{"id":11261,"date":"2022-08-16T17:53:04","date_gmt":"2022-08-16T15:53:04","guid":{"rendered":"https:\/\/projects.atxeit.ch\/sveb\/qualitaet-in-der-weiterbildung\/qualitaetsnormen-zu-e-learning-angeboten\/"},"modified":"2023-12-11T15:21:00","modified_gmt":"2023-12-11T14:21:00","slug":"norme-di-qualita-per-le-offerte-e-learning","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alice.ch\/it\/qualita\/qualita-nella-formazione-continua\/norme-di-qualita-per-le-offerte-e-learning\/","title":{"rendered":"Norme di qualit\u00e0 per le offerte e-learning"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group is-style-reduced-width is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Norme di qualit\u00e0 per le offerte e-learning<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"is-style-lead\">I principi e i label della garanzia e dello sviluppo della qualit\u00e0 sono importanti per lo sviluppo e la valutazione delle offerte formative, sia che queste si svolgano in ambienti di apprendimento in presenza, online o blended. Tuttavia, le diverse forme di e-learning portano con s\u00e9 opportunit\u00e0 e rischi specifici che gli enti di formazione continua dovrebbero prendere in considerazione quando progettano, implementano e valutano le offerte di formazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Linee guida o label specifici possono aiutare ad affrontare strategicamente le questioni relative alla garanzia di qualit\u00e0 e allo sviluppo delle offerte e-learning. In un mercato sempre pi\u00f9 internazionale, per gli enti di formazione continua aumenta l\u2019importanza di dimostrare verso l\u2019esterno la qualit\u00e0 della propria offerta di e-learning.<\/p>\n\n\n\n<p>I label di qualit\u00e0 permettono agli enti di formazione di dimostrare verso l\u2019esterno che soddisfano certi standard di e-learning.<\/p>\n\n\n\n<p>Di seguito presentiamo le linee guida e il label, cominciando dalla nostra definizione di e-learning:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L&#8217;e-learning include offerte di apprendimento online (sincrono e asincrono), corsi online, apprendimento misto e ibrido.<\/li>\n\n\n\n<li>I Massive Open Online Courses (MOOCs) non sono qui considerati.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Linee guida europee<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/alice.ch\/app\/uploads\/2022\/11\/Considerations_for_QA_of_e-learning_provision.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ENQA, Considerare gli aspetti di garanzia della qualit\u00e0 nelle offerte e-learning (2018)<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p>Questa solida guida esamina la rilevanza e l&#8217;applicabilit\u00e0 degli standard ESG per l&#8217;e-learning e fornisce considerazioni e indicatori concreti. Gli&nbsp;<a href=\"https:\/\/enqa.eu\/index.php\/home\/esg\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">standard e linee guida per la garanzia della qualit\u00e0 nello Spazio europeo dell&#8217;istruzione superiore (ESG)<\/a>&nbsp;dell\u2019Associazione europea per la garanzia della qualit\u00e0 nell&#8217;istruzione superiore (ENQA) sono standard generici e servono come base.<\/p>\n\n\n\n<p>Le linee guida coprono argomenti importanti come il focus sulle e sugli studenti, le valutazioni dei risultati dell&#8217;apprendimento o le competenze delle formatrice e dei formatori di corso in un contesto di e-learning. Sono un buon esempio di come gli standard di qualit\u00e0 esistenti possono essere integrati da nuovi indicatori specifici per l&#8217;e-learning al fine di sviluppare ulteriormente e in modo mirato i contenuti cos\u00ec come i requisiti e l&#8217;orientamento della garanzia di qualit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/e-xcellencelabel.eadtu.eu\/e-xcellence-review\/manual\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Manuale di e-xellence, Garanzia di qualit\u00e0 dell&#8217;e-learning: un approccio di benchmarking (2016)<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p>Il manuale e-xellence offre una raccolta completa di indicatori per valutare e rivedere i programmi di e-learning e il quadro istituzionale associato. Il manuale \u00e8 rivolto in particolare alle scuole universitarie (a distanza), ma \u00e8 anche valido per gli enti di formazione continua. Esso si occupa&nbsp;della garanzia interna della qualit\u00e0 ai seguenti livelli: pianificazione strategica, progettazione dell\u2019apprendimento, pianificazione dei corsi, erogazione dei corsi e supporto al personale e alle e agli studenti.