{"id":11248,"date":"2022-08-16T17:49:31","date_gmt":"2022-08-16T15:49:31","guid":{"rendered":"https:\/\/projects.atxeit.ch\/sveb\/qualitaetslabel-eduqua\/faq\/"},"modified":"2024-02-15T17:45:06","modified_gmt":"2024-02-15T16:45:06","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alice.ch\/it\/qualita\/il-label-di-qualita-eduqua\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group is-style-reduced-width is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\">FAQ: le vostre domande \u2013 le nostre risposte<\/h1>\n\n\n\n<p>In questa pagina troverete le nostre risposte alle domande pi\u00f9 frequenti su diversi temi. Cliccando su uno dei titoli potete accedere direttamente all\u2019argomento corrispondente.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns is-style-accordion is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"faq-element-1\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1 Prima certificazione con eduQua<\/h2>\n\n\n\n<p>Risposte di base sul label eduQua e su come ottenere una certificazione<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cos\u2019\u00e8 eduQua?<br><\/strong><a href=\"https:\/\/alice.ch\/it\/qualita\/il-label-di-qualita-eduqua\/\">eduQua<\/a>&nbsp;\u00e8 il label di qualit\u00e0 per gli istituti di formazione continua pi\u00f9 conosciuto e pi\u00f9 diffuso in Svizzera. Con la certificazione, gli istituti di formazione continua si impegnano a esaminare a fondo, valutare e continuare a sviluppare la qualit\u00e0 della loro offerta formativa. Il label eduQua rende questo impegno visibile.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chi \u00e8 responsabile di eduQua?<br><\/strong>Il label di qualit\u00e0 eduQua \u00e8 stato sviluppato nel 2000 su mandato della Segreteria di Stato dell\u2019economia (SECO), dell\u2019allora Ufficio federale della formazione professionale e della tecnologia (UFFT, oggi Segreteria di Stato per la formazione, la ricerca e l\u2019innovazione SEFRI), della Deutschschweizerischen Berufsbildungs\u00e4mter-Konferenz (DBK \u2013 Conferenza degli uffici di formazione professionale della Svizzera tedesca) e della Federazione svizzera per la formazione continua (FSEA).<br>Il segretariato eduQua si trova presso la FSEA sin dall&#8217;istituzione del certificato eduQua. Dal 2018 la FSEA \u00e8 l\u2019unica responsabile del label di qualit\u00e0.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c8 possibile certificare un\u2019offerta soltanto?<br><\/strong>eduQua \u00e8 un certificato per istituti di formazione continua, non per singoli programmi formativi o persone. Possono essere certificati gli istituti di formazione continua o i dipartimenti di formazione continua di un&#8217;azienda.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Come posso far&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/it\/qualita\/il-label-di-qualita-eduqua\/come-ottenere-il-label-eduqua\/\">certificare il mio istituto<\/a>?<\/strong><br>Gli istituti di formazione continua che desiderano ottenere il certificato eduQua possono inoltrare una&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/Richiesta-di-certificazione-3.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">richiesta di certificazione<\/a>&nbsp;a uno degli&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/it\/qualita\/il-label-di-qualita-eduqua\/enti-di-certificazione-autonomi-e-accreditati\/\">enti di certificazione<\/a>&nbsp;accreditati dal Servizio di accreditamento svizzero (SAS).<br>Il requisito minimo per la certificazione eduQua per gli istituti di formazione continua \u00e8 di poter gi\u00e0 attestare della pratica come enti di formazione.<br>Prima o dopo essersi annunciati presso un ente di certificazione, l\u2019istituto redige un\u2019<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua-2021_Autovalutazione-3.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">autovalutazione<\/a>. Dopodich\u00e9 ha luogo l\u2019audit per la prima certificazione con l\u2019analisi dei documenti e la visita in loco da parte di una auditrice o un auditore.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Qual \u00e8 il vantaggio di una certificazione eduQua?<\/strong><br>eduQua offre vantaggi sia per l\u2019organizzazione interna sia per i rapporti all\u2019esterno dell\u2019istituto. Da un lato, i criteri eduQua rappresentano un fondamento orientato alla pratica utile per la realizzazione e l\u2019ulteriore sviluppo di un sistema di gestione della qualit\u00e0 idoneo. Dall\u2019altro, con una certificazione eduQua l\u2019istituto di formazione continua dimostra a tutti gli interessati di soddisfare i requisiti di qualit\u00e0 di base richiesti a un\u2019organizzazione e a un\u2019offerta di formazione continua nonch\u00e9 di continuare a sviluppare la propria qualit\u00e0. Inoltre, per molti enti pubblici il label eduQua \u00e8 un prerequisito per la partecipazione a procedure di richieste di finanziamenti e per l\u2019ottenimento di questi ultimi.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quanto costa una certificazione eduQua?<\/strong><br>La procedura di certificazione varia a seconda delle dimensioni dell&#8217;istituto di formazione continua. Il valore determinante per la scelta della procedura \u00e8 il numero di ore di apprendimento delle persone partecipanti in un anno (lezioni x partecipanti). In linea di massima, per gli istituti con meno di 25&#8217;000 lezioni x partecipanti vale un tetto massimo di CHF 4\u2019950.-, iva e spese escluse. Agli istituti pi\u00f9 grandi vengono presentate offerte direttamente dagli enti di certificazione.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dove trovo i documenti relativi a eduQua?<\/strong><br>I documenti relativi a eduQua si possono scaricare dalla pagina&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/it\/qualita\/il-label-di-qualita-eduqua\/\">eduqua.ch<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Che ruolo hanno gli&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/it\/qualita\/il-label-di-qualita-eduqua\/enti-di-certificazione-autonomi-e-accreditati\/\">enti di certificazione<\/a>? Possono offrire anche consulenze?