Nell’ambito del progetto UE e-Protect, \u00e8 attualmente in fase di sviluppo un kit di strumenti “train the trainer” per sostenere i formatori nell’uso del curriculum e-Protect. Un punto importante a questo riguardo \u00e8 costituito dal ruolo dei formatori nel lavoro con persone in et\u00e0 avanzata. Nell’intervista, la pedagogista della tecnologia Tatiana Armuna racconta le sue esperienze sul campo.<\/p>\n\n\n\n
Il curriculum e-Protect si occupa delle competenze TIC delle persone di una certa et\u00e0. Cosa li rende un gruppo target speciale? Proprio a causa della loro et\u00e0, queste persone hanno infatti background fra loro del tutto diversi. Alcuni hanno lavorato tutta la vita, altri non hanno mai frequentato alcun corso di studi. Altri ancora, spesso donne, sono stati a casa per molti anni a svolgere lavori non retribuiti. Tutti portano con s\u00e9 competenze diverse a seconda delle loro diverse biografie.<\/p>\n\n\n\n Se queste persone frequentano oggi un corso TIC, possiamo almeno dire che hanno il comune denominatore di voler sviluppare le loro competenze in questo ambito? Quali sono le ragioni personali o sociali che portano queste persone a partecipare a una formazione TIC? E sono queste le aspettative che cerca di soddisfare nei corsi? Restando sull’esempio dell’invio di foto tramite Whatsapp, occorre infatti menzionare il tema della protezione dei dati e della privacy. Cos’\u00e8 il riconoscimento facciale? Cosa significa crittografia end-to-end? Posso inviare una foto senza chiedere il permesso della persona fotografata?<\/p>\n\n\n\n Ci\u00f2 significa che un corso TIC rivolto alle persone anziane \u00e8 in realt\u00e0 molto pi\u00f9 ampio delle mere istruzioni d’uso riguardo a tecnologie digitali nella vita quotidiana? Il mio obiettivo consiste nel mostrare loro le possibilit\u00e0 offerte dalle tecnologie digitali insieme ai rispetttivi background, in modo che possano prendere le loro decisioni e agire autonomamente.<\/p>\n\n\n\n Quindi lavorare con persone anziane significa essenzialmente aiutarli a riconquistare la propria autonomia? Le richieste rivolte ai formatori che lavorano con persone anziane non sono diverse da quelle di chi lavora con altri gruppi target? Che consiglio rivolge ai formatori che desiderano lavorare con persone anziane? Intervista a cura di Saambavi Poopalapillai<\/em><\/p>\n\n\n\n
<\/strong><\/em>A mio parere, gli anziani non sono affatto un unico gruppo target. Essi hanno la caratteristica comune dell’et\u00e0 avanzata e vengono quindi considerati come un unico gruppo. Ma ci\u00f2 non riflette affatto la realt\u00e0.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong><\/em>S\u00ec, hanno anche in comune la caratteristica di non lavorare pi\u00f9. Quando i formatori progettano corsi TIC, anche questo \u00e8 un fattore che devono tenere in conto. Di norma, \u00e8 infatti spesso possibile motivare i partecipanti alla formazione continua mostrando loro quali opportunit\u00e0 professionali dar\u00e0 loro. Per le persone in et\u00e0 avanzata, tuttavia, l’avanzamento professionale non costituisce pi\u00f9 una motivazione \u2013 quanto piuttosto ragioni personali o sociali. Il formatore ha il compito di riconoscere queste motivazioni specifiche e trovare un punto d’aggancio comune nella classe.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong><\/em>In nove casi su dieci, la mia esperienza \u00e8 che una persona di una certa et\u00e0 vede i suoi nipoti fare qualcosa con una certa app sullo smartphone. Poi vengono da me, per esempio, a chiedermi di spiegare loro come inviare una foto via Whatsapp. La motivazione di solito \u00e8 insomma quella di non perdere il contatto con il resto della societ\u00e0 e di stare al passo con gli ultimi sviluppi. Di conseguenza, chi frequenta questi corsi si aspetta semplicemente di ricevere determinate istruzioni e di essere poi, per esempio, in grado di usare uno smartphone come i propri nipoti.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong><\/em>Certo che no. Non \u00e8 mio compito spiegare a un anziano come inviare una foto con Whatsapp. Il mio compito \u00e8 molto pi\u00f9 ampio. \u00c8 importante spiegare ai partecipanti il background e le implicazioni d’uso delle applicazioni digitali.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong><\/em>Esattamente, mi sta a cuore il fatto che le persone di una certa et\u00e0 possano anche mantenere la loro autonomia. Quando parlo del background delle diverse app nelle lezioni di TIC, lascio infatti loro la libert\u00e0 di scegliere quale app usare per soddisfare i loro bisogni. Se mi limitassi a mostrare loro come usare un’app, questo sarebbe un atteggiamento paternalista.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong><\/em>S\u00ec, tra le altre cose. Come nell’educazione degli adulti in generale, si tratta soprattutto di rispondere ai bisogni dei partecipanti. Un formatore adulto non dovrebbe sforzarsi di seguire rigidamente un curriculum o un programma di studi. La sua principale abilit\u00e0 sta semmai nell’identificare i bisogni dei partecipanti e lavorare con situazioni quotidiane.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong><\/em>S\u00ec, eccome. La comprensione del proprio ruolo \u00e8 spesso diversa. Un formatore che lavora con persone in et\u00e0 avanzata \u00e8 di solito pi\u00f9 giovane di tutti i partecipanti a un corso, e sapere affrontare questa differenza d’et\u00e0 non \u00e8 affatto scontato.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong><\/em>Consiglio a tutti quelli che cominciano a lavorare con questo gruppo target di affiancarsi ai formatori gi\u00e0 attivi in questo campo e di imparare dalle loro esperienze. Ci\u00f2 non deve peraltro necessariamente avere luogo nel campo della formazione. Qualsiasi esperienza con gli anziani d\u00e0 infatti ai principianti l’opportunit\u00e0 di esercitarsi in questo ruolo. Anche se si ha una grande competenza professionale, la competenza sociale nel trattare con gli anziani \u00e8 un punto che deve essere in ogni caso imparato.<\/p>\n\n\n\n