<\/p>\n\n\n\n<p>Il questionario online&nbsp;<a href=\"https:\/\/e-xcellencelabel.eadtu.eu\/quickscan\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Quick Scan<\/a>&nbsp;(in inglese) permette l&#8217;autovalutazione delle prestazioni di e-learning e offre suggerimenti specifici per il miglioramento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Label di qualit\u00e0 specifici per l\u2019e-learning<\/h2>\n\n\n\n<p>Nella formazione continua diversi label che permettono di rendere visibile la qualit\u00e0 delle offerte di formazione valgono anche per l\u2019e-learning. Tuttavia, alcune norme si focalizzano in particolare su diverse forme di e-learning. Di seguito verr\u00e0 presentata una selezione di questi label.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">ISO\/IEC 40180:2017 \u2013 Tecnologia dell\u2019informazione: Qualit\u00e0 per l\u2019apprendimento, la formazione di base e continua \u2013 basi e quadro di riferimento<\/h3>\n\n\n\n<p>Il label&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.iso.org\/standard\/62825.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ISO\/IEC 40180<\/a>&nbsp;fornisce le basi e il quadro di riferimento per la garanzia di qualit\u00e0, di management e di sviluppo nell\u2019apprendimento supportato digitalmente nella formazione di base e continua. Esso consiste principalmente nel quadro di riferimento di qualit\u00e0 per l\u2019e-learning, che costituisce un framework per la descrizione delle caratteristiche centrali della qualit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">ISO\/IEC 19796-3 \u2013 Tecnologie dell\u2019informazione: Qualit\u00e0 per l\u2019apprendimento, la formazione di base e continua \u2013 Metodi di riferimento e parametri di misura<\/h3>\n\n\n\n<p>Sulla base del quadro di riferimento di qualit\u00e0 per l\u2019e-learning (ISO\/IEC 40180:2017), la terza parte dell\u2019<a href=\"https:\/\/www.iso.org\/obp\/ui\/#iso:std:iso-iec:19796:-3:ed-1:v1:en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ISO\/IEC 19796<\/a>&nbsp;descrive metodi di riferimento e parametri di misura per realizzare sistemi di gestione e di garanzia della qualit\u00e0. L\u2019ISO 19796-1\/3 \u00e8 la prima norma riconosciuta a livello internazionale per i settori della formazione di base e continua con e-learning. Esso ha l\u2019ambizione di poter descrivere ogni possibile scenario di e-learning e blended learning.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quality Matters Rubric Standards<\/h3>\n\n\n\n<p>I&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.qualitymatters.org\/qa-resources\/rubric-standards\/cpe-rubric\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">QM-Rubric Standards<\/a>&nbsp;servono per valutare e sviluppare la qualit\u00e0 di corsi online e blended. Per i corsi della formazione continua (rubrica CPE \u2013 Continuing Education and Professional Development) in questo setting ci sono degli standard specifici per l\u2019autovalutazione e la certificazione secondo un Label QM.<\/p>\n\n\n\n<p>Le rubriche sono contenute in una breve&nbsp;<a href=\"https:\/\/sirjohnca.files.wordpress.com\/2020\/04\/5bafb-guide-final.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">guida<\/a>, creata su mandato del Council of Higher Education Accreditation (CHEA), che incorpora le domande sulla qualit\u00e0 nelle offerte di formazione online.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marchio di qualit\u00e0 EB (EBQ)<\/h3>\n\n\n\n<p>Il marchio di qualit\u00e0 EBQ dell\u2019Alta Austria certifica in generale enti di formazione di adulti e formazione continua nell\u2019Alta Austria. Per l\u2019audit presso enti con &#8220;un\u2019offerta multimediale o digitale&#8221; vengono applicati criteri aggiuntivi (vedi&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.ibe.co.at\/de\/bildungsguetesiegel\/bildungseinrichtungen-ebq.