{"id":11255,"date":"2022-08-16T17:51:53","date_gmt":"2022-08-16T15:51:53","guid":{"rendered":"https:\/\/projects.atxeit.ch\/sveb\/qualitaet-in-der-weiterbildung\/qualitaetslabels\/"},"modified":"2025-06-18T13:39:11","modified_gmt":"2025-06-18T11:39:11","slug":"i-label-di-qualita-nella-formazione-continua","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alice.ch\/it\/qualita\/qualita-nella-formazione-continua\/i-label-di-qualita-nella-formazione-continua\/","title":{"rendered":"I label di qualit\u00e0 nella formazione continua"},"content":{"rendered":"\n
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I label di qualit\u00e0 nella formazione continua<\/h1>\n\n\n\n

Molti istituti di formazione continua decidono di certificarsi con un label di qualit\u00e0. II label rilevanti, i modelli e i certificati per la garanzia e lo sviluppo della formazione in Svizzera sono qui riassunti.<\/p>\n\n\n\n

Label nazionali e norme<\/h2>\n\n\n\n
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eduQua:2021<\/a> (istituti di formazione continua)<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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eduQua \u00e8 il label svizzero di qualit\u00e0 accreditato e specifico per gli erogatori di formazione continua. La Federazione svizzera per la formazione continua (FSEA<\/a>) \u00e8 l’organizzazione responsabile del sistema di qualit\u00e0. Con circa 1\u2019100 istituzioni certificate<\/a> \u00e8 il marchio di qualit\u00e0 pi\u00f9 conosciuto e diffuso nell\u2019ambito della formazione continua in Svizzera. La norma rivista nel 2021 verifica 19 criteri di qualit\u00e0 negli ambiti di gestione e management, cos\u00ec come delle offerte di formazione continua e dei processi di apprendimento. La certificazione<\/a> eduQua supporta uno sviluppo continuo della qualit\u00e0 presso gli enti di formazione continua e in molti ambiti rende possibile adempire alle condizioni officiali (per esempio le misure del mercato del lavoro).
Il certificato ha una validit\u00e0 di tre anni, annualmente viene svolto un audit di mantenimento.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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IN-Qualis<\/a>:2018 (servizi di integrazione del lavoro)<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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IN-Qualis:2018 \u00e8 stato introdotto nel 2019 e sostituisce la precedente norma SVOAM:2010. IN-Qualis \u00e8 un sistema di gestione della qualit\u00e0 creato appositamente per garantire e sviluppare la qualit\u00e0 nel campo dei servizi di integrazione del lavoro. Le organizzazioni per l’inserimento lavorativo sostengono le persone con bisogni specifici nella loro integrazione sociale cos\u00ec come la loro integrazione nel mercato del lavoro o in una formazione (formazione professionale di base) con l’obiettivo di (ri)stabilire, migliorare o mantenere la loro occupabilit\u00e0. Questa norma offre elementi modulari con l’aiuto dei quali le organizzazioni di inserimento lavorativo possono stabilire e far funzionare un sistema di gestione della qualit\u00e0. Il certificato \u00e8 valido per tre anni con un audit annuale intermedio in loco.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Label fide <\/a>(seconda lingua per migranti adulti)<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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Il label fide si basa sul concetto di qualit\u00e0 fide. Certifica corsi di una seconda lingua nazionale per migranti adulti. In particolare, il marchio esamina i requisiti specifici per la progettazione e la realizzazione didattica in conformit\u00e0 con i principi fide. Inoltre, promuove specificamente lo sviluppo della qualit\u00e0 nell’area dell’organizzazione delle opportunit\u00e0 di apprendimento.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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FQS<\/a> (sviluppo della qualit\u00e0 delle scuole sulla base dell\u2019autovalutazione)<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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Il sistema promozionale, detto anche formativo, di valutazione della qualit\u00e0 serve alla certificazione, al continuo sviluppo e al controllo dello sviluppo della qualit\u00e0 come pure all\u2019orientamento delle scuole e degli enti di formazione continua. FQS si basa sull\u2019autovalutazione: \u00e8 responsabilit\u00e0 di ogni scuola di verificare gli standard di qualit\u00e0 predefiniti e di migliorarsi.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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aaq<\/a> (istituzioni universitarie)<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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La AAQ (Agenzia svizzera di Accreditamento e garanzia della Qualit\u00e0) effettua, secondo la legge federale sulla promozione e sul coordinamento del settore universitario svizzero (LPSU), degli accreditamenti istituzionali per le istituzioni universitarie svizzere. L\u2019accreditamento istituzionale \u00e8 il presupposto per il diritto di denominazione “Universit\u00e0”, “Scuola universitaria professionale” o “Alta scuola pedagogica”.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Modello F<\/a> (offerte di formazione flessibili)<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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Il modello F attesta la flessibilit\u00e0 di alcune filiere di studi permettendo cos\u00ec di conciliare formazione e famiglia, lavoro, sport ad alti livelli come pure il servizio militare. Il certificato si rivolge alle istituzioni di formazione continua come ad esempio le Scuole universitarie professionali (SUP), le Scuole specializzate superiori (SSS) e gli istituti di formazione continua professionale. \u00c8 sostenuto dalla Segreteria di Stato per la formazione, la ricerca e l\u2019innovazione (SEFRI). Il certificato ha una validit\u00e0 di tre anni con un audit di mantenimento annuale.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Altri modelli di qualit\u00e0<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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A livello nazionale, oltre ai modelli di qualit\u00e0 pi\u00f9 generali menzionati sopra, ci sono anche quelli sviluppati per tipi specifici di scuole, come quelle musicali, sportive, alberghiere, o per la formazione di base e continua in settori specifici (finanza, sanit\u00e0, sicurezza, ecc.). Le associazioni di settore e professionali possono fornire informazioni al riguardo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Modelli internazionali e norme<\/h2>\n\n\n\n
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ISO 9001:2015<\/a> (sistema di gestione della qualit\u00e0)<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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ISO 9001 definisce le esigenze minime per il sistema di gestione della qualit\u00e0. Le esigenze sono formulate in maniera generale affinch\u00e9 il suo utilizzo possa riguardare il maggior numero di aziende e organizzazioni in diversi ambiti. Non \u00e8 specifico per il settore della formazione. La certificazione ha una validit\u00e0 di tre anni con un audit intermedio di mantenimento. Nell\u2019ambito della formazione in Svizzera sono circa 200 le istituzioni che certificate ISO 9001. I costi per la certificazione dipendono dal numero di collaboratori.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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ISO 21001:2018<\/a> (sistema di gestione della qualit\u00e0 per le organizzazioni educative)<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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Questo nuovo standard \u00e8 basato sulla ISO 9001:2015 e sostituisce la ISO 29990 (scaduta nel 2017). \u00c8 stato introdotto come una norma di sistema di gestione con standard generali per le organizzazioni di formazione formale e non formale. La struttura di ISO 20001 \u00e8 identica a quella di ISO 9001. E i requisiti sono legati a servizi generali offerti ai discenti, se necessario. I requisiti specifici per i servizi di apprendimento nella formazione continua non sono coperti. La norma di servizio ISO 29993:2018 \u00e8 destinata a questo scopo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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ISO 29993:2018<\/a> (servizi di apprendimento al di fuori della formazione formale)<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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Questo standard specifica i requisiti per i servizi di apprendimento al di fuori dell’istruzione formale. Si rivolge a tutte le forme di formazione lungo il corso della vita (ad esempio la formazione continua professionale e in azienda). La ISO 29993:2018 \u00e8 progettata principalmente per allineare diversi elementi dei servizi di apprendimento (tra cui la promozione, l’informazione del discente, l’analisi dei bisogni, la progettazione, la valutazione e l’accertamento). L’obiettivo \u00e8 quello di migliorare l’efficacia, l’efficienza e la trasparenza dei servizi di apprendimento.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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EFQM:2025\u00a0<\/a>(Business Excellence)<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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Modello europeo di Total Quality Management (TQM), che offre un quadro di gestione globale per una valutazione e un controllo olistico dell’organizzazione. Il modello \u00e8 costruito sull’interazione di tre componenti: i concetti di base dell’eccellenza, il modello di criteri per l’attuazione pratica e la logica RADAR come strumento di pianificazione e valutazione. Le organizzazioni di tutti i settori possono usare questo quadro per confrontarsi con le organizzazioni sostenibili e per rivedere e sviluppare la propria maturit\u00e0. EFQM ha diversi livelli di riconoscimento che sono validi tre anni.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Label di qualit\u00e0 internazionali per scuole di lingua<\/h3>\n\n\n\n

