Une affiliation à la FSEA est-elle un gage de qualité? Que signifie le label eduQua et que signifie-t-il pour les cours labellisés? Dans une FAQ la FSEA répond aux questions les plus fréquemment posées sur la qualité dans la formation continue.
Il n’est pas facile de trouver et de différencier les offres et les prestataires de formation continue. C’est pourquoi la FSEA est constamment confrontée aux mêmes questions de la part des participants potentiels. Dans une FAQ, nous avons rassemblé les principales questions et réponses. En voici quelques-unes:
En Suisse, qui contrôle la qualité des instituts proposant des formations continues?
D’après la LFCo, ce sont les fournisseurs et fournisseuses qui sont responsables de l’assurance qualité et du développement de la qualité. La raison en est que la mise en place de critères de qualité généraux et relatifs au contenu pour la qualité dans la formation continue a été abandonnée lors de l’élaboration de la loi fédérale sur la formation continue de 2014 (LFCo). Cette loi ne prévoit pas non plus l’existence d’un organisme de certification supérieur pour les offres de formation continue qui serait géré et reconnu par l’État. La Confédération et les cantons sont toutefois tenus d’assurer la qualité des formations continues financées et réglementées par les pouvoirs publics.
Quel est le rôle de la FSEA?
En tant que fédération faîtière nationale, la FSEA s’engage depuis plus de soixante-dix ans pour la qualité et la professionnalisation de la formation continue. Elle est à l’origine du label de qualité eduQua, qui encourage la transparence, la qualité et la possibilité de comparer les différentes offres de formation continue et qui est une norme de qualité accréditée par le SAS. Six organismes accrédités sont chargés de fournir les certifications (voir sur www.eduQua.ch). Plus de 1000 prestataires de formation continue sont actuellement certifiés par le label eduQua.
La FSEA a par ailleurs mis au point un système de formation et de formation continue destiné aux formateurs et formatrices de la formation continue. Depuis les années quatre-vingt-dix, ce système joue un rôle essentiel en permettant aux personnes dispensant les formations de disposer des compétences nécessaires pour offrir un enseignement de qualité. Jusqu’à présent, plus de 60 000 formateurs et formatrices ont obtenu le certificat FSEA, et plus de 13 000 ont obtenu un brevet fédéral de formatrice ou formateur (voir sur https://alice.ch/fr/professionnalisation).
Quelles conditions doivent remplir les membres de la FSEA?
Les près de 700 membres qui composent la FSEA sont des prestataires de formation privés et publics, des particuliers et des associations opérant dans le secteur de la formation continue ainsi que des départements formation continue d’entreprises. Ces différents membres sont unis par leur volonté de s’engager pour un système de formation continue efficace et pérenne. L’affiliation à la FSEA ne s’accompagne toutefois pas d’un contrôle de la qualité.
Que signifie une affiliation à la FSEA pour les personnes suivant un cours?
Pour la clientèle de la formation continue, une affiliation à la FSEA de l’institut dispensant la formation signifie que cet institut se soucie des intérêts du secteur et est désireux de s’engager pour un système de formation continue efficace et pérenne. L’affiliation à la FSEA ne permet toutefois pas de tirer d’autres conclusions sur la qualité de l’institut ou de ses offres de formation.
En quoi consiste le label eduQua?
Le label eduQua comprend dix-neuf critères permettant d’évaluer les exigences au niveau de l’institut lui-même ainsi qu’aux niveaux de la gestion de la qualité, des offres de formation continue et des processus d’apprentissage. Les critères sont déclinés en huit principes. Un certificat eduQua récompense les prestataires de formation continue respectant ces principes et ces exigences. Il ne s’agit toutefois pas d’une accréditation ou d’une reconnaissance des différentes offres de formation continue ou des diplômes et des titres. Un certificat eduQua vaut pour l’institut dispensant les formations continues ou bien pour le domaine certifié. Il ne doit pas être utilisé pour identifier les offres de formation.
Que signifie le label eduQua pour les personnes suivant un cours?
Avec la certification eduQua, les prestataires de formation continue s’engagent à pondérer, évaluer et développer de manière significative la qualité de leurs offres de formation. Le label eduQua donne de la visibilité à cet engagement. Une certification eduQua permet aux personnes intéressées par un cours de pouvoir tirer des conclusions sur les prestataires de formation continue, mais pas nécessairement sur leurs offres.
La délivrance d’un certificat est-elle un gage de qualité?L’appellation «certificat» n’est pas protégée en Suisse. Pour cette raison, tout institut de formation continue est autorisé à délivrer un certificat. Ce qui compte, c’est que le fournisseur ou la fournisseuse précise clairement la valeur du certificat proposé: ce certificat est-il reconnu par les employeurs et employeuses du secteur, ou s’agit-il uniquement d’une attestation de participation?
Quels conseils donner aux personnes intéressées par une formation continue?Nous recommandons aux personnes intéressées de soumettre le descriptif de l’offre à un examen critique et de contacter directement le fournisseur ou la fournisseuse si des questions demeurent. Une recherche rapide sur le net permet souvent de savoir si le cours ou le prestataire en question a reçu de mauvaises évaluations ou des retours négatifs dans la presse. Si l’institut dispensant la formation continue est de taille importante, il peut également être utile de se faire conseiller. Il existe des services de conseil privés et publics qui peuvent apporter une assistance aux publics adultes.
Vous trouverez la FAQ complète ici.