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">manuale EBQ<\/a>, allegato 1).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modelli di qualit\u00e0 dal mondo<\/h2>\n\n\n\n<p>I seguenti modelli di base offrono supporto nello sviluppo e nella valutazione di offerte formative nell\u2019ottica della qualit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019&#8221;e-Learning Maturity Model&#8221; (<a href=\"https:\/\/immagic.com\/eLibrary\/ARCHIVES\/GENERAL\/VUW_NZ\/V021120M.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">eMM<\/a>) della Nuova Zelanda permette a enti che erogano formazione di valutare le possibilit\u00e0 di utilizzo e il potenziale dell\u2019e-learning.<\/li>\n\n\n\n<li>Nell\u2019America Iberica, la&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.caled-ead.org\/en\/node\/21\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">guida alla valutazione della qualit\u00e0<\/a>&nbsp;per le lezioni a distanza riassume criteri di valutazione e requisiti per gli auditori. Il&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.caled-ead.org\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CALED<\/a>&nbsp;(Instituto Latinoamericano y del Caribe de Calidad en Educaci\u00f3n Superior a Distancia) offre anche un accreditamento sulla base di questi criteri.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Letteratura di base sull\u2019e-learning<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Modelli di qualit\u00e0 nell\u2019educazione globale online e aperta: bilancio e raccomandazioni<\/h3>\n\n\n\n<p>Lo&nbsp;<a href=\"https:\/\/files.eric.ed.gov\/fulltext\/ED557055.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">studio<\/a>&nbsp;del 2015 offre una panoramica su oltre 40 standard di qualit\u00e0 o linee guida internazionali per apprendimento aperto e a distanza. Questi standard vengono analizzati e discussi e ne vengono derivati suggerimenti per gli stakeholders.&nbsp;Lo studio \u00e8 stato condotto dall\u2019European Association of Distance Teaching Universities (EADTU) all\u2019attenzione dell\u2019International Council for Open and Distance Education (ICDE).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Guida e-learning: insegnare ed apprendere con i media digitali<\/h3>\n\n\n\n<p>Per l\u2019introduzione di un sistema di gestione della qualit\u00e0 per offerte formative virtuali basato su una progettazione ben ponderata dei processi di insegnamento e apprendimento pu\u00f2 essere utile questo libro di Arnold, Kilian, Thillosen e Zimmer (2018): Guida e-learning: insegnare ed apprendere con i media digitali (<a href=\"https:\/\/elibrary.utb.de\/doi\/book\/10.36198\/9783838549651\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Handbuch E-Learning<\/a>&nbsp;\u2013 Lehren und Lernen mit digitalen Medien). Il capitolo 8 offre le basi per la gestione della qualit\u00e0 specifica per le offerte formative virtuali e una panoramica sui sistemi di gestione della qualit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contatto<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\"><div class=\"contact-persons\">\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"contact-person\">\n\t\t\t\t\tSegretariato FSEA della Svizzera italiana<br \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<br \/>\n\t\t\t\t\tVia Besso 84<br \/>\r\n6900 Lugano-Massagno<br \/>\t\t\t\t\t<a href=\"tel:+41 (0)91 950 84 16\">+41 (0)91 950 84 16<\/a><br \/>\t\t\t\t\t<a href=\"mailto:fseaticino@alice.ch\">fseaticino@alice.ch<\/a><br \/>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Norme di qualit\u00e0 per le offerte e-learning I principi e i label della garanzia e dello sviluppo della qualit\u00e0 sono [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":20799,"parent":11251,"menu_order":281,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11261","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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