Per le scuole di lingua esiste una serie di certificati di qualit\u00e0 internazionali e delle regioni linguistiche cos\u00ec come associazioni di settore con standard di qualit\u00e0 comuni. La lista seguente non \u00e8 esaustiva.<\/p>\n\n\n\n

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Label di qualit\u00e0 internazionali per scuole di lingua<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Accreditamento internazionale e certificazione di scuole di business e management<\/h3>\n\n\n\n

A livello internazionale esistono molteplici accreditamenti e certificazioni per le scuole di business e management, ovvero per i loro corsi e le loro formazioni. Acuni importanti certificati vengono presentati qui di seguito (lista non completa).<\/p>\n\n\n\n

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Accreditamento internazionale e certificazione di scuole di business e management<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Fonti: siti web dei label e documento \u00abDossier IDES Gestion de la Qualit\u00e9 : Mod\u00e8les et Normes dans le Domaine \u00c9ducatif<\/a>\u00bb (PDF in francese) della Conferenza delle direttrici e dei direttori cantonali della pubblica educazione (CDPE).<\/p>\n\n\n\n

Contatto<\/h2>\n\n\n\n
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\n\t\t\t\t\tMelanie Schneider
\t\t\t\t\tCollaboratrice eduQua, qualit\u00e0 nella formazione continua, FFA
\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t+41 (0)44 319 71 64<\/a>
\t\t\t\t\tmelanie.schneider@alice.ch<\/a>
\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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