<\/strong><br>Gli enti di certificazione sono gli interlocutori degli istituti di formazione continua per quanto riguarda la procedura di certificazione. Essi controllano il rispetto dei principi, i criteri e i requisiti eduQua e che l\u2019implementazione sia efficiente e lo sviluppo continuo. Inoltre, effettuano la ricertificazione ogni tre anni.<br>Gli enti di certificazione devono garantire imparzialit\u00e0 e obiettivit\u00e0 e non sono autorizzati a offrire consulenza agli istituti di formazione continua.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-style-accordion is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"faq-element-1\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2 eduQua:2021 \u2013 cosa \u00e8 cambiato?<\/h2>\n\n\n\n<p>Le novit\u00e0 pi\u00f9 importanti e i vantaggi della norma revisionata eduQua:2021<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u2026 nella norma?<\/strong><br>La revisione ha allineato la <a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduqua-2021-norm-i.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">norma eduQua:2021<\/a> con gli attuali sviluppi e le tendenze della formazione continua e della direzione.<br>Negli ambiti \u00abdirezione\u00bb e \u00aborganizzazione\u00bb, i nuovi criteri relativi al contesto, al trattamento dei rischi, alla gestione dei documenti e alla protezione dei dati contribuiscono ad aumentare la sostenibilit\u00e0 dell\u2019istituto di formazione continua.<br>Per quanto riguarda le offerte, tra le altre cose, sono state considerate la diversit\u00e0 delle forme di apprendimento e i setting di apprendimento digitali.<br>La struttura della norma revisionata \u00e8 chiara e orientata alla pratica. Le ripetizioni nei criteri sono state rimosse.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u2026 nella procedura?<\/strong><br>eduQua:2021 si rivolge agli istituti di formazione continua e alle loro offerte. La&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduqua-reglement-i.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">procedura<\/a>&nbsp;\u00e8 stata semplificata. \u00c8 stato rimosso l\u2019obbligo di documentare in modo dettagliato un\u2019offerta specifica in ogni audit intermedio. Ci\u00f2 riduce l\u2019investimento necessario per preparare la documentazione. D\u2019altra parte, \u00e8 stata leggermente aumentata la durata degli audit in loco (rispettivamente, degli audit da remoto) per rispettare le direttive internazionali sulle norme di qualit\u00e0.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u2026 nei costi di certificazione?<\/strong><br>A causa dell\u2019aumento della durata degli audit (si veda la risposta \u00abnella procedura\u00bb) anche i costi hanno subito un aumento. Concretamente, il tetto massimo per la categoria A (fino a 25&#8217;000 lezioni x partecipanti) \u00e8 ora fissato a CHF 4&#8217;950.- (spese escluse) per i tre anni della durata del certificato. Per le categorie B e C il prezzo continua a venir fissato dagli enti di certificazione. In confronto alle altre principali norme di qualit\u00e0, eduQua risulta avere un costo contenuto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Qual \u00e8 il nuovo nome dei formulari D1\/D2?<\/strong><br>Il documento \u00abD1 pagina di copertina\u00bb ora si chiama \u00ab<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/Richiesta-di-certificazione-3.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Richiesta di certificazione<\/a>\u00bb. Il formulario dell\u2019<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua-2021_Autovalutazione-3.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">autovalutazione<\/a>&nbsp;\u00e8 stato riorganizzato e non contiene pi\u00f9 la sigla \u00abD2\u00bb nel titolo. Entrambi i documenti si trovano sulla pagina eduQua dedicata alla procedura di certificazione sotto \u00ab<a href=\"https:\/\/alice.ch\/it\/qualita\/il-label-di-qualita-eduqua\/come-ottenere-il-label-eduqua\/\">Documentazione ulteriore<\/a>\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c8 possibile passare alla norma eduQua:2021 con un audit intermedio?<\/strong><br>S\u00ec, ci sono due opzioni:<br>\u2013 Anticipare la ricertificazione e adottare eduQua:2021: in questo modo inizia un nuovo ciclo di certificazione di tre anni.<br>\u2013 Effettuare un \u00abupgrade\u00bb secondo i nuovi criteri e requisiti di eduQua:2021: con questa variante si continua con il ciclo corrente.<br>Potete chiarire con il vostro <a href=\"https:\/\/alice.ch\/it\/qualita\/il-label-di-qualita-eduqua\/enti-di-certificazione-autonomi-e-accreditati\/\">ente di certificazione<\/a> quale sia la variante pi\u00f9 adatta al vostro istituto.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-style-accordion is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"faq-element-1\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3 Domande specifiche sulla procedura di certificazione<\/h2>\n\n\n\n<p>Le principali peculiarit\u00e0 della procedura di certificazione per ottenere il label eduQua:2021<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Come viene quantificato l\u2019investimento per l\u2019audit?<br><\/strong>L&#8217;investimento per l&#8217;audit di certificazione e gli audit intermedi dipende dalle dimensioni dell&#8217;istituto, che sono determinate sulla base del numero di lezioni x partecipanti all\u2019anno, e dalla sua complessit\u00e0, soprattutto in relazione al numero e alla tipologia di sedi e alla variet\u00e0 di offerte di formazione continua.<br>Trovate una panoramica di massima dei tempi di riferimento per l\u2019audit a p. 27 del&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduqua-reglement-i.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">regolamento eduQua<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Come si calcola il numero di lezioni per persone partecipanti?<br><\/strong>Per calcolare il numero di lezioni x partecipanti per anno: sommare le ore di lezione a contatto (in presenza fisica oppure online) con le ore di autoapprendimento guidato ed assegnato e le ore di autoapprendimento individuale (conteggiato al 50%) e moltiplicarle per il numero di partecipanti per tutte le offerte effettuate.<br>Come base di calcolo si utilizza la media delle lezioni e dei partecipanti degli ultimi 3 anni.<br>Una lezione corrisponde a un\u2019ora, ovvero 60 minuti inclusi 10 minuti di intervallo. Un esempio di calcolo \u00e8 contenuto nel documento&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduqua-wegleitung-i.