Cinq recettes pour encourager une transformation numérique

Les équipes pilotes 

Les équipes pilotes testent de nouvelles idées et méthodes avant toutes les autres équipes de l’organisation. Pour elles, l’échec est expressément autorisé. Elles communiquent ouvertement leurs expériences, et permettent ainsi à toutes les autres équipes de profiter de leurs apprentissages.

Le feedback qui permet de s’exercer 

L’organisation encourage son personnel à tester de nouvelles méthodes de travail. En y associant une culture du feedback et un climat ouvert, le personnel peut ainsi développer de nouvelles compétences ou renforcer ses compétences déjà existantes. L’occasion est donc donnée, autant au personnel qu’à l’organisation elle-même, d’apprendre de ses erreurs. 

Les responsabilités par thématique 

L’organisation encourage son personnel à endosser la responsabilité ou la gestion de certaines thématiques. On voit donc apparaître, au sein de l’organisation, des responsabilités par thématique. Pour leur mise en place, il est important qu’il existe dans l’organisation des voies de communication ouvertes, par-delà les limites des différents secteurs stratégiques.  

Un pitch pour les nouvelles idées 

L’organisation invite l’ensemble de son personnel, ainsi que les personnes participant aux formations, à émettre leurs idées pour la transformation numérique. Un certain cadre est mis à disposition à cet effet: par exemple une réunion régulière, une boîte à idées, un support ou emplacement numérique. Puis la direction ou un comité sélectionne les idées qui seront réalisées.  

Visibilité de la vision sur le lieu de travail

L’organisation a une vision qui définit sa culture et ses valeurs. Cette vision commence par un «pourquoi», expliquant la logique poursuivie par l’organisation. Elle inclut aussi un «comment» qui précise ses processus et ses valeurs. Enfin, le «quoi» indique ce qui doit être fait en vue de poursuivre cette vision. L’ensemble du personnel de l’organisation peut observer cette vision jour après jour, au travail. Parce qu’il les a régulièrement sous les yeux lors de son travail quotidien, le personnel vit cette culture et ces valeurs, lui aussi.