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Label qualité en formation continue : comment maximiser ses avantages et sa valeur ajoutée

Deuxième journée nationale sur la qualité en formation continue

Date
30.08.2018
Heure
08:45 - 13:00
Lieu
Berne, Welle7
Coûts
190.00 CHF
Coûts membre
95.00 CHF
Organisation
FSEA, eduQua

Exploitez-vous déjà pleinement le potentiel de votre système de management de la qualité certifié ?

Pour que les prestataires de formation continue puissent profiter au maximum de leur système de management de la qualité (SMQ) certifié, ils ont besoin de modèles pouvant être intégrés de manière optimale dans l‘organisation. Les SMQ sont des aides d‘orientation précieuses pour le développement de la qualité, mais le label à lui seul ne suffit pas.

Un prestataire ne peut tirer le meilleur parti de son SMQ que s‘il commence à la fois par les structures et la culture de la qualité. Les employés ont besoin d‘une compréhension commune de la qualité et d‘un langage commun ainsi que d‘objectifs de qualité supportés par tous. Il s‘agit d‘un processus exigeant et à long terme qui implique souvent des changements culturels.

Les prestataires doivent en outre s‘assurer que la qualité soit visible à l‘intérieur comme à l‘extérieur. Ici, la communication et le marketing jouent un grand rôle.

La conférence donne des suggestions et des idées pratiques sur la manière dont le potentiel des systèmes de gestion de la qualité peut être exploité et utilisé comme instrument de marketing.


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