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Guida<\/a>&nbsp;a p. 47.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quali categorie di tempo di apprendimento vengono utilizzate?<br><\/strong>eduQua identifica tre categorie di tempo di apprendimento:<br>\u2013 Le lezioni a contatto &#8211; in presenza fisica oppure online, con l&#8217;accompagnamento sincrono di formatrici, formatori o accompagnatrici, accompagnatori nell\u2019apprendimento<br>\u2013 L\u2019autoapprendimento guidato e assegnato<br>\u2013 L\u2019autoapprendimento individuale<\/li>\n\n\n\n<li><strong>In che modo viene considerato l\u2019apprendimento online nel calcolo delle ore di apprendimento?<\/strong><br>Per il tempo di apprendimento non viene pi\u00f9 fatta una distinzione tra tempo di apprendimento in presenza e online. Il tempo di apprendimento online o con supporto digitale \u00e8 incluso nelle categorie di tempo di apprendimento elencate sopra (ad es., nelle lezioni a contatto).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quali sono i requisiti per le auditrici e gli auditori?<br><\/strong>Le auditrici e gli auditori eduQua devono essere in grado di dimostrare le qualifiche minime nonch\u00e9 un&#8217;esperienza pratica rilevante che devono essere verificate e documentate dagli enti di certificazione. Si applicano i seguenti requisiti cumulativi:<br>\u2013 Qualifica nel settore della formazione degli adulti<br>\u2013 Qualifica nel settore della direzione e dell\u2019organizzazione<br>\u2013 Esperienza pratica nel campo della formazione continua<br>\u2013 Attivit\u00e0 attuale nel campo della formazione degli adulti<br>\u2013 Competenze come auditrici e auditori<br>Trovate informazioni su questo tema a partire da p. 6 sul&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduqua-reglement-i.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">regolamento eduQua<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le fasi della procedura sono le stesse con tutti gli enti di certificazione?<\/strong><br>Fondamentalmente s\u00ec. Tutti gli enti di certificazione accreditati dal SAS realizzano la procedura di certificazione come previsto dal regolamento eduQua. Nella realizzazione pratica possono esserci alcune differenze.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chi definisce quale offerta viene verificata nel controllo a campione?<\/strong><br>Con eduQua:2021 si rinuncia alla verifica di una singola offerta in ogni audit. Ci\u00f2 riduce l\u2019investimento nella preparazione del dossier e negli audit intermedi. Tramite controlli a campione, le auditrici e gli auditori possono verificare diverse offerte. In qualit\u00e0 di istituti, nella documentazione e nell\u2019audit in loco avete la possibilit\u00e0 di selezionare voi esempi idonei estrapolati da offerte differenti. Se desiderate far controllare una determinata offerta, potete discuterne con la vostra auditrice o il vostro auditore.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Qual \u00e8 la definizione di \u00absito\u00bb secondo eduQua?<br><\/strong>Con il termine \u00absito\u00bb si intende una parte chiaramente definita e permanente dell\u2019istituto di formazione continua. In un sito fisico o virtuale vengono offerti programmi o unit\u00e0 di apprendimento. In base al&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduqua-reglement-i.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">regolamento<\/a>&nbsp;(da p. 10), i siti di un istituto possono assumere diversi gradi di significato per la certificazione. A seconda del grado di autonomia e del tipo di organizzazione, i siti vengono considerati come unit\u00e0 di certificazione separate, come parti integranti dell\u2019istituto o come strutture parzialmente autonome, che devono venir certificate in modo specifico con una procedura di certificazione multisito.<br>La decisione di come certificare i diversi siti spetta all\u2019ente di certificazione, che prende in considerazione le indicazioni fornite nel formulario \u201c<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/Richiesta-di-certificazione-3.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Richiesta di certificazione<\/a>\u201d. Si veda la categoria \u201cPrima certificazione\u201d,&nbsp;domanda \u201cCome posso far certificare il mio istituto?\u201d<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Qual \u00e8 la differenza tra prima certificazione e ricertificazione?<\/strong><br>Nel&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduqua-reglement-i.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">regolamento eduQua<\/a>&nbsp;non si distingue tra prima certificazione e ricertificazione. Anche per la ricertificazione deve essere controllato l\u2019intero istituto e la sua offerta. Tuttavia, di solito l&#8217;investimento per la documentazione per la ricertificazione \u00e8 minore che per la prima certificazione.<br>Nell\u2019audit in loco possono venir verificati requisiti mirati e misure di qualit\u00e0 pratiche adottate in determinati settori dell\u2019offerta oppure in siti concreti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><strong>Come pu\u00f2 essere utilizzato il logo eduQua<\/strong>?<\/strong><br>Nell\u2019ottica della comunicazione trasparente, il logo eduQua deve essere utilizzato in modo tale che non vi siano incomprensioni relative al significato o all\u2019ambito di validit\u00e0 della certificazione eduQua. Il label di qualit\u00e0 eduQua riconosce i fornitori di formazione continua che soddisfano i principi e i requisiti eduQua. Non costituisce un accreditamento pubblico, un riconoscimento o una convalida degli istituti di formazione continua o dei diplomi\/titoli. Il certificato eduQua \u00e8 valido per l\u2019istituto di formazione continua rispettivamente per il reparto certificato. Non deve essere utilizzato per identificare singole offerte di formazione. Non \u00e8 inoltre consentito l&#8217;uso del logo eduQua su diplomi, certificati, attestati di partecipazione o documenti simili (vedere le <a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/Condizioni_d_utilizzo_del_logo_eduQua.