Responsabilité et développement du label eduQua

Depuis 2018, la Fédération suisse pour la formation continue (FSEA) est l’unique porteur responsable du label de qualité eduQua. Elle gère le secrétariat eduQua et assure le fonctionnement du système. Le comité directeur de la FSEA fait office d’organe de pilotage.

En tant qu’organe consultatif, le groupe d’accompagnement eduQua joue un rôle essentiel dans le développement du label. Ses membres sont des représentantes et représentants des pouvoirs publics et des structures de promotion ainsi que des prestataires de formation continue privés et publics.

Les instances de certification sont responsables de la mise en œuvre de la procédure de certification auprès des institutions de formation continue. Celles-ci sont accréditées par le Service d’accréditation suisse (SAS).

Groupe d’accompagnement eduQua : composition

Les organisations suivantes sont membres du groupe d’accompagnement eduQua :

Structures de soutien/public

• Secrétariat d’Etat à l’économie (SECO)
• Association des offices suisses du travail (AOST)
• Secrétariat d’Etat à la formation, à la recherche et à l’innovation (SEFRI)
• Secrétariat d’Etat aux migrations (SEM)
• Conférence suisse des directeurs cantonaux de l’instruction publique
  représentée par :
  • Conférence suisse des offices de la formation professionnelle (CSFP)
  • Conférence intercantonale de la formation continue (CIFC)

Prestataires de formation continue

• Représentant des petits prestataires: Lernwerkstatt Olten
• Représentant des grands prestataires: vacant
• Représentant des prestataires privés: Centre Patronal – Romandie Formations, Paudex
• Représentant des prestataires publics: CPI Fribourg – IWZ

Instances de certification

• Représentant des instances: Association Suisse pour Systèmes de Qualité et de Management (SQS)

Organisation eduQua

Le développement du label eduQua

Le label de qualité eduQua a été développé à la fin des années 90 à l’initiative du Secrétariat d’État à l’économie (SECO), de l’ancien Office fédéral de la formation professionnelle et de la technologie (OFFT, aujourd’hui Secrétariat d’État à la formation, à la recherche et à l’innovation – SEFRI), de la Conférence des offices de formation professionnelle de Suisse alémanique (DBK) et de la Fédération suisse pour la formation continue (FSEA). 

eduQua est le label de qualité suisse dans le domaine de la formation continue et a été la première norme de qualité adaptée aux institutions de formation pour adultes et de formation continue. C’est l’institution dans son ensemble qui est certifiée, et non pas une offre individuelle ou une formatrice ou un formateur. Dès le début, l’un des principaux objectifs du label a été de démontrer de manière transparente et compréhensible l’assurance qualité des prestataires à la clientèle, aux autorités et aux structures de promotion cantonales.

La première version de la norme a été publiée en 2000. Depuis le lancement du certificat eduQua, le secrétariat eduQua est rattaché à la FSEA. A la fin de l’année 2021, plus de 1000 prestataires étaient certifiés.

eduQua:2004

La première révision (eduQua:2004) est entrée en vigueur dès 2006. Une offre sélectionnée était au centre des audits de certification. Les exigences posées aux offres et à l’institution ont été formulées chacune dans des normes séparées et parallèles.

eduQua:2012

Dans la norme eduQua:2012, les exigences en matière de direction et de gestion de la qualité ont été renforcées – en plus des standards relatifs aux offres de formation continue et à la réalisation des cours. En conséquence, de nouveaux standards relatifs aux instruments de gestion, à l’organisation et au contrôle de gestion ont été intégrés. La norme a été construite sur six critères supérieurs auxquels ont été attribués 22 standards. En ce qui concerne les documents à soumettre pour chaque standard, une distinction a été faite entre les niveaux de l’institution et de l’offre.

eduQua:2021

Avec la dernière révision, eduQua:2021 a clairement été positionnée comme norme pour les prestataires dans tous les domaines de la formation continue. La partie gestion et management de la qualité s’appuie sur la structure des normes de management ISO et comprend des exigences actuelles pour une orientation contextuelle et flexible de l’institution et de ses offres. La norme est désormais structurée selon 8 principes et 19 critères et présente une structure claire et axée sur la pratique.

En ce qui concerne les exigences relatives aux offres de formation continue et aux processus d’apprentissage, la diversité croissante et les tendances en matière d’offres et de formes d’apprentissage ont été intégrées. Désormais, l’institution montre dans la procédure d’audit la mise en œuvre et l’efficacité de la gestion de la qualité à l’aide des différentes offres, la présentation à l’aide d’une offre spécifique est supprimée.

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