Signora Frei, cosa ha spinto il suo istituto a partecipare a questo progetto come ente erogatore di formazione?
<\/strong>Anzitutto il fatto che il progetto ruotava intorno a tre punti per noi importanti: regioni di montagna, finanziamenti e digitalizzazione. Il tema della digitalizzazione \u00e8 ormai indispensabile nel nostro lavoro quotidiano, e la sensibilizzazione e la formazione costituiscono una sfida impegnativa soprattutto nel settore turistico, in cui \u00e8 necessaria un’opera di sviluppo negli ambiti pi\u00f9 diversi e su distinti livelli di apprendimento.<\/p>\n\n\n\nAffrontare questi argomenti con gli specialisti appropriati, e riuscire a farlo sia in aree di montagna che nelle valli pi\u00f9 tortuose, richiede un’organizzazione intelligente ed efficiente in termini di costi. Se tali attivit\u00e0 formative resteranno praticabili e accessibili grazie a forme di sostegno finanziario, allora il trasferimento di conoscenze e il raggiungimento dei relativi obiettivi di digitalizzazione saranno realizzabili.<\/p>\n\n\n\n
Dunque il progetto si \u00e8 inserito bene nella strategia della sua azienda…
<\/strong>Al tempo ci trovavamo nel mezzo di un processo di sviluppo che mirava a rendere la formazione continua nel settore turistico generalmente pi\u00f9 accessibile dal punto di vista finanziario. Ci eravamo posti l’obiettivo di promuovere sia il tema della digitalizzazione sia, per esempio, quello della sostenibilit\u00e0. Per questo ci eravamo mossi alla ricerca di aiuti finanziari.<\/p>\n\n\n\nGuardando indietro, \u00e8 valsa la pena di partecipare?<\/strong>
S\u00ec, assolutamente! Grazie all’Aiuto Svizzero alla Montagna, siamo stati in grado di acquisire nuovi clienti nel settore turistico che in precedenza non avevano mai frequentato alcuna formazione continua per ragioni finanziarie. Dal momento che i corrispondenti aiuti sono vincolati alla digitalizzazione, questa \u00e8 stata in generale sviluppata e promossa nel campo del turismo in diverse regioni di montagna. Si tratta situazioni vantaggiose per tutte le parti coinvolte.<\/p>\n\n\n\nDal suo punto di vista come ente erogatore di formazione, che cosa le sembra particolarmente utile in questo progetto?<\/strong>
Per noi \u00e8 stata molto positiva la semplificazione del carico amministrativo.<\/p>\n\n\n\nHa individuato un trend rispetto <\/strong>relativamente al pubblico che frequenta i corsi finanziati da Aiuto Svizzero alla Montagna?<\/strong><\/p>\n\n\n\nNel nostro caso, ad approfittare dei finanziamenti di Aiuto Svizzero alla Montagna sono soprattutto singole persone, ma spesso anche uffici turistici e imprese alberghiere.<\/p>\n\n\n\n
Riguardo alla vostra offerta formativa, dove riscontra la maggiore domanda?<\/strong>
Senza dubbio nel marketing, ma anche nei corsi di gestione in cui l’attenzione \u00e8 rivolta all’orientamento strategico e alla digitalizzazione.<\/p>\n\n\n\nCome vengono comunicate le offerte di finanziamento di Aiuto Svizzero alla Montagna?<\/strong>
Abbiamo reso riconoscibili tutti i corsi sostenuti da Aiuto Svizzero alla Montagna con un “bottone” o logo e indichiamo espressamente l’aiuto finanziario.<\/p>\n\n\n\nAbbiamo inoltre parlato della campagna alla Scuola universitaria del Vallese e sosteniamo il Certificate of Advanced Studies “Digital Marketing for Touristic Services”, che abbiamo integrato operativamente presso la nostra realt\u00e0.<\/p>\n\n\n\n
Ricevete feedback dai partecipanti, specialmente in tempi di coronavirus?
<\/strong>A causa della situazione pandemica, stiamo offrendo sempre pi\u00f9 formazioni online. Secondo i partecipanti ai corsi questi formati dovrebbero continuare anche una volta superata la crisi, in quanto possono frequentarli senza doversi spostare dalla propria sede.<\/p>\n\n\n\nRaccomanderebbe la partecipazione al progetto anche ad altri enti erogatori di formazione?<\/strong>
S\u00ec, in ogni caso. L’obiettivo comune di rendere accessibile il processo di digitalizzazione nelle regioni di montagna dovrebbe essere quanto pi\u00f9 possibile diffuso. Grazie ai sostegni finanziari, per gli enti erogatori non ci sono mai perdite, mentre ci sono al contrario vantaggi per tutti: da un lato clienti soddisfatti che beneficiano delle riduzioni; dall’altro insegnanti altrettanto soddisfatti con partecipanti motivati e digitalmente competenti che possono a loro volta fungere da ambasciatori e raccomandare l’una o l’altra formazione, proseguendo nel contempo l’accrescimento delle proprie competenze digitali.<\/p>\n\n\n\nIntervista: Bettina Whitmore<\/em><\/p>\n\n\n\nInformazioni per gli enti di formazione<\/h2>\n\n\n\n
Aiuto Svizzero alla Montagna sostiene la formazione continua nel campo della digitalizzazione: grazie ai suoi finanziamenti, chi lavora in una piccola impresa o in una micro-impresa in una regione di montagna pu\u00f2 infatti frequentare corsi di digitalizzazione a met\u00e0 prezzo.<\/p>\n\n\n\n
La FSEA invita gli enti erogatori di formazione a partecipare al programma, la FSEA mette a disposizione la sua piattaforma per la pubblicazione e la commercializzazione delle offerte formative.<\/strong><\/p>\n\n\n\n