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Condizioni d&#8217;utilizzo del logo eduqua<\/a>). Su questi documenti \u00e8 possibile fare riferimento alla certificazione eduQua dell&#8217;istituzione senza l&#8217;uso del logo eduQua. Tuttavia, deve essere evidente che a essere certificata \u00e8 l&#8217;istituzione e non la singola offerta formativa. A questo scopo gli enti di formazione sono tenuti a utilizzare la seguente dicitura:\u00a0\u00abL&#8217;istituzione XY \u00e8 certificata eduQua\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-style-accordion is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"faq-element-1\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4 Domande specifiche sulla norma<\/h2>\n\n\n\n<p>I cambiamenti pi\u00f9 importanti nella norma, riguardanti i termini e i nuovi criteri relativi ai principi \u00abdirezione\u00bb e \u00abgestione della qualit\u00e0\u00bb<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Quali termini sono stati cambiati nella norma e nella procedura?<br><\/strong>I termini della <a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduqua-2021-norm-i.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">norma<\/a> sono stati attualizzati, precisati e uniformati. Nel glossario in appendice alla&nbsp;norma&nbsp;potete trovare brevi definizioni di tutti i termini rilevanti.<br>Principali cambiamenti in eduQua:2021:<br>\u2013 8 principi al posto di 6 criteri<br>\u2013 19 criteri al posto di 22 standard<br>\u2013 Distinzione tra \u00abdocumenti da presentare\u00bb e \u00abaltri documenti possibili\u00bb per tutti i criteri<br>\u2013 Il termine \u00abraccomandazione\u00bb: nuova proposta di miglioramento non vincolante (versioni tedesca e italiana)<br>\u2013 Il termine \u00abindicazione\u00bb: informazione che segnala le potenzialit\u00e0 di sviluppo e i rischi, che saranno poi controllate nel prossimo audit (versioni tedesca e italiana)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>In che modo eduQua:2021 supporta la \u00absostenibilit\u00e0\u00bb degli istituti di formazione?<br><\/strong>La parte A riguardante la direzione comprende tre nuovi criteri che supportano lo sviluppo sostenibile dell\u2019istituto di formazione continua. Nel criterio A1 dedicato al contesto, si tratta di allinearsi al proprio ambiente e agli stakeholders.<br>Il criterio A5 promuove una gestione consapevole delle opportunit\u00e0 e dei rischi e il criterio A6 si concentra sui requisiti di base per la protezione e il salvataggio dei dati e la gestione dei documenti all\u2019interno dell\u2019istituto.<br>In questo contesto il termine \u00absostenibilit\u00e0\u00bb non \u00e8 inteso nel senso di conservazione dell\u2019ambiente. Si veda la&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduqua-2021-norm-i.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">norma di qualit\u00e0<\/a>&nbsp;da p.17.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Come sono regolate la protezione dei dati e la gestione dei documenti dei partecipanti alla formazione?<\/strong><br>Con la nuova norma, gli istituti devono redigere un regolamento per la protezione dei dati e il rispetto dei diritti della personalit\u00e0 che sia allineato con l\u2019offerta formativa. I dati personali devono essere protetti contro la perdita e l\u2019accesso non autorizzato. Inoltre, i partecipanti hanno il diritto di accedere a tutti i dati che li riguardano. I requisiti sono elencati nel criterio A6. Una base rilevante per questo tema \u00e8 la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.bj.admin.ch\/bj\/it\/home\/staat\/gesetzgebung\/datenschutzstaerkung.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">nuova legge federale sulla protezione dei dati<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-style-accordion is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"faq-element-1\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 Documentazione per gli audit eduQua<\/h2>\n\n\n\n<p>I documenti che devono essere prodotti per gli audit e dove trovare i formulari attuali<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Qual \u00e8 il senso dell\u2019autovalutazione e come pu\u00f2 essere sfruttata al meglio?<br><\/strong>Nella norma eduQua:2021 viene attribuita ancora pi\u00f9 importanza all\u2019autovalutazione. Questo strumento permette all\u2019istituto di formazione continua di verificare regolarmente il livello di adempimento dei principi, dei criteri e dei requisiti eduQua e anche dei requisiti e obiettivi di qualit\u00e0 da lui stesso formulati.<br>Gli istituti valutano il livello di adempimento utilizzando indicatori scelti da loro e si rifanno sia a dati e fatti sia ai risultati delle valutazioni.<br>L\u2019autovalutazione \u00e8 un importante strumento di gestione nel contesto del controllo e della revisione delle attivit\u00e0. In aggiunta all\u2019immagine che gli istituti di formazione continua hanno di s\u00e9, grazie agli audit essi ricevono anche la valutazione esterna delle auditrici e degli auditori sul livello di adempimento dei requisiti eduQua.<br>L\u2019autovalutazione \u00e8 il documento di base per creare la documentazione necessaria per gli audit di certificazione eduQua e per gli audit intermedi.<br>Gli istituti di formazione continua possono decidere di utilizzare il formulario per&nbsp;l\u2019<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduQua-2021_Autovalutazione-3.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">autovalutazione<\/a>&nbsp;messo a disposizione da eduQua oppure un proprio strumento per la valutazione e il controllo della qualit\u00e0, ad es. un documento relativo ad un&#8217;altra certificazione.<br>L\u2019autovalutazione deve in ogni caso comprendere tutti i criteri eduQua e mostrare lo stato attuale.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Qual \u00e8 l\u2019importanza delle tre categorie \u00abrealizzazione pratica\u00bb, \u00abintegrazione istituzionale e culturale\u00bb e \u00abeffetto\u00bb negli indicatori?<br><\/strong>Nella&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduqua-wegleitung-i.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">guida<\/a>, eduQua fornisce suggerimenti su possibili indicatori per ogni criterio. Essi sono particolarmente importanti per l\u2019autovalutazione.<br>Per orientarsi, si distinguono tre categorie:<br>\u2013 Realizzazione pratica:<br>In che modo e in base a quali azioni specifiche \u00e8 possibile riconoscere la strutturazione e la realizzazione concreta del requisito?