riassunto dell’esperta, siamo passati al prossimo workshop.<\/p>\n\n\n\n Le insidie della tecnologia<\/strong> Nel secondo workshop, che riguarda l’offerta, l’esperto \u00e8 Markus Dormann, professore presso la Fernfachhochschule (FFHS) di Briga. Se qualcuno ha familiarit\u00e0 con il Blended Learning, cio\u00e8 l’intreccio tra l’insegnamento in presenza e l’insegnamento digitale, allora \u00e8 pronto per un’universit\u00e0 a distanza. Ma Dormann non \u00e8 immune alle insidie della tecnologia. “Il suono si sente?” chiede mentre mostra il suo video introduttivo – uno spot della FFHS in cui il campione olimpico di snowboard Nevin Galmarini spiega come combina lo sport e la formazione continua di alto livello con l’apprendimento a distanza. Il suono non si sente, il feedback del pubblico arriva immediatamente nella chat. Secondo tentativo, questa volta funziona.<\/p>\n\n\n\n Nella sua presentazione, Dormann dimostra che in un ambiente digitale, le necessarie conoscenze tecniche si aggiungono alle conoscenze didattiche e di contenuto del docente. In seguito, menziona anche il know-how degli utenti, quando elenca i vantaggi e gli svantaggi dell’apprendimento online. Secondo lui, gli svantaggi concreti sono una curva di attenzione pi\u00f9 corta e maggiori possibilit\u00e0 di distrazione (perch\u00e9 non controllare rapidamente le e-mail?). Dall’altro lato, c’\u00e8 la flessibilit\u00e0 e l’indipendenza dell’apprendimento, di cui, ad esempio, beneficia lo sportivo professionista Galmarini. Dormann sottolinea: “i vantaggi e gli svantaggi di questa forma di apprendimento dipendono fortemente dal contesto\u201d. Questo aspetto \u00e8 diventato sempre pi\u00f9 chiaro nel corso di questa conferenza: \u00e8 difficile generalizzare se l’apprendimento online o in presenza \u00e8 qualitativamente migliore – e far competere le due forme l’una contro l’altra non sembra essere una buona idea.<\/p>\n\n\n\n Ed infine ancora un momento in cui le buone pratiche e la realt\u00e0 di una giornata online non vanno d’accordo: Dormann sottolinea quanto sia importante che i partecipanti abbiano attivata la propria videocamera e parla di come motivarli a farlo. Ma dando uno sguardo virtuale al workshop, invece, si vedono solo schermi neri con il nome della persona.<\/p>\n\n\n\n
All’improvviso, una donna a me sconosciuta appare sullo schermo, sembra guardarmi dritto negli occhi dalla finestra del browser. Vuole qualcosa da me? Ma chi \u00e8? Poi un tiro un sospiro di sollievo quando scopro il nome della sconosciuta nella sua finestra video \u00e8 Claudia Bremer, la prima oratrice.<\/em><\/p>\n\n\n\n
In un ambiente reale, ora darei una rapida occhiata in giro, per capire se posso stare nella stessa aula per il prossimo workshop, chiedendo alla persona vicina la quale mi assicura di essere nel posto giusto. Posso rilassarmi, prendere un caff\u00e8. Qui invece: cambiano gli oratori che vedo sulla finestra principale, sento discussioni organizzative: “Hai gi\u00e0 organizzato le Breakout-Session?”, “Posso iniziare?”, “Ti do subito l\u2019Host”<\/em>.<\/p>\n\n\n\n