<br>\u2013 Integrazione istituzionale e culturale:<br>In che modo la realizzazione dei requisiti viene sancita dal punto di vista istituzionale e culturale?<br>\u2013 Effetto:<br>Da cosa si comprende che le misure di qualit\u00e0 adottate hanno apportato un effettivo miglioramento in aree specifiche?<br>In qualit\u00e0 di istituti di formazione continua potete selezionare gli indicatori pi\u00f9 appropriati alla vostra situazione specifica per rendere riconoscibile l\u2019adempimento del criterio, oppure formulare indicatori vostri. Nell\u2019autovalutazione, per ogni criterio, potete specificare l\u2019indicatore selezionato e la vostra valutazione del livello di adempimento.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-style-accordion is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"faq-element-1\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6 Permeabilit\u00e0 e combinazione con altri label<\/h2>\n\n\n\n<p>La regolamentazione della permeabilit\u00e0 con altri label e i vantaggi che si possono ottenere combinando le procedure<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>In che senso eduQua \u00e8 un label che si riferisce agli istituti e cosa si intende con una norma \u00abspecifica per l\u2019offerta\u00bb?<br><\/strong>Grazie alla norma revisionata, eduQua si posiziona chiaramente quale label di base per gli istituti e le lore offerte in tutti gli ambiti della formazione continua. eduQua:2021 comprende i requisiti base richiesti agli istituti, alle offerte di formazione continua e ai processi di apprendimento. In alcuni ambiti della formazione continua ci sono altre norme, solitamente specifiche per un settore o una materia, che sono complementari a eduQua.<br>La permeabilit\u00e0 tra i principali label \u00e8 regolamentata. Si veda la prossima domanda.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Come \u00e8 regolata la permeabilit\u00e0 con gli altri label di qualit\u00e0?<br><\/strong>Nel processo di revisione della norma \u00e8 stata anche chiarita la relazione tra eduQua e altri importanti label di qualit\u00e0 presenti in Svizzera.<br>Nel caso di certificazione combinata con IN-Qualis, \u00e8 possibile far riconoscere reciprocamente la parte A \u00abGestione e organizzazione\u00bb di IN-Qualis:2018 e le parti A \u00abDirezione\u00bb e B \u00abGestione della qualit\u00e0\u00bb di eduQua:2021. Inoltre, la parte C4 \u00abFormazione nel caso della certificazione\u00bb IN-Qualis pu\u00f2 essere sostituita da un certificato eduQua valido.<br>Per quanto riguarda la certificazione combinata con il label fide, si possono utilizzare alcuni documenti di rilievo in entrambe le procedure (ad es. un concetto di formazione continua) evitando cos\u00ec doppie verifiche. Trovate ulteriori informazioni sulla pagina&nbsp;la <a href=\"https:\/\/alice.ch\/it\/qualita\/il-label-di-qualita-eduqua\/la-norma-eduqua2021\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">norma eduQua<\/a>&nbsp;sotto \u00abdocumentazione ulteriore\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quali risparmi e sinergie sono possibili combinando procedure di certificazione con label diversi<br><\/strong>Con le procedure di certificazione combinate si riduce l\u2019investimento per la produzione della documentazione e il tempo da dedicare agli audit. Gli enti di certificazione hanno sviluppato procedure concrete, soprattutto per la combinazione di eduQua con IN-Qualis e con le norme del sistema di gestione ISO 9001 e 21001. Trovate ulteriori informazioni sulla pagina&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/it\/qualita\/il-label-di-qualita-eduqua\/la-norma-eduqua2021\/\">la norma eduQua<\/a>&nbsp;sotto \u00abdocumentazione ulteriore\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Il mio istituto \u00e8 gi\u00e0 certificato con una norma ISO. Perch\u00e9 certificarlo anche con eduQua?<br><\/strong>La scelta della norma di qualit\u00e0 adatta dipende sempre dalla situazione e dalle necessit\u00e0 di un istituto. La norma ISO 9001 contiene un sistema di gestione della qualit\u00e0 generale per le aziende di tutti i settori ed \u00e8 riconosciuta a livello internazionale. ISO 21001 comprende anche requisiti specifici per i servizi alle e ai discenti, tuttavia si riferisce a tutti i livelli di formazione, non in modo specifico alla formazione continua.<br>Al contrario, eduQua copre i requisiti essenziali per gli istituti di formazione continua e le loro offerte in modo completo e orientato alla pratica. Inoltre, eduQua \u00e8 molto ben inserito sia nel mercato sia nelle strutture di promozione pubbliche in Svizzera come label della formazione continua. Una combinazione di eduQua con una norma ISO porta importanti effetti sinergici nella procedura, si veda il documento di confronto \u00ab<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduqua-2021-iso-normen-i-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">La relazione tra eduQua:2021 e le norme ISO<\/a>\u00bb&nbsp;sotto \u00abRelazione con altri label\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Esiste un label comparabile a eduQua in Svizzera o all\u2019estero?<br><\/strong>eduQua \u00e8 il label di qualit\u00e0 per la formazione continua che contiene i requisiti di qualit\u00e0 di base per gli istituti di formazione continua, le loro offerte e i loro processi formativi. Allo stesso tempo, la norma si allinea alle condizioni quadro e al mercato in Svizzera.<br>Relativamente alla parte di direzione e gestione della qualit\u00e0, eduQua:2021 e le norme internazionali ISO sono comparabili. Per informazioni sulle differenze tra eduQua e le norme ISO, si veda la risposta precedente.<br>Nei paesi limitrofi esistono norme di qualit\u00e0 con orientamenti differenti che sono tuttavia parzialmente equiparabili.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>In che misura eduQua \u00e8 riconosciuto anche a livello internazionale?<br><\/strong>Il label eduQua \u00e8 apprezzato dalle cerchie internazionali di esperti e viene spesso citato quale buona pratica per la garanzia della qualit\u00e0 nella formazione continua (cfr.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.oecd-ilibrary.org\/employment\/improving-the-quality-of-non-formal-adult-learning_f1b450e1-en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">il rapporto OECD 2021<\/a>&nbsp;sulla garanzia della qualit\u00e0 in Europa). In Austria, eduQua \u00e8 riconosciuto quale base per la certificazione nazionale&nbsp;<a href=\"https:\/\/oe-cert.at\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00d6-Cert<\/a>. eduQua rappresenta un label di qualit\u00e0 rilevante e conosciuto nelle regioni di frontiera e per gli istituti internazionali con clientela in Svizzera.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-style-accordion is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"faq-element-1\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7 Requisiti per le formatrici e i formatori<\/h2>\n\n\n\n<p>I requisiti per la qualificazione del personale di formazione continua secondo la norma<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Quali sono i requisiti generali per e gli accompagnatori, le accompagnatrici?<\/strong><br>Gli istituti di formazione continua si assicurano che le lore offerte formative vengano sviluppate e realizzate da formatrici, formatori o accompagnatrici, accompagnatori nell\u2019apprendimento qualificati dal punto di vista personale, tecnico e didattico.<br>Il personale di formazione continua impiegato:<br>\u2013 Deve soddisfare i requisiti professionali in materia di formazione di adulti;<br>\u2013 Deve dimostrare di possedere i diplomi riconosciuti, esperienze professionali e formazioni continue specifiche o di stare seguendo una formazione o una formazione continua pertinente.<br>I requisiti della qualifica nella formazione di adulti sono soddisfatti quando le formatrici, i formatori, come pure le accompagnatrici, gli accompagnatori nell\u2019apprendimento con un\u2019attivit\u00e0 di formazione o di accompagnamento allo studio superiore alle 150 ore all\u2019anno sono in possesso di un certificato FSEA (formatrice, formatore di adulti o formatrice, formatore di pratica*).<br>Le ore di apprendimento a contatto includono tutte le ore di apprendimento sincrono, in presenza o online, con l\u2019accompagnamento diretto di formatrici, formatori o accompagnatrici, accompagnatori nell\u2019apprendimento.<br>Anche una qualificazione analoga al certificato FSEA con relativa esperienza pratica viene accettata. Si veda la risposta sulle \u00abqualifiche analoghe\u00bb.<br>* La <a href=\"https:\/\/alice.ch\/it\/professionalizzazione\/formare-adulti-come-professione\/\">revisione del sistema modulare FFA<\/a> attualmente in corso comporter\u00e0 il cambiamento della denominazione dei titoli dei certificati FSEA.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quali sono i requisiti generali per le formatrici, i formatori e le accompagnatrici, gli accompagnatori nel caso di una prima certificazione?<br><\/strong>I requisiti per il personale di formazione continua sono regolamentati nel criterio C1 nella&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduqua-2021-norm-i.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">norma<\/a>&nbsp;(da p. 26).<br>Per la prima certificazione vale quanto segue:<br>\u2013 Almeno una persona o il 10% delle formatrici, dei formatori come pure, delle accompagnatrici, degli accompagnatori nell\u2019apprendimento con un\u2019attivit\u00e0 di formazione o di accompagnamento allo studio superiore alle 150 ore all\u2019anno deve essere in possesso di un certificato FSEA (formatrice, formatore di adulti o formatrice, formatore di pratica*);<br>\u2013 Le formatrici, i formatori e le accompagnatrici, gli accompagnatori nell\u2019apprendimento senza qualifiche nella formazione degli adulti, devono essere adeguatamente accompagnati da persone qualificate nella formazione degli adulti (in possesso almeno di un Attestato professionale federale di formatrice, formatore o analogo) durante la realizzazione di unit\u00e0 d&#8217;apprendimento.<br>* La&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/it\/professionalizzazione\/formare-adulti-come-professione\/\">revisione del sistema modulare FFA<\/a>&nbsp;attualmente in corso comporter\u00e0 il cambiamento della denominazione dei titoli dei certificati FSEA.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quali sono i requisiti generali per le formatrici, i formatori e le accompagnatrici, gli accompagnatori nel caso di una ricertificazione?<br><\/strong>I requisiti per il personale di formazione continua sono regolamentati nel criterio C1 nella&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduqua-2021-norm-i.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">norma<\/a>&nbsp;(da p. 26).<br>Per la ricertificazione vale quanto segue:<br>\u2013 Almeno l\u201980% delle formatrici, dei formatori, e delle accompagnatrici, degli accompagnatori nell\u2019apprendimento con un\u2019attivit\u00e0 di formazione o di accompagnamento allo studio superiore alle 150 ore all\u2019anno devono<br>&nbsp; &nbsp; &gt; essere in possesso almeno di un certificato FSEA (formatrice, formatore di adulti o formatrice, formatore di pratica*), oppure<br>&nbsp; &nbsp; &gt; essere in possesso di un certificato analogo (si veda la risposta sulle \u00abqualifiche analoghe\u00bb), oppure<br>&nbsp; &nbsp; &gt; frequentare una appropriata formazione o formazione continua per l\u2019ottenimento di un certificato.<br>\u2013 Nuovi formatori, nuove formatrici e nuovi accompagnatori, nuove accompagnatrici nell\u2019apprendimento con un\u2019attivit\u00e0 di formazione o di accompagnamento dello studio superiore alle 150 ore all\u2019anno devono essere in possesso di un certificato FSEA (formatrice, formatore di adulti o formatrice, formatore di pratica*) o analogo al pi\u00f9 tardi dopo tre anni dall\u2019inizio della loro attivit\u00e0.<br>\u2013 Le formatrici, i formatori come pure le accompagnatrici, gli accompagnatori nell\u2019apprendimento senza qualifica nella formazione degli adulti e con un\u2019attivit\u00e0 inferiore alle 150 ore, nella realizzazione di unit\u00e0 d&#8217;apprendimento devono essere adeguatamente accompagnati da parte di persone qualificate (in possesso almeno di un Attestato professionale federale di formatrice\/formatore o analogo) nella formazione degli adulti.<br>* La&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/it\/professionalizzazione\/formare-adulti-come-professione\/\">revisione del sistema modulare FFA<\/a>&nbsp;attualmente in corso comporter\u00e0 il cambiamento della denominazione dei titoli dei certificati FSEA.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cosa si intende con \u00abqualificazione analoga\u00bb al certificato FSEA?<br><\/strong>Una qualificazione analoga al certificato FSEA formatrice, formatore di adulti o formatrice, formatore di pratica* deve soddisfare i seguenti requisiti:<br>\u2013 Nei corsi di formazione e formazione continua frequentati devono essere state acquisite competenze paragonabili a quelle dei moduli di un certificato FSEA.<br>\u2013 I corsi di formazione o formazione continua frequentati nel campo dell\u2019istruzione devono riguardare in misura rilevante l\u2019apprendimento e l\u2019insegnamento agli adulti.<br>\u2013 L\u2019ammontare del tempo di apprendimento \u00e8 paragonabile a quello dei moduli necessari per ottenere un certificato FSEA, ovvero circa 400 ore di apprendimento inclusa la pratica.<br>\u2013 Le persone in questione devono aver maturato un\u2019esperienza formativa di almeno 150 ore ripartite su almeno due anni.<br>Si vedano le spiegazioni nelle&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/eduqua-wegleitung-i.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Guida<\/a>&nbsp;a pag. 23.<br>* La&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/it\/professionalizzazione\/formare-adulti-come-professione\/\">revisione del sistema modulare FFA<\/a>&nbsp;attualmente in corso comporter\u00e0 il cambiamento della denominazione dei titoli dei certificati FSEA.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cosa \u00e8 una \u00abvalutazione dell\u2019analogia\u00bb?<br><\/strong>Per presentare un titolo analogo, potete utilizzare il modulo \u00ab<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/Valutazione_analogia_Certificato_FSEA.docx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Valutazione di analogia certificato FSEA formatrice, formatore di adulti<\/a>\u00bb oppure \u00abValutazione di analogia certificato FSEA formatrice, formatore di pratica\u00bb. In questa procedura, una persona responsabile, ad esempio un\/a specialista interno o esterno, attesta l\u2019analogia delle qualifiche di una formatrice o un formatore, con una visita a una situazione di insegnamento o apprendimento che viene valutata secondo criteri didattici. La persona incaricata della valutazione deve essere qualificata nella formazione degli adulti (come minimo Attestato professionale federale di formatrice, formatore o analogo). Oltre alla visita, il formatore deve dimostrare di aver frequentato una formazione o formazione continua dove ha acquisito competenze simili a quelle richieste per un certificato FSEA (si veda il formulario \u00ab<a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/Valutazione_analogia_Certificato_FSEA.docx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Valutazione di analogia<\/a>\u00bb).<br>* La&nbsp;<a href=\"https:\/\/alice.ch\/it\/professionalizzazione\/formare-adulti-come-professione\/\">revisione del sistema modulare FFA<\/a>&nbsp;attualmente in corso comporter\u00e0 il cambiamento della denominazione dei titoli dei certificati FSEA.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contatto<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\"><div class=\"contact-persons\">\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"contact-person\">\n\t\t\t\t\tSegretariato regionale eduQua<br \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<br \/>\n\t\t\t\t\tvia Besso 84<br \/>\r\n6900 Lugano-Massagno<br \/>\t\t\t\t\t<a href=\"tel:+41 (0)91 950 84 16\">+41 (0)91 950 84 16<\/a><br \/>\t\t\t\t\t<a href=\"mailto:fseaticino@alice.ch\">fseaticino@alice.ch<\/a><br \/>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ: le vostre domande \u2013 le nostre risposte In questa pagina troverete le nostre risposte alle domande pi\u00f9 frequenti su [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":20799,"parent":11228,"menu_order":591,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11248","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FAQ - FSEA<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Le vostre domande - le nostre risposte. Qui troverete le risposte alle domande pi\u00f9 frequenti sul marchio di qualit\u00e0 eduQua.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/alice.ch\/it\/qualita\/il-label-di-qualita-eduqua\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ - FSEA\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Le vostre domande - le nostre risposte. Qui troverete le risposte alle domande pi\u00f9 frequenti sul marchio di qualit\u00e0 eduQua.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/alice.ch\/it\/qualita\/il-label-di-qualita-eduqua\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SVEB\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-02-15T16:45:06+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"23 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alice.ch\\\/it\\\/qualita\\\/il-label-di-qualita-eduqua\\\/faq\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/alice.ch\\\/it\\\/qualita\\\/il-label-di-qualita-eduqua\\\/faq\\\/\",\"name\":\"FAQ - FSEA\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alice.ch\\\/it\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alice.ch\\\/it\\\/qualita\\\/il-label-di-qualita-eduqua\\\/faq\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alice.ch\\\/it\\\/qualita\\\/il-label-di-qualita-eduqua\\\/faq\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/alice.ch\\\/app\\\/uploads\\\/2022\\\/11\\\/default.jpg\",\"datePublished\":\"2022-08-16T15:49:31+00:00\",\"dateModified\":\"2024-02-15T16:45:06+00:00\",\"description\":\"Le vostre domande - le nostre risposte. Qui troverete le risposte alle domande pi\u00f9 frequenti sul marchio di qualit\u00e0 eduQua.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alice.ch\\\/it\\\/qualita\\\/il-label-di-qualita-eduqua\\\/faq\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/alice.ch\\\/it\\\/qualita\\\/il-label-di-qualita-eduqua\\\/faq\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alice.ch\\\/it\\\/qualita\\\/il-label-di-qualita-eduqua\\\/faq\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/alice.ch\\\/app\\\/uploads\\\/2022\\\/11\\\/default.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/alice.ch\\\/app\\\/uploads\\\/2022\\\/11\\\/default.jpg\",\"width\":1600,\"height\":900},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alice.ch\\\/it\\\/qualita\\\/il-label-di-qualita-eduqua\\\/faq\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Pagina iniziale\",\"item\":\"https:\\\/\\\/alice.ch\\\/it\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Qualit\u00e0\",\"item\":\"https:\\\/\\\/alice.ch\\\/it\\\/qualita\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Il label di qualit\u00e0 eduQua\",\"item\":\"https:\\\/\\\/alice.ch\\\/it\\\/qualita\\\/il-label-di-qualita-eduqua\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":4,\"name\":\"FAQ\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alice.ch\\\/it\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/alice.ch\\\/it\\\/\",\"name\":\"alice.ch (Adult Learning Information Center) ist das Portal der Weiterbildung in der Schweiz.\",\"description\":\"Schweizerischer Verband f\u00fcr Weiterbildung\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alice.ch\\\/it\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/alice.ch\\\/it\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alice.ch\\\/it\\\/#organization\",\"name\":\"FSEA Federazione svizzera per la formazione continua\",\"url\":\"https:\\\/\\\/alice.ch\\\/it\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alice.ch\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/alice.ch\\\/app\\\/uploads\\\/2022\\\/07\\\/logo-sveb.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/alice.ch\\\/app\\\/uploads\\\/2022\\\/07\\\/logo-sveb.png\",\"width\":145,\"height\":64,\"caption\":\"FSEA Federazione svizzera per la formazione continua\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alice.ch\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/schweizerischer-verband-fr-weiterbildung-sveb\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"FAQ - FSEA","description":"Le vostre domande - le nostre risposte. Qui troverete le risposte alle domande pi\u00f9 frequenti sul marchio di qualit\u00e0 eduQua.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/alice.ch\/it\/qualita\/il-label-di-qualita-eduqua\/faq\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"FAQ - FSEA","og_description":"Le vostre domande - le nostre risposte. Qui troverete le risposte alle domande pi\u00f9 frequenti sul marchio di qualit\u00e0 eduQua.","og_url":"https:\/\/alice.ch\/it\/qualita\/il-label-di-qualita-eduqua\/faq\/","og_site_name":"SVEB","article_modified_time":"2024-02-15T16:45:06+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tempo di lettura stimato":"23 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/alice.ch\/it\/qualita\/il-label-di-qualita-eduqua\/faq\/","url":"https:\/\/alice.ch\/it\/qualita\/il-label-di-qualita-eduqua\/faq\/","name":"FAQ - FSEA","isPartOf":{"@id":"https:\/\/alice.ch\/it\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/alice.ch\/it\/qualita\/il-label-di-qualita-eduqua\/faq\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/alice.ch\/it\/qualita\/il-label-di-qualita-eduqua\/faq\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/default.jpg","datePublished":"2022-08-16T15:49:31+00:00","dateModified":"2024-02-15T16:45:06+00:00","description":"Le vostre domande - le nostre risposte. Qui troverete le risposte alle domande pi\u00f9 frequenti sul marchio di qualit\u00e0 eduQua.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/alice.ch\/it\/qualita\/il-label-di-qualita-eduqua\/faq\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/alice.ch\/it\/qualita\/il-label-di-qualita-eduqua\/faq\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/alice.ch\/it\/qualita\/il-label-di-qualita-eduqua\/faq\/#primaryimage","url":"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/default.jpg","contentUrl":"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/default.jpg","width":1600,"height":900},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/alice.ch\/it\/qualita\/il-label-di-qualita-eduqua\/faq\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Pagina iniziale","item":"https:\/\/alice.ch\/it\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Qualit\u00e0","item":"https:\/\/alice.ch\/it\/qualita\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Il label di qualit\u00e0 eduQua","item":"https:\/\/alice.ch\/it\/qualita\/il-label-di-qualita-eduqua\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"FAQ"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/alice.ch\/it\/#website","url":"https:\/\/alice.ch\/it\/","name":"alice.ch (Adult Learning Information Center) ist das Portal der Weiterbildung in der Schweiz.","description":"Schweizerischer Verband f\u00fcr Weiterbildung","publisher":{"@id":"https:\/\/alice.ch\/it\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/alice.ch\/it\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/alice.ch\/it\/#organization","name":"FSEA Federazione svizzera per la formazione continua","url":"https:\/\/alice.ch\/it\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/alice.ch\/it\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/07\/logo-sveb.png","contentUrl":"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/07\/logo-sveb.png","width":145,"height":64,"caption":"FSEA Federazione svizzera per la formazione continua"},"image":{"@id":"https:\/\/alice.ch\/it\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/schweizerischer-verband-fr-weiterbildung-sveb\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alice.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11248","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alice.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/alice.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11248"}],"version-history":[{"count":43,"href":"https:\/\/alice.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11248\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":57738,"href":"https:\/\/alice.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11248\/revisions\/57738"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11228"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20799"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alice.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11248"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}